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商场经理工作总结-打造优秀团队和明星卖场

时间:2007/11/2栏目:个人总结

    刚接手琼海市场时,我想最多的问题是如何把销量提上去,把费用降下来。我最初的想法是开发周边镇上的卖场,通过增加卖场来增长销量,降低费用。但经过较全面的调查,我发现我们现有的卖场还未做好,还存在很大的空间,周边镇的市场也不是很成熟。销量之所以低,是由于员工人心焕散,兼职情况严重,导致了单人量低,费用负担重。借签儋州的经验,我把工作重点做了调整,主要抓两点:s0100
    一、以公司文化影响,打造一支优秀的团队。
    二、打造明星卖常
    (一)以公司的文化影响,打造一支优秀的团队。
    琼海市场走终端的个体户较多,许多公司的管理都不是很正规;再加上优秀促销员这一资源的短缺,他们对促销员都很骄纵,促销员心态不稳,流动大,兼职更是普遍的现象。我想扭转这一局面不是一朝一夕的事。而要一点一点地来改变,用公司的文化去影响而不能以简单强硬的奖罚手段来解决。如果以奖罚的手段来解决,那只是冶标,要解决问题的根本必须培养员工对公司的情感,培养员工的团队自豪感。如能做到这一点,一切问题都可迎刃而解。我当时做出了恢复每月例会的决定。在例会上,我让员工更多地了解公司的情况,了解我们办事处的情况,并以其它办事处成功的例子来激励大家,鼓励大家在每个卖场争做第一。一开始抓纪律、抓心态员工都很不习惯,开例会有个别员工甚至觉得是浪费时间。这也很正常,从严入宽易,从宽入严难啊!要减少阻力,必须和员工沟通到位,并且以身作则。我想一个主管的行为,比他的语言对员工的影响更大、更彻底。所以,在平日的工作、管理中,我尽量要求自己做得更好、更公正、更公平。对员工的一点进步都给予肯定,对员工对我们工作的支持表示谢意。经过几个月沉移默化的影响,员工的气势上来了,员工的精神面貌也改变了一些,销量也一步一步地提高了。虽然我们员工的素质、促销技巧及团队精神比起三亚、海口、儋州还有很大的差距,但我相信,我们的团队会一点一点的进步,最经会成为一个优秀的、团结的团队。
    
    打造明星卖常通过和儋州情况的对比,我发现儋州能做得这么好,除了有好的促销团队外,还有明星卖场,而琼海却几乎一个上万元的卖场都没有。不是没有消费潜力,而是我们不去想方法打造。当时我把目标盯在了明裕超市。我们通过增加品牌,扩大陈列,增加并优化促销员队伍,使月销量从原有的8千多元,增长到月销量1万7千多元。初战告捷,大大地提高了我们的信心。接下来,文昌宝真我们也用了这一方法,结果销量从原来的4800元,增长到了11600元。借签这一思路,我想我们能打造明星卖场,那如果每个卖场我们都是明星,岂不是更好?这也将是我们下一步工作的思路。
    
    虽然我们琼海办取得了一点成绩,但我们更明白,其实我们这才是起步,虽然公司给予了我们荣誉和肯定,但我们明白我们和其它办事处还有很大的差距。我们现在要做的,不是沉浸在欢庆中,而是要迎头赶上。我相信,我们的团队,会戒骄戒躁,脚踏实地,一步一步地前进。让我们做得更细、更好!
    
    

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