服务的优势，突出青年志愿者活动帮助他人、服务社会的特点，积极开展电信青年“五进”工程，即进校园、进商场、进军营、进乡镇、进社区，促进电信业务发展。志愿者利用业余时间分别前往石化院、河海大学常州分院、湖塘镇等地宣传电信业务知识，解答用户业务咨询等；“电信志愿者服务队”直接参与公司经营活动，在多媒体业务普及，宽带竞争十分激烈的情况下，为确保服务好老用户，更好地发展新用户，电信青年及时联合分公司市场部组织了一次大规模的宽带用户回访活动，取得了显著的成绩；今年电信小灵通业务大发展，电信宣传志愿者们主动放弃休息时间，承揽了公司大部分派送宣传，志愿者的优质服务受到了一致好评。分公司团委还组织各团支部青年志愿者服务队与孤老、困难户 “ 认亲结对 ” ，开展 “ 一助一 ” 长期帮困救急服务，他们定期上门帮助打扫卫生，为困难户添置生活必需，把危险老化的电线、开关和灯管修理更换一新，他们注重给老人以精神慰籍。团委还组织团员青年成立环保小分队，经常清除乱张贴，保护城市环境。年初，许多团员青年还参加了义务献血活动。电信青年志愿者们从小事做起，用真情温暖人间，使奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神在青年一代中发扬光大！

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