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铸 造 平 凡

时间:2007/11/4栏目:调研报告

    美丽的XX旁,有一个环境整治、秩序井然、人际关系和谐的邓府山村社区。在这个社区大家庭里,有一位年过半百、朴实无华、默默奉献的当家人,她就是邓府山村社区调委会主任、党支部书记吴美云。     从最初的社保员到居委会主任,又到现在的调委会主任、党支部书记,吴美云在邓府山社区已是几易其岗了。一步步兢兢业业,脚踏实地地走来,她无论在哪个岗位上都忘我地工作着,奋斗着。几年来经她调解的各类纠纷203件,调解成功201件,成功率达99%。她还多次被评为先进工作者,并于2002年被司法部授予优秀人民调解员的称号。其所在社区三次被南京市人民政府授予文明住宅区、社区治安综合治理先进单位。成绩和荣誉的光环背后是许多常人无法想象的执著和艰辛。                   社区稳定的守护神     民调工作是社区稳定的第一道防线,这是吴美云讲的最多的一句话。她牢记为人民服务的宗旨,在每周的居委会干部工作例会上,分析社区的矛盾,排查各类纠纷是一项必不可少的内容,几年来她调解的12起纠纷中,没有一起把矛盾上交。她善于走家窜户,了解情况。居民搬家、学生开学、青年参军、生儿育女、红白喜事都能看到吴主任的身影,她走遍了每家每户,对容易发生矛盾纠纷的重点户,她一年要去10多次,并主动将办公室的电话及自己家的电话号码告诉居民,让居民有事随时联系,整个邓府山,从老到少,从单位户到临时户,人人认识吴主任,有事愿请她帮忙;她乐于婆婆妈妈,问长问短。平时吴美云最注意的是老弱病残家庭,刑释解教人员家庭,每家每户、各人各样都在她心里装着,24幢的孤寡老人靖保华因患重病无钱医治,吴主任在看望她时得知老人的外孙女借她2万元赖债不还,吴主任十分气愤,她费尽周折找到了债务人,向其晓之以理,其不但不同意还钱,还散泼哭跪在地,吴主任不为所动,告诉债务人,如不还,将送其外婆到法院诉诸法律,在众位主任的责备之下,债务人电话招其夫送钱,当天一次性还清了所欠债款。她肯于帮贫困,解决问题。在邓府山,她去的最多的不是富裕户,而是困难户家,多年的民调实践她总结出,现在的家庭矛盾相当一部分是由贫困引起的,解决他们的矛盾要设法解决贫困,她列出贫困家庭成员的文化程度,工作特长,通过各种途径推荐他们就业,五年来,她先后推荐了37人重新就业,使这些困难户家庭矛盾少了,欢乐多了;她勤于学习法律,依法调解。邓府山是个小社区,可吴主任办的是大调解,她将楼栋长、居民小组长、驻社区的民调干部每月集中半天,分析纠纷情况,交流调解经验,并安排两个小时请专人上法制课,让大家充分了解民调工作的地位,掌握民调工作所涉及的法律知识,保证民调工作依法进行。                  居民群众的贴心人     吴美云常说:“做社区工作,要能吃苦,不要怕麻烦,要心里装着居民群众”。她事实这样说的,也是这样做的。     吴美云同志待孤寡老人如亲人。她组织支部党员和部分居民骨干,组织成“送温暖”小分队,定期轮流为孤寡老人服务。李华老人无儿女一个人单独生活。一次不幸跌断了腿,吴美云得知后立即跑到老人家背起老人,快步下楼,拦了一辆车就往医院送。由于医治及时,老人的腿很快接上了。为了方便老人生活,吴美云专门为老人找了一名户工,负责老人的饮食起居。逢年过节,吴美云都要买礼品看望老人,组织党员、居民骨干定期为老人清扫居室。老人常说的一句话是:共产党好、吴主任的人员好是咱群众的贴心人。照顾老人这项工作一直不间断地开展了长达两年之久。去年年底老人提出要去淮安妹妹家生活,吴美云同志仍不放心,对日后老人的生活作乐精心的安排,还要求老人的姨侄善待她。今年,老人为感谢吴主任还特地托人送来锦旗一面,上面写着“不是亲人,胜似亲人”八个大字。     吴美云同志以她的真诚和热情团结群众,她有一颗火热的心,但火热之中不失原则。在一次楼长会上,一位儿子、媳妇都下岗的老楼长借题发挥,发牢骚,讲怪话。作为一名老党员,吴美云同志当即严肃地批评了她。第二天,这个楼长主动到社委会承认了错误,吴美云同志又心平气和地和她交换了意见,使她心服口服。     吴美云同志一心扑在社区工作上,头脑里整天想的就是工作。在家里,她开口闭口就是“我们社委会”,谁怪丈夫和儿子戏称她为“工作狂”。2001年11月,吴美云生病住院手术,医生嘱咐她要修养3个月。吴美云牵挂社委会,心里放不下工作,出院后在家休息没几天又回到社委会,投入到工作中去了。吴美云同志自从到了社区,几乎没有休息日。居民们只要有事找到她,不管是中午吃饭时,还是夜里,她总是及时帮助解决。她从不嫌麻烦,从不喊苦叫累。拿她自己的话来说:“我是社区支部书记、主任,我要在每一天里的每一个小时努力工作,要干好今天,想着明天和后天,要有奉献的精神。”     平凡中折射出伟大,朴实中蕴含着崇高。这就是吴美云,一个老共产党员,一个普通社区调解员的本色。她把党和人民给予的关怀和荣誉当成激励

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