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商场工作总结及工作计划

时间:2007/10/24栏目:工作总结

    2004年度工作总结暨2005年工作计划(摘要)s0100
    武商建二商场总经理张济生
    2004年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
    一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
    实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
    经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
    两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
    扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
    二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然
    04年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
    三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。
    以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
    04年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
    问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
    问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
    问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
    问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
    问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
    问题六:供应商渠道的整合在04年虽有改变,但效果并不明显。
    2005年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
    一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标
    以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
    二、准确把握市场定位,实施差异化经营
    略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
    三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度
    通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。
    四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源
    做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
    五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应
    要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万

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