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创建学习型企业机关的初步思考

时间:2007/11/4栏目:调研报告

      美国《财富》杂志曾撰文指出:“未来最成功的公司,将是那些基于学习型组织的公司。”企业未来唯一持久的竞争优势,就是具备比竞争对手更快速的学习能力。在知识经济时代,如何加速提高企业的组织学习能力,是企业未来生存发展的重要课题。学习型组织是企业未来发展的趋势,一个企业只有当它成为学习型组织的时候,才能保证有源源不断的创新出现,才能具备快速应变市场的能力,才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用,也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。未来最成功的企业必然是学习型的的组织,这已经是全世界的共识。在美国排名前25家的企业中,已有23家按照学习型组织理论进行了企业再造,在世界排名前100位的企业中,已有78家公司进入了建立学习型企业的轨道。在我国,已经有第一家创建学习型组织的油田——江苏油田。因此,省公司提出的“三型两化一强”发展战略,把学习型企业放在“三型”之首是在电力企业深化改革的实践中,进一步运用学习型组织理论,建立学习型机关,使机关建设由过去被动地转变职能、改进服务,向建设学习型组织转变,引发管理思想和管理理念的变革,提高企业的核心竞争力,促进“三型两化一强”发展战略目标的实现具有十分重要的意义。
     一、学习型组织及其特点
     学习型组织理论是一个宏观管理理论,因为“组织”的范围非常宽泛,大到社会、国家,小到班组、家庭,应用于企业管理即——学习型企业。对于建立学习型组织的作用和意义全社会都有一致的认同,但对于学习型组织的定义到目前还没有统一的认识。彼得•圣吉指出:学习型组织是这么一种组织,在其中,大家得以不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,以及不断一起学习如何共同学习。一般认为,学习型企业是以共同愿景为基础,以团队学习为特征的对顾客负责的扁平化的横向网络系统,它强调“学习+激励”,不但使人勤奋工作,而且尤为注意使人“更聪明地工作”,它以增强企业的学习力为核心,提高群体智商,使员工活出生命意义,自我超越,不断创新,达到企业财富速增、服务超值的目标。
     学习型组织有三个真谛:一是强调学习力。学习力由学习动力、学习的毅力、学习的能力三个要素组成,学习的动力体现学习的目标,学习的毅力反映了学习者意志,学习能力则来源于学习者掌握的知识及其在实践中的应用。企业之间的竞争归根到底是学习力的竞争,因此,学习力是企业的生命之根。二是快乐工作文化。学习型组织是能让组织成员体会到工作中生命意义的组织,强调双层双元同步发展。三是以创新为主旋律。强调学而后有为,把学习力能够转化为创造力。
     学习型组织理论认为,人具备自我超越的天性,强调通过个人修炼来激活组织的细胞;通过团队学习将个人的力量凝聚为组织的力量;崇尚开放自由的深度交流来检视和修炼组织的心智模式,谋求组织智慧的升华;描绘组织的共同愿景来激发个人和组织神圣的使命感;以系统思考为方法论,探寻对问题系统、长远深刻的解决之道。在学习型组织里,学习已不仅仅指单纯的吸纳知识、增进技艺,而在于改变个人的思维和行为方式,促进个人理解、交流、促进全面素质的提升,并最终促进组织目标的实现。按照学习型组织理论的原理和要求,学习型机关应该具备以下六个基本特点:
     1、拥有先进的学习理念、学习机制和浓烈的学习气氛。学习型机关的学习不是普通意义上的知识性“学习”,而是一种加工和再造过程的“学习”,是心智上的学习。学习是工作的核心,学习与效率是同义词,和传统的、普通意义上的“学习”相比,学习型机关的“学习”应该有五个特征:一是在学习理念上强调组织成员终身学习、终身教育的理念;二是强调全员学习,即企业的决策层、管理层、操作层都要全身心投入学习的理念;三是强调全过程学习,学习与工作不可分离的学习,即工作学习化,学习工作化,学习是劳动的新形式,学习是人生存的方式。学习贯穿于企业运行的全过程,强调边学习边计划、边学习边准备、边学习边推行;四是强调个人学习基础上的团体的学习;五是强调“学”后必须有“新行为”的学习,学习的目的是为了创造,倡导有效地将学习行为转化为创造行为。
     2、强调以“愿景、价值观和心智模式”为理念的新管理思想取代过去那种以管理、组织和控制为信条的传统管理思想。以集体价值观凝聚人,以共同愿景激励人,以自我实现满足人,让全体员工活出生命的意义。员工的工作观由工具性的工作观转变为精神性的工作观,即由工作是谋生的手段转变为寻求工作的内在价值,企业不仅仅是员工谋生的场所,更是员工实现自我抱负和成才的组织,员工在实现企业共同目标的同时要实现人的价值,体现生命的意义,最终实现双赢。
     3、扁平化、直线化、网络化、柔性化的组织机构。组织咨询化、系统开放化。强调分层式的决策和授权。学习型企业的结构是扁平的,从最上决策层到最下操作层,中间相隔层次少,能够形成一个整体互相学习、互相思考、协调合作的群体。企业在加强教育、员工在奋发学习的基础上实行人员精简,使员工具有一专多能的本领,即先做乘法,后做减法。企业面对瞬息万变的市场动态具有极强的适应能力。
     4、强调组织的持续创新、

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