市私营企业文化建设的调查与思考

市私营企业文化建设的调查与思考

    改革开放以来，我国的私营经济从无到有、从有到多地发展起来，并呈蒸蒸日上之势。私营经济在我国国民经济中所占比重日益增大，成为社会主义市场经济中一支极其重要的力量。随着私营企业规模的逐渐增大，实力日益增强，效益逐步提高，加上市场竞争的日趋激烈，一些富于忧患和超前意识的企业家开始思索这样一个问题：怎样才能保持企业旺盛的生命力?怎样才能促进企业可持续健康发展?从一些成功的经验和失败的教训中，他们看到了企业文化的力量。有人甚至把企业文化视为现代企业管理的灵魂。在这样的背景下，我们考察了广州市一些有代表性的私营企业的企业文化实践，尝试着对社会主义市场经济条件下私营企业文化建设对推动企业健康发展问题作些初步的探索。一、表现现状
   企业文化的实践始于日本。20世纪80年代初，美国学者率先提出了“企业文化”的概念。此后，企业文化理论的研究探索工作在全世界展开。80年代以后，“企业文化”作为一种管理理论传入我国，并逐渐成为经济管理学界的热门话题。中央政策研究室在《关于我国企业文化建设情况的研究报告摘要》中认为，企业文化包括企业在长期生产经营中形成的管理思想、管理方式、群体意识和行为规范。其出发点和归属是尊重和坚持职工的主人翁地位，提高职工的思想道德素质和科学文化素质，从各个环节调动并合理配套有助于企业以经济建设为中心的全面发展的积极因素，形成合力，在企业实现社会主义物质文明和精神文明的共同进步。其中包含“人”和“物”两方面的管理，以“人”的管理为主；“软”管理和“硬”管理兼备，以“软”管理为主。其中群体意识包括企业价值观、企业精神、心理态势等，行为规范指企业规章制度、道德规范、行为标准、习惯风俗等，是现代企业制度的有机组成部分。
   企业文化建设实质上就是人的建设，是以提高人的全面素质为中心，通过对人的文化引导，使企业的共同价值观渗透到物质和制度里面，从而提高企业的经济效益和社会效益。企业文化作为推动企业持续健康发展的内在动力，其作用是显而易见的。
   那么，作为改革开放前沿阵地的广州，，私营企业文化建设的现状如何呢?就我们目前所了解的情况来看，广州市私营企业文化建设主要有如下几个特点。
   1、企业文化建设尚处于初创阶段。
   从量上来看，广州私营企业数量众多，但真正重视企业文化建设并搞得比较成功的只是少数经济实力较强、规模较大、层次较高的知名企业。这与企业文化的形成有着密切关系。一个企业并不是在诞生伊始就有自己的企业文化，并不是先有企业文化理论，而后才有企业的经营实践。事实刚好相反，企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的、由企业家精心培育和提炼出来的一种适合于本企业特点的经营管理的方式和方法，是由企业群体所共同认可的特有的价值观念、行为规范和奖惩制度。企业文化的形成有一个过程。一般来说，企业文化往往形成于成功的企业，并作为一种可贵的力量推动着企业前进。从质上来看，即使是提倡企业文化的企业，对企业文化的理解还很不成熟，缺乏一种全面深刻的认识。在企业文化建设上有片面性、简单化倾向。
   2、内容丰富，形式多样。
   广州私营企业文化建设就单个而言，各有侧重；整体来看，内容十分丰富。有的将企业文化融入到“以人为本”的管理之中，着眼手提高企业职工的自身素质，使企业全体职工确立一种符合社会发展要求的价值取向，在跟上时代发展的新形势下努力使企业成为全员的“学习型”企业，并以不断满足企业职工提出的新需要为“杠杆”，使企业职工的主动参与和工作积极性获得持续不断的发展。如镇泰集团，十几年来都把培养人员素质放在首位，先后组织七批内地技术人员到香港培训，现已培养出60多名经理；创业伊始，集团董事局即确立了“诚信、卓越、合群”的“镇泰精神”，创办《镇泰之声》报，每月出版一期，每期印刷近4万份，全体员工人手一份；开办文化夜校，员工自愿报名，免费学习，夜校开设有语文、英语、粤语、电脑、音乐、舞蹈、武术等课程，各厂还设有图书室，卡拉OK歌舞厅，电视室、篮球场、乒乓球房、羽毛球场和健身房、医务室等，每月举行一次生日晚会；设立“倾诉热线”，面对面地倾听职工的心声，接受职工投诉，帮职工排忧解难；改善职工福利，建立“安心工程”，设福利基金、医疗基金、“雪中炭”基金，福利基金用于改善职工福利，资助职工旅游、抽奖、开展文体活动、举办生日晚会等，医疗基金用于职工医疗保健，“雪中炭”基金用于解决职工及其直系亲属的特殊困难和燃眉之急。据统计，1997年，镇泰集团“安心工程”支出金额共432万元，其中福利基金支出370多万元，医疗基金支出52．5万元，“雪中炭”基金支出9万多元。有的致力于塑造一种企业精神，员工一种精神的导向，使员工明白企业提倡什么，反对什么，使员工理解企业的精神骨髓是什么，并将这种精神渗透于员工的理念，使员工和企业在一种思想上达到认同和统一，如白云集团将所提倡的“白云文化”提炼和概括为十个“提倡”和十个“反对”：提倡团队精神，反对个人主义；提倡充分发挥人的主观能动性，反对惰性，等等。有的注重通过完善企业内部管理机制以调动员工的积极性。如番禺市裕丰钢铁有限公司推行“目标管理责任制”，通过公开招聘、竞争上岗、联产计酬、责权利结合等一系列措施，以实现以人为本，增强企业活力，增加员工收入，健全和完善企业内部管理机制，使企业在激烈的市场竞争中发展壮大之目的。有的企业通过召开员工代表大会，明确宣布企业文化战略。如迪森集团在99年员工代表大会上宣布，本企业的企业文化战略是：通过各级干部的言传身教来推动企业文化，通过各种培训活动来灌输企业文化，通过《迪森文摘》来宣传企业文化，通过建设迪森希望小学等公益活动来丰富企业文化。还有的企业通过创办企业报刊来营造一种浓厚的文化氛围；如新太集团的《新太之光》，立白集团的《立白世界》。应当说，企业内刊作为宣传企业文化的主要载体和阵地，已受到不少企业家的重视。前面我们所列举的企业都有自己的企业报刊，但这方面的代表还得首推《新太之光》。在这里，不仅有知识、信息的传播，理论(包括企业文化理论和企业报刊理论等)的探讨，而且有丰富多彩的员工生活剪影、心灵的呼唤与沟通……，正如该报总编辑所说的，企业报的定位应当是对内凝聚员工思想形成企业“向心力”，对外塑造企业形象拓展企业发展的广阔“空间”，在“企业”和“社会”之间架起一道“文化”的桥梁，让社会了解企业，让企业走向社会。“德为先，诚为尚，和为贵”是新太集团所崇尚的企业文化“三字经”。《新太之光》已成为新太集团的一面旗帜，也是“新太文化”的一个缩影。有的企业还有意识地把企业文化与思想政治工作结合起来，如海印集团结合当前形势，在员工中开展“三讲”活动，广东通用科技研究所在员工中开展“致富思源”、“富而思”教育活动等。此外，不少企业还通过在企业开展丰富多彩的文体活动、给员工派生日礼物、设意见箱、组织培训等多种形式来宣传和推广企业文化，都起到了很好的效果。
   3、趋势良好，前景乐观。
   广州市私营企业文化建设虽说尚处于初创阶段，参差不齐，但企业文化作为企业的无形资产，作为企业生生不息的内在推动力，已受到越来越多的企业家的关注。从务实而又多彩多姿的广州市私营企业文化建设实践中，我们也不难看出，广州市私营企业文化建设正在自发地茁壮地成长，只要加以正确引导，积极鼓励和推动，在不久的将来，广州市私营企业文化建设必将演绎出更多的美丽和壮观。
   二、存在问题
   根据广州市私营企业文化建设的现实，我们认为，目前广州市私营企业文化建设主要还存在以下几方面问题。
   1、对企业文化建设的认识还不够，没有引起足够的重视。广州市私营企业文化建设虽说尚处于初创阶段，一些较大型企业的企业文化建设也搞得有声有色，甚至很成功，但这毕竟是少数，凤毛麟角；大多数企业还未曾将企业文化摆在一个正确位置，提上议事日程。一些私营企业老板过份看重利润，把精力都放在企业的生产经营上，忽视了企业文化的作用。这种急功近利的思想，从长远来看，势必造成老板与员工之间的关系淡漠，企业的人文环境日渐恶化，员工的积极性遭到抑制难以发挥，最终将阻碍企业的发展。近年来，广州一些私营企业的衰落，其实与不成熟的企业文化就密不可分。如“壹加壹”、“金螺”等私营企业，曾经一度“辉煌”过，但由于老板利令智昏，刚愎自用，非法集资，盲目扩张，轻视集体智慧，违反“游戏规则”，落得个身败名裂。由子目前我国私营企业大多处在创业和发展阶段，离建立现代企业制度尚有一定距离，私营企业家的素质对企业的兴亡就起着至关重要的作用。然而，个人的力量毕竟是有限度的。于是，一些有识之士开始把目光投向企业文化的建设，试图借企业文化之“方”，诊治阻碍企业健康发展之“症”。实践证明，这种“对症下药”的方法是行之有效的。这也是近年来我国私营企业这一群体充满生机和活力的强大“文化”源泉。
   2、企业文化建设存在着片面性、简单化倾向。企业文化有其丰富的内涵，全面正确地理解它并与本企业的生产经营实际有机结合起来，形成带有本企业特色的切实可行的企业文化，这并不是一件容易的事情。我们不排除个别私营企业文化建设已‘登堂入室’，颇具规模，但客观来看，大多数私营企业文化建设只能说是初具雏形，并末得企业文化之精髓。如有的企业以为把企业精神写成条文挂在墙上就是在建设企业文化，有的企业以为企业文化的根本就是搞好企业的文体活动，等等。这对企业文化建设来说只能算是一种肤浅的理解，而且极容易演变成一种形式化的东西，成为一种无用的摆设。如前所述，企业文化的精髓是“以人为本”，其核心内容是企业精神和企业价值观，它涉及到老板、员工、企业、社会、文化等方方面面。没有认真研究，没有满腔热情，没有扎实精神，是难以搞好这一工作的。
   3、企业文化建设基本上处于自生自灭的状态中，有关部门缺乏积极有效的引导。随着私营经济的快速发展，如何在这一领域开展思想政治工作，早已引起党和政府的重视。企业文化作为现代企业制度的有机组成部分，作为社会主义精神文明建设的有效载体，却甚少发挥其应有的作用。这主要是由于党和政府对如何在私营企业中开展思想政治工作尚处于摸索阶段，对私营企业文化建设缺乏明确具体的指导，以至于私营企业文化建设基本上处于自生
   自灭的状态中。这对引导私营企业坚持先进的文化方向显然是不利的。
   4、企业文化建设借鉴国外的经验较多，与优秀传统文化及时代精神结合相对较少。企业文化作为一种新兴的科学的管理思想和管理方法，是具有共性的。但是，具体到某个国家，结合其历史现实条件，又是不尽相同的。如美国文化崇尚个人价值、主张个人至上；日本的‘大和文化’崇尚团队精神，主张合作。借鉴国外的优秀文化和先进管理经验是必要的，但不能忘了我们自己的优秀传统文化和社会主义精神文明。从广州市私营企业文化建设的实践来看，恰恰是这方面做得不够。特别是将企业文化建设与时代要求结合得不够紧密，与党的路线、方针、政策结合得不够紧密，这势必影响私营企业文化建设的正确方向。
   5、企业文化建设尚未能很好地调动员工的参与积极性，员工对企业文化的认同感不强。企业文化本是一项系统工程，需要企业全体成员的共同关心和呵护。如果企业文化建设没有员工的参与，那是难以实施的。员工应当是企业文化建设的主体，既是企业文化的实践者，也是企业文化的受益者。如果企业文化脱离了员工的利益，那不算真正意义上的企业文化。企业文化其实就是通过维护员工的利益，从而调动员工的积极性，唤起员工爱国敬业的理念，爱厂如家，最终推动企业持续健康发展。
   三、思考
   在我国社会主义初级阶段，私营经济将长期存在并发挥其重要作用。私营企业文化建设将因其强大生命力而成为大势所趋。最近，中国企业文化论坛在广州举行，这无疑预示着企业文化建设作为现代企业制度的重要组成部分，作为现代企业生存发展的基础工程，已受到党和政府的高度重视。我国目前正在努力建立和完善社会主义市场经济体系，私营经济是社会主义市场经济的重要组成部分，私营企业文化建设方兴未艾，为此，我们认为党委和政府有关职能部门如统战部、宣传部、工商局、工商联等应认真重视这项工作，教育引导非公有制经济人士就当前私营企业文化建设应当注意以下几个问题。
   1、重视私营企业文化建设，积极引导，坚持先进的文化方向。要在条件成熟的私营企业中大力提倡企业文化建设，加以规范和正确引导，特别是要引导私营企业以马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论为指导，要把江泽民总书记所倡导的‘先进文化的前进方向’贯彻到企业文化建设中去。使私营企业文化建设始终沿着健康的方向前进。
   2、私营企业文化建设必须落实到“以人为本”的管理中，切实维护好员工的利益。‘以人为本’是企业文化的精髓。如果搞企业文化只是做表面文章，搞形式主义，那是徒劳无益的。只有真正重视员工的利益，为员工排忧解难，扫除后顾之忧，充分调动员工的积极性，发挥其潜力，在企业精神的引领下，使员工与企业的利益最大限度地趋于一致，将员工的积极性和创造性化为企业发展的强大动力。
   3、私营企业文化建设必须与社会主义精神文明建设相一致。我国是社会主义国家，私营经济作为社会主义市场经济的重要组成部分，必须遵守社会主义市场经济的“游戏规则”。私营企业文化建设不能与社会主义精神文明建设相悖，而应当有助于推动社会主义精神文明建设，对企业员工进行爱国主义和集体主义教育，提倡爱国、敬业、守法，积极、健康、向上的精神，在企业内部形成良好的精神文明氛围。
   4、必须正确处理好企业的生产经营和企业文化建设的关系。企业作为一个经济实体，最终目的是盈利，企业文化本质上不过是达到目的的手段。企业文化作为推动企业发展的内在动力，有其重要作用，但决不可将企业文化视为“灵丹妙药’。以为只要搞好企业文化建设，生产经营自然出效益的想法是错误的。企业文化从生产实践中形成，也是为生产实践服务的。脱离了企业生产经营实践这个前提，企业文化将无所依托，失去其应有的作用，甚至会起反作用。因此，我们重视和提倡企业文化建设，实质上是提倡企业文化有效地为企业的生产经营实践服务。要树立“两手抓”、“两条腿走路”的思想，将企业的物质文明和精神文明建设好。
   5、企业文化建设应当是一个动态工程，应当随着企业生产经营实践的发展和时代的进步而不断更新。企业文化不是一成不变的东西，而是一个动态的工程。企业文化建设不能因循守旧，而应当结合企业实践和时代精神不断更新。只有这样，企业文化才能永葆青春，否则，就会扼杀企业文化的生命力。
   6、企业文化建设应当体现出鲜明的个性，而不是千篇一律，一个模式，一付面孔。企业文化虽然强调趋同性，但那主要是在一个企业内部。不同企业应当有不同的个性。这是因为不同企业的生产经营实践不同，企业文化赖以生长的土壤不同，其呈现出来的面貌自然也就不同。即使在一个企业内部，也应当是同中有异，在企业文化的旗帜下，鼓励员工发挥自己的个性，积极创新。企业文化建设一定要结合本企业的特点，从实际出发，形成适合于本企业并为全体员工所认同的企业精神和价值观念，从而推动企业的良性发展。
   7、企业文化建设应当着眼于长远利益，切不可急功近利。从老板的角度来看，搞企业文化建设要花费企业的人力、物力和财力，看起来似乎得不偿失。这其实是一种糊涂观念。企业文化作为一种无形资产，一种最可宝贵的资源，“润物细无声”，它对企业的影响是深刻而长久的，它为企业带来的利益也是长期的。换言之，它赋予企业的是一种持续的生命力，一种顽强的竞争力。只有树立长远观念，才能真正将企业文化建设好。
   

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