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镇妇幼保健工作的现状、存在的问题和采取的措施

时间:2007/11/4栏目:调研报告

强化科技意识    改善服务环境 确保妇幼保健工作稳步深入开展   —托依堡镇妇幼保健工作的现状、存在的问题和采取的措施   为积极探索妇幼保健工作发展的新路子,托依堡镇实行计划生育服务指导站与妇幼保健机构合并,优势互补、资源共享,完善和强化了我镇服务网络,拓宽了优质服务的领域,形成了生殖保健服务的整体合力,提高了服务意识,收到了群众满意和计生、妇幼工作“双赢”的效果,但在取得良好效果的同时,也存在一定的问题。现将我镇妇幼保健工作的现状、存在的问题、对策及建议汇报如下: 一、基本情况 托依堡镇妇幼保健站建成于2003年,是成立比较晚的一所妇幼保健、优生优育、计划生育于一体的托依堡镇镇唯一的妇幼保健机构,该站占地面积54.7平方米,建筑面积74平方米,现有卫生技术人员5人,开设病床9张,设有3个职能科室,新生儿护理抢救中心、高危妊娠监测、妇幼卫生监测系统。配备有多功能B超、新生儿高压氧舱、电解质分析仪、医学专用机、心电图、X光机、激光治疗仪等一批专科医疗设备。产科还开展了“一对一”全程责任制助产服务,在不增加收费的情况下,使产妇享受到全程优质服务,减轻了产妇负担。2004年初,按照新生儿科标准计划重新设计装修功能齐全的新生儿中心吸氧、中心负压的新生儿重症监护室,为抢救打好基础。 2005年上半年,对全镇5957名适龄妇女进行了免费检查,有有孕妇女206人,已产妇女121人,高危产妇2人,无死亡产妇。在幼儿系统管理方面2004年上半年,共新生婴儿123名,其中生活婴儿120人,死亡3人。 二、指导思想 托依堡镇妇幼保健站在镇党和政府以及县卫生局的重视和支持下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的卫生工作方针政策,紧紧围绕《中国共产党中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》提出的目标和任务,结合我站的实际,坚持“以保健为中心,以保障生殖健康为目的,实行保健和临床相结合,面向群体,面向基层,预防为主”的方针,全面贯彻实施《母婴保健法》,立足“以母亲安全、儿童健康”为中心,不断深化妇幼卫生改革,围绕“一法两纲”,大力加强专科内涵建设和农村妇幼保健工作,依法规范母婴保健服务,强化妇幼保健工作不断提高妇幼保健水平、医疗护理质量和综合服务水平,为保障妇女、儿童健康,提高出生人口素质做了大量的工作,我站两个文明建设取得较好的成绩。 三、不断满足群众需求是开展妇幼保健优质服务是目标 在开展优质服务工作中,我们把不断满足群众需求作为主要目标,重点开展了以下服务: 1、开展科普宣传教育工作。以“婚育新风进万家”和“妇幼保健优质服务”活动为载体,深入开展优生优育和妇幼保健科普知识宣传教育。在镇广电站、计生办开展妇幼保健专栏;充分发挥妇幼保健网络作用,在各村人口学校普遍开展妇女健康、生殖保健、幼儿护理等知识培训;制作形式多样、实用性强的进村入户宣传品,发放到每个家庭,各类宣传品入户率达到84%以上。 2、围绕“三大工程”,开展妇幼保健全程服务。一是在普及妇幼保健有关科学知识的基础上,及时帮助群众指导群众落实妇幼保健优质服务措施。二是严格妇幼保健常规,保障妇女、儿童的安全与健康。三是加强服务对wenmi.net象的定期随访,及时、准确地了解妇女、儿童的情况。四是在全镇29个村场开展妇幼保健知情选择工作,选择率达55%以上。五是开展妇幼保健普查普治工作,建立《妇幼保健普查档案》1.7万个。 在利用基础网络配合卫生部门搞好妇幼保健工作的同时,提高了产前检查率、住院分娩率、产后访视率,降低了孕产妇和新生儿的死亡率。 3、围绕生产、生活、生育开展妇幼保健综合服务。制定出台《托依堡镇妇幼保健优惠政策》,加大部门帮扶力度,把对妇幼保健家庭的奖励和优惠政策落实到实处。全镇累计帮扶面达51.7%。 四、存在的问题 1、服务意识不够高,有待于进一步提高。 2、环境单一,应对现有的环境进行进一步绿化、美化。 3、设施、项目不全,需增加这方面的投入。 五、开展优质服务活动措施 (一)、强化服务意识 1、开展“树立良好行风作风”教育; 2、召开“优质服务动员大会”; 3、举行“爱岗敬业、优质服务”演讲比赛; 4、选拔“优质服务先进分子” 5、推行服务过程的“文明用语”,杜绝“服务忌语” (二)、美化服务环境 1、旧站外墙装修; 2、保持工作场所的整洁; 3、环境的美化、绿化; (三)、改善服务态度 1、在与病陪人交谈时,要使用“文明用语、服务敬语”,杜绝使用“服务忌语”,禁止与病陪人争吵。 2、在接诊病人、接听电话时,要态度和蔼、热情,用你好作为开头语。 3、在接到病人或家属的提问时,要认真、详细地解答,不要敷衍应付,更不能推委不理。 4、导医要提前10分钟上班,导医护士要主动、热情帮助病陪人解决问题。 5、在接诊留医人时,医务人员要详细介绍站情况、住站规则及注意事项; 6、在诊疗过程中,医务人员要送病人到科室门口,并做好站宣教。 (四)、增加服务设施、项目 1、儿科住院部、儿保门诊增设幼儿玩具; 2、儿保室增设家长休息室、母乳喂哺室; 3、门诊大厅增设免费量身高、体重; 4、门诊24小时应诊服务; 5、开展无痛代分娩、无痛人流、无痛采血技术; 6、免费接

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