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进一步做好办公室工作的几点思考的实践与思考

时间:2007/11/4栏目:调研报告

为内部综合管理机构,任何工作都离不开丰富的业务知识做基础。因此,干部必须自觉加强业务学习,积极参加各类培训,珍惜各种实践机会,不断提高业务水平,努力把自己培养为“张口能讲、提笔能写、无事能思、有事能办”、胜任本职工作的行家里手。
        2、在细节处理上下功夫。“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高”,办公室工作中处处体现的是细节。一个电话、一个通知、一篇信息、一次活动,稍有疏忽就会将小事变成大事。因此,在日常工作中,干部要将“严谨、严密、严格”作为身体力行的重要准则,要用“全满意”、“零失误”的标准要求自己,办文、办事、办会要想得深入、想得周到、想得细致。尤其要注意关键性细节的把握,毛泽东同志说过“研究任何过程,如果是存在两个以上矛盾的复杂过程的话,要用全力找出它的主要矛盾,捉住了这个主要矛盾,一切问题就迎刃而解了”。这里所说的主要矛盾即可以看作是工作中的关键性细节,要站在全局的工作高度,洞察利害,分清主次。唯有如此,才能有助于事情的办理以及问题的解决。
        3、在工作创新上下功夫。创新,对于办公室工作来说,就是要在正确思想路线的指引下,坚持从实际出发,敢于突破陈规,大胆探索,勇于开拓,不断开创各项工作的新局面。在这一过程中,要切实强化三种意识:一是要强化效益意识。效益是一种经济评价手段,同时也是优质服务的一种体现,作为办公室工作人员,必须把效益放在重要位置,围绕提高工作效益谈创新,不断降低各项工作中人、财、物的成本,实现效率和效益的有机统一。二是要强化科技意识。当前,信息技术已经不断渗透到各个业务领域之中,办公室的工作也应该充分利用各种先进技术和成果,不断提升办公室工作的信息化、数字化和现代化水平。三是要强化开放意识。开放是活力的体现。要做好办公室工作,每个工作人员都不能局限于自己的“方寸空间”,而应当把视线放到更广阔的空间,把“触角”延伸到更广阔的领域,学习新的思路和观点,吸取新的知识和营养,不断完善、丰富思维,提高创新能力。另外,在创新工作方式上,要努力实现三大转变:一是由被动服务转变为主动服务。古人云:凡事预则立,不预则废。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要加强计划,未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是由单项服务转变为全程服务。办公室的服务工作不能只为领导决策提供单项服务,而应该在领导决策前、决策中、决策后提供全过程的服务。决策前要拿出高质量的工作参考方案,准确、及时、全面地为领导反映情况,提供决策建议;决策中要进行高水平的综合协调,理顺各方面的关系,严格把好决策中的各个关口;决策后要高效率地抓好贯彻落实,使决策能够切实转变为各部门的实际行动。三是由一般服务转变为深层次服务。办公室的服务工作不仅仅要体现在上传下达、办文办会上,更要体现在当好参谋助手上。因此,要紧紧围绕税收中心工作,狠抓那些带有全局性和根本性的问题,并提供切实可靠的解决方案,促成问题的解决。特别是要善于突破原有的思维定式以及传统观念的束缚,做到能办大事,会办难事,敢办新事,创造性地开展工作。
        4、在作风建设上下功夫。良好的工作作风是做好办公室工作的根本保证,办公室工作人员要围绕“团结、敬业、奉献”,不断加强作风建设。首先,要讲“团结”。具体而言,要在思想上讲团结,达到思想统一、步调一致、令行禁止;要在工作上讲团结,拾遗补缺、协调配合、形成合力;要在同志间讲团结,相互沟通、相互协作,保证工作高效运转。其次,要“敬业”。工作中要踏踏实实,不浮躁、不虚荣,不怕吃苦,尽心尽力做好本职工作,同时积极进取,努力实现新的突破。第三,要乐于“奉献”。办公室的主要任务是服务,其中最突出的规律就是“没有规律”和“不由自主”,要使工作精益求精,必然要舍弃一些休息时间,付出更多的努力和辛苦。因而,办公室的干部要正确认识自己的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,始终保持良好的精神状态。
   

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