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县通信分公司向省公司的汇报

时间:2007/11/4栏目:工作汇报

成本费用支出将十分紧张,完成利润预算压力巨大。
   五、根据特点和难点我们所采取的经营措施
   ⒈是在固定电话上采取“推拉式”营销策略
   按照现代1/8/25的营销理论(即一个顾客能间接影响8名顾客的商品选择性,并使25名顾客产生购买兴趣。),我公司面对当前固定电话负增长的带来的形势,从农村市场入手,利用农民在“口碑宣传”上自然性扩散较快的特点,组织营销人员严格按照事先规划的宣传路线和工作量进行营销,推动固定电话业务的农村再发展。二是利用农村市场的二次开发,拉动固定电话的业务增长,阻挡业务下降的走势。再通过对以往农村的老用户开展“以老带新”宣传,激活农村市场二次开发的潜力。根据1-9月份的实践,目前我公司固定电话放号户,电话用户总数达到户。零次户比例为%,比年初下降了个百分点。固定电话业务收入实现万元,增幅为%。
   ⒉是在小灵通业务发展上采取滚动式营销策略
   我公司地处山地丘陵地区,再加上人口资源和自然资源等滞约,小灵通发展较为缓慢。尤其是经过前两年的发展后,鸡东县城区已将近饱和。为了能够顺利完成各项会战中所提出的任务指标。我们采用了集中全力在鸡东、兴农、东海、永安四个点上发展业务,宣传品牌优势。然后再发展哈达、平阳和向阳三个局,使这几个经营着力点行成两条钳形线,从而占据全县销费大的几大市场。在发展业务过程中,我们充分利用了各项会战中市公司所给予的各项优惠政策和根据我们的实际情况所自行研究决定的营销方式,例如打消费高峰牌、打节日促销牌、打固话小灵通转换牌(即用户拆固话,争取使其购买小灵通)等,收到了较为满意的效果。1-9月份,小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元,同比增%,拉动收入增幅4.80%。
   ⒊是互联网业务上采取渠道营销策略
   目前,我县有电脑公司三家,我公司已与其成为了业务发展合作伙伴。原因只有一个,就是我县所有购置电脑的用户基本上是从以上两个公司购置的电脑。同时,这两个公司的维修人员也可以在任何时间、任何地点为任何用户维护时宣传上网的好处和我公司网络的优点,为我公司收揽业务。这样即使我公司节省了一部分营销力量用于固话保量,也可以收拢一些零散的上网用户,同时也降低了我公司互联网部门宽带障碍查修工作的工作量。我们还推出了“绿色上网”服务,即为一些用户提供绿色上网帮助,帮助家长们解决担心孩子上网学坏、担心学习下降等问题,受到了广大用户的好评。1-9月份我公司累计发展ADSL用户户。互联网收入实现万元,同比增长%,拉动增幅%。
   ⒋大客户市场上采取以感情引爆营销的策略
   可以说,当今的大客户市场争夺98%是靠感情,2%是靠用户对该项业务的了解(美国推销大王乔.坎多尔说的)。我们就是抓住了这一点,从对大客户单位负责人入手,以服务保障为根本,向大客户实施亲情营销。在营销过程中,我们有的社区经理不仅不拘泥于常规服务,而且有时还主动帮助用户解决其它困难,与用户之间称兄道弟,使用户无论从个人感情上还是其它方面都不能转网,从而有力的保证了大客户的稳定性。近几年我公司的楼房管线和大客户始终一户未丢,保持了占有率100%的记录。
   六、下一步工作计划
   ⒈继续以保量为中心,集中优势营销骨干全力控制固话业务下滑。同时,开展农村固话市场二次开发工作,抢占用户群,提高市场占有率。
   ⒉继续做好农村信息网的宽带业务营销和发展工作,根据市场的需求和变化,大力发展宽带业务。
   ⒊锁定楼房暗管暗线,确保1户不丢。加大零次户启动力度,努力将零次户控制在10%以内。
   ⒋加快小灵通业务发展步伐,继续对小灵通网络进行优化。继续加大小灵通短信、悦铃等增值业务的发展。
   以上是我公司对今年1-9月份各项工作的总结和鸡东县各种情况的汇报,由于时间仓促,在汇报中难免存在疏漏之处,各位领导、同志们及时指出,给我们以帮助和支持。我们将以这次调研为契机,求真务实、扎实工作,为全省实现全年工作目标的完成而努力!
   

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