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妇幼保健院创建文明单位工作总结

时间:2007/10/23栏目:工作总结

    几年来,我院根据县精神文明建设委员会《关于在全县开展精神文明建设工作要点》的总体部署,以及县“三创一建”工作的总体要求,结合本单位的实际情况,全体妇幼人员坚持党的基本路线,认真学习“三个代表”重要思想,深入贯彻党的《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》,严格执行国家的法律法规,坚持“爱国守法、名礼诚信,团结友爱,勤奋自强,敬业奉献”的基本道德规范,为我院的两个文明建设做出了突出的贡献。现将创建情况总结如下:
一、建立学习制度,增强服务观念。针对全院人员医务的思想状况,利用晨会,科务会,专题讲座等形式,深入开展职业道德教育,组织立功竞赛,岗位练兵,开展“五赛五比”,“四有四自”等多种形式的活动,并实行年初有计划,每月有考核,随时有检查,季度有总结,年终有奖惩,建立了长效评价制度,按岗位文明,岗位规范,岗位效率三个方面制定标准,从而引导全体医务人员树立了正确的世界观,人生观和价值观,医患关系进一步得到了改善。
二、完善制度,落实措施。通过强化学习我们确立了一个不变的主题:“患者就是上帝”。处处以病人病人满意为目标,实行“六有”服务,即入院有人接,在院有人管,检查有人陪,产后有鲜花,出院有车送,回家有医访,形成了医生为着病人转的新型医患关系,以病人为中心医患关系,以病人为中心是他们的目标,在他们心中只有一个信念那就是“产妇将怎样度过这一艰难时刻,胎儿又将怎样平安降临呢?”面对这一崇高的责任和使命,他们形成了想病人所想,急病人所急的工作态度。以满足广大病人的需求来实现自身的价值,牢固树立了“以人为本”、“爱心、耐心、细心、责任心”的服务观念,以及大的热情投入到工作中去,用高尚的医德,精湛的技术,良好的服务赢得了广大产妇和家属的理解和支持。
三、公开承诺,认真践言。向社会公开承诺,先后制定了“医患双方承诺书”。“致广大孕妇一封公开信”等服务承诺,同时为了确保诺言兑现,聘请社会监督员对承诺内容进行监督。并在院内建立了医护人员承诺告诫、承诺惩罚等制度,从而保证了承诺的兑现。
四、端正行风,廉洁行医。全体医护人员在工作中廉洁自律文明服务,自觉抵制不正之风,无收受患者“红包”,接受宴请等不良现象发生。另外,为了增加收费的透明度,实行了“一日清单”制度,增进了患者的信任度,有效的遏制了乱收费现象的发生。
五、加强卫生管理,改善就医环境。我愿为了使广大产妇急病人能有一个舒适的环境,特聘请北京利源保洁公司对我院的内外进行24小时保洁,从而彻底改变我院卫生状况。
总之,我院以这次创建文明单位为契机,通过细致的规划,周密计划,坚强的领导,全体干部职工,不断的学习,完善各种制度,落实各项措施,使我院的服务水平不断的提升,在全县卫生系统树立光辉典范。2004年3月份被市妇联评为“巾帼文明示范岗”、7月份被市团委授予“青年文明号”、11月份被市工会评为“临沂市职业道德先锋岗”等荣誉称号。从而使我院在社会上形成了一个亮点,赢得社会各界的一致好评。


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