自觉地在工作中发挥领头羊作用；三是开设“闵行区二手房网上交易”受理窗口。2月28日已正式接受二手房挂牌服务和跨区域的交易审核，为市民创造了一个“安全、可靠、便捷、省钱、先进”的二手房网上交易环境；四是改进部门设置和审核流程。保证在业务量日趋增长的情况下，保持“注销‘抵押登记’当即完成”、“二个工作日领取小产证”服务承诺实现；五是实现各类登记统一窗口受理。党员干部、部门主任要主动到一线工作，争取4月份改外部流转为内部流转，以减少百姓往返次数。
   （三）急群众所急加大排忧解难力度
   物业管理联系千家万户，直接关系到老百姓的切身利益。坚持为民服务这个中心环节，是体现党的先进性的重要基础。房管办事处党支部从多方面入手，加大排忧解难的力度。
   一是加强值班制度，确保“民有所呼，我有所应”。今年元旦、春节，突遇罕见的寒流天气，物业科、各办事处采取了24小时值班制。特别是遇到节假日和灾害性天气时，职工在党员干部的带领下，晚上10点还在查验危房，坚持在一线协调和解决问题，一天内就处理水管冻裂保修580多件。领导干部和党员带头放弃休息，义务值班，在他们的带领下参加值班的干部职工没有一个叫苦叫累。
   二是建立业务接待制度，及时解决群众困难。办事处党支部结合业务工作需要，建立了党员业务接待日。每月一天组织党员到社区服务，集中解答业主的各种问题，并就反映的问题进行处理，如龙柏房管办事处党员服务队，就物业管理过程中的法律问题和工程施工问题提供集中的咨询服务，受到了群众的欢迎。
   三是开展迎春便民服务活动，方便群众生活。2月6日我们开展了“党在心中、情系群众——物业行业迎春便民服务日活动”，受到了群众的一致好评。近百名党员分成13个组分赴各镇、街道的中心接待点，一起参与现场接待，一起走访困难家庭，一起参加清洁义务劳动。共设现场咨询点694个，现场接待咨询4000多人次，征求到包括物业管理、小区改造等方面内容的群众意见879条。走访困难家庭1168户，并为每个家庭发放了一张便民服务特别联系卡。今后这些家庭只要拨打联系卡上的电话，就会得到及时快速的维修服务。其中为离休老干部、伤残军人、孤老、生活特困户家庭送去慰问金、慰问品，帮助修理各种水电设施。参加清洁卫生义务劳动180多人次。
   三、着力构建长效机制，提高管理水平
   我们不仅要重视解决群众急想急盼的问题，更要通过构建长效机制，立足于从根本上维护人民群众的合法权益。以先进性教育活动为契机，我们把建立健全领导干部联系点制度、领导干部接待日制度、党员议事制度、党员活动日制度、群众监督评价制度等放在重要位置。同时提出了“四个不断、四个不忘”，即教育不断、学习不忘；实践不断，群众不忘；服务不断，排忧不忘；锻炼不断，廉洁不忘。我们要求广大党员深入到群众中去，到群众最困难的地方去，到群众最需要的地方去，到群众最不满意的地方去。对目前群众反映最大，涉及土地利用、物业管理、动拆迁、违法搭建等四个方面问题开展调查，让广大党员、干部更清楚老百姓需要解决的问题，并将其中一些多年未解决好的难点问题，进行更深入的研究，提出有效的解决方案。
   近几年来，闵行区经济、城市建设快速发展，这里既有各级党委、政府正确领导、精心谋划，更离不开广大人民群众的理解和支持，尤其是那些支持我区公共事业和经济发展，舍小家顾大家，离开自己生活了数十年土地的动迁户。但是，由于我区几年来的拆迁量比较大，动迁安置房源的建设相对较慢，全区尚有在外过渡的1331多户动迁户。我们坚持两手抓，既坚持积极按政策推进动拆迁工作，又坚持维护群众的利益，保障建设的顺利展开。我们将合理控制拆迁总量，把握重点工程、安置房源建设和拆迁规模三者的协调平衡，逐步建立拆迁规模的调整体系。并全力加快推进区内8块配套商品房基地的建设。春节前，局党政领导对因网球中心建设和华银坊建设临时过渡，生活特殊困难的董玉龙、贺菊花等进行了走访，把党和政府的温暖带到了他们身边。
   当前根据区委部署，先进性教育活动学习动员阶段正在引向深入，我们将按照区委的要求，继续努力。特别要通过深入开展大讨论，归纳出符合我区房屋土地管理工作实际的保持共产党员先进性的具体要求，使之成为我局党员的行动准则，切实转变作风，提高执政为民、服务群众的能力和水平，真正让群众得到实实在在的利益。
   

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