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进一步做好办公室工作的几点思考的实践与思考

时间:2007/11/4栏目:调研报告

        一、对办公室工作的认识
        办公室作为综合办事机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,其作用主要表现在:一是上情下达、下情上传,发挥枢纽作用;二是协助领导处理日常事务,发挥助手作用;三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究,使领导及时掌握各种重要情况,发挥参谋作用。根据办公室的工作性质及其所处位置,其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言,“办事”是指办文、办会、接待及其他工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。
        办公室的工作千头万绪,琐碎而繁杂,但并不是无章可循,而是具有一定的特点,主要体现在:(1)从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层和纳税人服务的基本指导思想。(2)政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作,这些工作都具有很强的政治性和政策性,直接影响各种方针、政策的贯彻执行。(3)事务性。办公室的工作大多很具体,电话、文件、会议、接待等等,事务尽管琐碎,却非常重要。(4)临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”,经常会接到领导紧急交办的任务,工作临时性、突发性特点比较突出。综上所述,全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求,也是做好办公室工作的基础和前提。    
        二、2005年办公室工作开展情况
        思想是行动的先导,理论是实践的指南,在“四个一”治税理念的指导下,顺义地税局办公室紧紧围绕各项中心和重点工作,强化服务意识,提高服务能力,不断改进、优化工作举措和方式,推进各项工作向深层次迈进。[找文章到大 秘书-/www.damish u.com-一站在手,写作无忧!]
        1、狠抓规范管理。“没有规矩,不成方圆”,规范化管理是提升办公室工作质量的前提,也是推动全局工作的保障。一个组织的规范化具体表现为职责明确、分工合理、制度健全、行为规范、运转高效。为了构建起顺畅的工作机制,办公室由点及面,找准工作突破口,强化规范化管理。一是加强值班、会议管理。增强“办公室无小事”的责任意识,统筹安排值班工作,明确值班干部责任,并针对特殊情况,申请开通了呼叫转移业务,确保工作日内任何人、任何时候到办公室来,都能找得到人,办得了事。同时,以提高会议质效为目标,建立了“会议申请表”,对会议内容、会议长度、会议主办单位以及主要负责领导签字做出了明确的要求,统筹安排,切实解决了会多、会长、易“撞车”的问题。二是规范二期通知下发。协调各科室将相关工作部署和要求传至办公室,由办公室集中通过二期进行下发,有效改善了二期办公自动化中杂乱无章的秩序。三是修订、完善各项工作制度。按照“五重”的工作要求,办公室对信息、调研、宣传等10余项工作管理办法进行了修订,并辅以详细的业务流程描述,同时将以前年度所有电子文档、原始资料进行备份、归档,保证了各项工作有据可依、有章可循。四是统一区域税务所标识。标识的规范、统一不仅是基层规范化建设的重要内容,也是提升税务机关形象,丰富地税文化内涵的有效途径。办公室经过实地查看、现场测量,提出了相应的设计思路,并最终形成了一套完整的设计方案,为下一步更换区域税务所标识奠定了基础。
        2、突出重点工作。办公室的工作点多面广,只有抓住工作重点,总结内在规律,才能实现整体推进。因此,办公室围绕“信息出题目,调研做文章,宣传求实效,网站重内涵,督查督办抓落实,综合文秘再提升”这一主线,不断提高各项工作水平。
        信息出题目 信息是各级领导掌握全局、了解全局、指挥全局的重要工具之一。办公室紧紧围绕税收中心工作,密切跟踪各时期的工作动态、工作重点,做好信息的开发与深加工,坚持把最准确的“上情”、最翔实的下情、最具特色的“内情”、最有价值的“外情”通过信息渠道提供给领导参阅,为各级领导了解情况、进行决策提供了依据。截至11月底,我局通过办公室共向市局、区委、区政府报送信息近300条;局内出刊23期,编辑信息500条;被市局采用信息79条,被区委、区政府采用58条,被市委、市政府采用8条,国家税总采用3条;信息得到了区委书记夏占义、区长李平以及市局王纪平局长、王京华副局长等领导的批示。信息数量和质量均有了明显提升,考核成绩稳步提高。从更高层次来看,信息的价值也体现在为调研提出了研究方向和相应的课题,从而密切了信息与调研之间的内在联系,有利于增强调研的针对性。
       调研做文章 调查研究是“成事之基、谋

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