您现在的位置: 范文先生网 >> 报告总结 >> 工作总结 >> 正文

开展机关干部公共服务竞赛工作总结

时间:2007/10/24栏目:工作总结

根据“我与胶南共发展”活动有关要求,为了更好地实践“三个代表”,切实提高政府的公共服务水平,发挥全镇机关干部队伍的作用,优化经济发展软环境,我镇认真组织开展了机关干部公共服务竞赛活动。一、主要做法1、领导重视,认识统一,确保了活动顺利进行。开展公共服务竞赛活动,是内强素质、外塑形象的的一个重要载体。我镇根据通知要求,随即召开全体机关干部会议传达贯彻,把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体机关干部,增强了大家对活动重要性的认识。镇党委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组,制订活动计划,下发实施意见,确保活动按计划、有步骤地进行。2、优化服务环境,增强了服务意识,提高了办事效率。活动中,建立了为民办事的“绿色通道”制度,实行了镇村联动的为民服务代理制;各服务中心、站所都从自身实际出发,不断加大对服务的软硬件建设,完善便民利民措施。实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度,进一步改进了工作作风,促进了政府工作全面提速;通过实行零距离、无障碍服务,企业“开单”、政府“跑腿”,打造低成本经营环境,增强了吸引外资的竞争力。3、建立充满活力的工作机制,强化为民奉献意识。活动中,号召全体机关干部始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责,诚心诚意办实事,尽心尽力解难题,坚持不懈做好事。通过推行AB角责任制,实施公共服务无缺位活动,进一步提高了全镇机关的公共服务水平,提高了群众的满意度。为适应农村工作的新形势、新任务,突破机关干部包管区的传统做法,建立了机关干部包村的“扁平化无边界”工作模式;要求机关干部“一竿子插到底”,围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息,当好“八员”,即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员。通过建立发展和保障“两条线”的工作模式,实行目标管理和责任“无缝覆盖”,集中力量抓推进、抓落实、抓成效,赢得了群众的信任和支持。二、取得的一些成效一是机关干部思想观念发生了明显转变。在开展活动过程中,我们因势利导,在机关干部中倡导“提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献”的精神,通过强化教育和自身努力,全体机关干部牢固树立了公仆意识,视群众为衣食父母,把群众当作上帝,从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好局面。干部心里想着的是百姓,嘴里谈的是工作,出现了可喜的“四多四少”现象,即安心工作的多了,当一天和尚撞一天钟的少了;深入农户的多了,坐而论道的少了;主动工作的多了,推委扯皮的少了;为群众办好事实事的多了,虚以应付的少了,全体机关干部整体素质明显提高。二是干部的工作作风和工作方法有了明显转变。开展活动以来,镇机关干部把群众的事情当作自己的事情来办,真心实意为群众办实事。群众来了,干部热情接待,有地方坐,有茶水喝,听的是文明用语,要找什么人,办什么事,有专人联系,群众在政府受到了礼遇,事情能够及时准确办理。“七·一”期间,机关干部严格按照规定,冒着大雨,将慰问金及时发放到全镇181名建国前老党员手中,做到了不漏发,不错发,深得群众好评。同时,镇机关干部立足于办好事、办实事,还着力解决了群众反映强烈的法律服务、治安防范等热点、难点问题,群众满意率明显提高。三是对外形象明显转变。活动开展以来,政府职能的转变,审批事项和办事程序的简化,干部的一张张笑脸,为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。如客户来考察、上级领导来调研一下车就看到政府工作人员着装整齐,热情大方,礼貌待客,认真引导考察人员和各级领导到有关部门和单位,并详细介绍基本情况和有关事项,既扩大了我镇的知名度,又使得各项工作顺利开展,受到了外来人员的普遍赞誉,树立了我镇良好的对外形象。四是党群、干群关系明显转变。活动开展以来,机关干部带感情深入农户家中,谈农家事,访贫问苦,解疑释惑,使群众认可了兄弟姐妹般的政府干部,干群关系明显好转,群众气顺了,干部的话也能够听进去了,有事也愿意找干部帮助解决了,群众对政府的号召和决策也积极响应了。同时,镇直单位也积极开展创建群众满意服务站所等活动,涌现出了镇经管服务中心、经委服务中心、计生服务中心、镇村建设服务中心、农业服务中心、社会事业服务中心、财政所等一批群众满意站所。公共服务竞赛活动开展以来,我镇取得了一定的成效。下一步,我镇将严格按照有关要求,以新的思路、新的观念和新的举措,坚持开展好“我与胶南共发展”活动。

下页更精彩:1 2 3 4 下一页