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物业总公司“优质服务月”调查结果

时间:2007/11/3栏目:调查报告

物业总公司“优质服务月”调查结果

 

   本次调查共发出调查表3500份,实收回3200份,回收率91%,其中物业一处收回1286份,物业二处收回864份,康宁物业处收回875份,华苑物业处收回175份,本调查表中的优和良均视为合格,差视为不合格。

  本次物业总公司用户满意度调查表共分为五个大项,十七个小项,现将各项满意度统计如下:

 

评选项目

满意度%

1

保证水正常情况下持续稳定供给。

98.4

2

保证电正常情况下持续稳定供给。

98.2

3

冬季室内温度18±2℃(室外温度-9℃以上)。

96.4

4

小区路灯,庭院灯完好率98%。

96.7

5

小区楼内走廊灯完好率98%。

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