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安顺东站创建文明大道活动材料

时间:2007/10/24栏目:工作总结

 安顺东站简介:

   安顺东站成立于2004年9月,现有职工28人,其中男职工11人,女职工17人。设有四个征费班,17名征费员,一个监控班,5名监控员。有一个党小组,共5名正式党员,占全站职工人数17%。有一个团支部,团员青年占全站职工人数68%。大专以上文化程度占职工人数的85%。

    安顺东站按照文明大道创建活动的要求,从基础设施、文明服务、内务管理、安全管理、组织领导等五个方面进行创建工作。

    一、基础设施方面

    安顺东站是新成立的单位,各项硬件设施比较完备。收费站棚,收费亭,专用通道,信号装置,照明设施等齐备。配备了消防器材(灭火器)17套,有专门的票据室和专用的票钱柜,有一个值班保卫室。收费区内交通标志规范齐全,无任何不规则广告。

    二、文明服务方面

    安顺东站按照规定在显著位置进行“六公开”即公开收费审批机关、主管部门、收费标准、收费单位、监督电话、收费用途。严格执行国家收费政策,无乱收费,乱罚款,乱设卡等“三乱”行为。收费区域内秩序井然,通过自身努力,营造清洁优美的站区环境,站房内窗明几净。征管人员严格着装,持证挂牌上岗。熟悉征费操作流程和岗位职责。上岗期间坚持文明服务,微笑服务,依法收费,文明执法。坚持使用文明礼貌用语和普通话,“您好”,“请”字当头。对司乘人员礼貌、热情、耐心。通过加强业务学习,征费员熟悉征费业务,判断车型准确,售票迅速,车辆高峰时段,增开车道,提高放行速度,无堵车现象发生。

    三、内务管理方面

    安顺东站自建站以来,即着手抓行风建设和制度建设。制订了《安顺东站劳动纪律补充规定》,《安顺东站劳动纪律量化考核表》等规章制度,使征费工作有条不紊地进行。站上通过各种岗位职责,明确服务规范,实行目标管理,层层签定责任书,落实岗位责任制,站上职工年度考核合格率100%。加强内外稽查工作,特别是对违规违纪,违反劳动纪律的稽查力度,充分发挥监控稽查作用,东站年度无违规违纪行为发生。加强各种报表数据的统计,采集工作,数据准确,上报及时无差错。站上行政管理措施到位,政令畅通。定期检查收费设施、设备的使用状况,发现问题及时处理或上报,无影响收费服务工作的现象。站上通过加强职业道德教育,培养职工爱岗敬业的精神,创造条件开展各种有益的活动,愉悦职工身心,努力营造文明、和谐的站风。

    四、安全管理方面

    安顺东站始终把安全工作作为管理工作的重中之重来抓,站上与每名职工签定了安全责任书,建立健全各种安全管理制度和措施,特别是建立了突发事件应急预案,如停电、堵车时的应急措施。建立专门的安全工作台帐和档案。站上行政人员在完成自身工作后主动配合征费班指挥站区车辆,疏导交通,保证安全畅通。加强站上机车的保养,检查,日常维护工作,保证能正常安全使用。站上的财务室、票据室、总务室等要害关键部门分别安装了防盗门窗,加强值班室保安人员的责任心教育,定时进行巡查,东站无任何安全事故发生。

    五、组织领导方面

    安顺东站现有一个党小组,一个团支部。设有党员示范岗,要求党员上岗挂牌服务。东站领导班子分工明确,团结协作,勤政廉洁,无以权谋私行为。能加强与站上职工的联系,关心职工的生活,解决职工在工作和生活中的困难。 

    以上是安顺东站在文明大道创建活动中根据相关标准,联系实际的工作材料。安顺东站将在局、处党委的领导下,结合民主评议行风工作,认真查找存在问题,有针对性地加以整改,扎实工作,不断提高我站的管理和服务水平,争取早日创建文明大道。

                                安顺东收费站

                              2006年7月10日

 

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