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打造学习型的青年组织
—关于山绿营销团队在学习型组织创建中的若干思考 共青团武汉市供销合作总社委员会 改制后的武汉市供销社在参与农业产业化、有效服务“三农”上进行了积极探索，成立了武汉山绿食品配送公司，着手蔬菜和生鲜食品的配送。经过三年的积极探索和艰苦努力，武汉山绿食品配送公司发展壮大为山绿农产品股份有限公司，打通了基地—加工—配送物流链条，构建起农副产品产、加、销一条龙服务体系，从而使农民增收，市民受益，受到各方面的欢迎和好评。“山绿”这种全新的服务方式和经营理念，发展了一个为“三农”、为市民办实事的流通新业态，也闯出了加快城市供销社发展的新路子。“山绿”作为市场主体在农产品流通中要起到龙头带动作用，就要实现“特别能销”，只有扩销放量、提升营销才能带动整个产业链的发展。目前山绿股份公司几家企业均树立了大营销的观念，但营销的龙头作用还没充分发挥，应该说营销是当前山绿面临的最大问题。关于山绿营销的问题，深入创建学习型组织仍然是最好的解决办法。市供销社2003年提出创建学习型组织以来，山绿营销人员注重了学习力、思考力和创新力的培养，在工作中加强学习，注重团队的熔炼打造，注重销售的创新创效，尽管有差距，但进行了积极的努力和可贵的探索，无论是成功的经验还是失败的做法都是一笔宝贵的财富。 一、关于创新力的问题 山绿营销队伍是一支以年青人为主、人数近百人的团队，山绿配送公司还获得省、市双级青年文明号的光荣称号。在这支团队里，既有研究生、大学生，也有中专生、高中生，既有刚出校门的，也有工作几年了的，由于年龄、经历、文化程度等方面的差异，观念上也存在很大差距。集中表现在创新意识不够强，一定程度上存在着惰性病、慢性病，在胆识和魄力上缺乏一种大气的精神。由于山绿是个涉农的新业态，工作辛苦，困难又多，所以对我们年青人是一个极大的考验和挑战，但有些年青同志面对这样的压力心理就承受不了，遇到困难容易受挫，碰到难题就打退堂鼓，可以从凌云之志退到弹丸之地，常常会自觉或不自觉地将工作停留在维持事物原状的水平上，宁愿对一个盆景精雕细琢也不愿打造出一个气势磅礴的新天地，既使有创新也是散步的节奏，创新的勇气减退了，创新的意识淡化了。山绿城域市场的“百吨计划”、城际市场的“千吨计划”总是完成得不够，因为客观表象是量一大就亏损，就无法控制，所以就赶紧收缩战线。如果照这种思维推理下去，最好不要销售了，这样一分钱的亏损都不会发生。扩销放量和利润持平两个目标事实上是一致的，在不变成本和农产品毛利率相对固定的情况下，不达到一定的销量是不可能保住费用、不可能做到利润持平的，而且边际理论告诉我们，单位产品、单位服务的成本将随着规模的递增而递减，所以只有扩销放量才能摊薄成本，扩大毛利空间。这个道理可能谁都知道，只是不敢大胆创新去实践罢了。从另外一个角度来讲，年青人应该是最不喜欢墨守成规、最喜欢创新的，比起万事求“稳”、不“冒”风险来说，在经过精心策划和充分准备后，明智地去“冒”些风险可能会有更多的成绩和奇迹。如果不愿创新、不“冒”风险，对现状一切习以为常，企业生存就失去了根基，企业发展、事业成功也就无从谈起了。 二、关于执行力的问题 2003年市供销社创建学习型组织的主题就是执行，执行是企业的本质和核心。现在各级政府、上级部门、系统内外都肯定山绿的发展思路是科学正确的，经营理念是卓越超前的，条件具备，潜力巨大。但对企业而言，理念不落地，思路不执行，即使再好也只能是镜中花、水中月，没有任何意义。山绿的营销人员付出了艰辛的努力，打下了一定市场，但离目标还有一定差距，这里就存在一个执行力的问题。有些年轻人喜欢夸夸其谈，执行任务拖拖拉拉，执行过程马马虎虎，工作不到位，敷衍了事，得过且过；有些年轻人喜欢埋怨唠叨，市场秩序太乱，门槛又高，客户也刁，上环节不支持，下环节不配合，天天夜也赚不到钱，太难了，搞不好……这些都是执行力不强或者说执行力低下的表现。要提高执行力就要锁定目标、专注重复、崇尚行动、拒绝无作为。山绿的成功确实需要一个艰难的创业过程，如果挺不住这段艰辛而轻易放弃，那么就不会有辉煌，最终什么都将一事无成。现在，山绿农产品股份有限公司已经成立，基地—加工—配送产业链已然形成并不断壮大，营销的龙头带动作用也在逐渐发挥出来，可以说真正看到了曙光，看到了希望。态度决定一切，年轻的营销人员在这个时候要继续增强信心，保持旺盛的斗志，切忌浮躁，这是提高执行力的前提。如果决策有偏差还可以随时调整完善，但如果放下了，也就彻底失败了，而坚持下去，即使失败也是值得的。坚持住是执行的关键，做出的决策就要执行到底，遇到难题不上交，遭遇挫折不气馁，要全心全意、百折不挠地去执行，而不应有任何畏难情绪和悲观失望的心理。 三、关于凝聚力的问题 山绿公司几年的发展培养出了一支具有战斗力和专业性的营销队伍，他们有的以前从未做过销售工作，现在成了营销能手；有的以前从来不买菜也不会认菜，现在成了蔬菜专家，这个平台确实为年青人提供了一个很好的学习机会和锻炼机会，这也是学习型组织创建的成果之一，大家在工作中学习，在实践中学习，自身能力得到了提高。我们不张扬个人英雄主义，突出的是团队的力量，强调的是平等、信任、合作，有共同的目标、良好的沟通和合适的领导，那么这支营销队伍就有着非常好的团队凝聚力。有了凝聚力，人员才不会经常跳槽，团队才能够持续创效。年青人有物质待遇的要求，但那仅仅只是一个方面，更多的时候要的是那种感觉，如果这个团队氛围很好，他就会感到很充实很愉快，越干就会越有劲。山绿的优势是特别能销，作为营销人员就要将营销工作准确定位在扩大销售上，还要发挥青年人的灵活机智，善于与客户打交道，善于化解内外矛盾，主动加强上下左右的沟通交流，甚至做到一有机会就不厌烦地反复强调营销观点，目的就是在交流中争取支持，在碰撞中寻求共识，在博弈中统一思想。 四、关于学习力的问题 一个企业只有具备了不断学习的能力，才能够不断提高参与市场竞争的驾驭能力，对个人也一样。现在年青人文化基础都比较好，但容易过于表现自我，山绿营销人员整合后，虽然还有不协调的声音，但个体的活力与团队的合力逐步一致起来，大家在工作中积极交流沟通，遇到难题一起想办法，碰到难关一起去攻克，业余时间读书的也多了，学习的热情和氛围都在不断增强，但如何不流于形式、如何把学习转化为效益还需要下大功夫。山绿几家企业学习型组织创建活动正在深入扎实地开展，大家都看了《把信送给加西亚》、《执行》等书籍，盛世龙吟也培训了盈利模式、顾问式营销等工作方法，但就是不会运用到实践中去，有些人甚至认为纯属吹嘘，学习与实践成了两张皮，殊不知从理论到实践也需要个人再学习、再创造的一个过程，这就是学习力的问题。对山绿的发展思路承认很好，听起来也很过瘾，但做起来要么不知所措，要么就按传统做法去做，这也是学习力的问题。也许前两年青年营销人员确实做出了成绩，但是不能把过去的一点辉煌当成是亘古不变的真理，把固有的一点经验当成是历久弥新的经典。其实，我们原有的各种技能和知识都在一天天地贬值，过去的经验会变成现在的绊脚石，过去的辉煌会变成现在的灾难，没有一劳永逸的方法，没有包治百病的药方。营销人员站在山绿与市场接触的最前线，作为年青人，更是要努力提升学习力，要敢于革自己的命，要勇于抛弃曾经的辉煌，时时学习，处处创新，只要多一点主动学习，多一点系统思考，就能把思路吃透，把问题找准，把事情做对。
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