职工自学成才。加快人才队伍建设，加大从高等院校吸收应届大学毕业生的力度，面向社会公开引进各类人才。深入推进职工素质工程，开展了处级经营管理人员MBA课程培训，派出管理干部到外省异地交流学习，并在省内有计划地安排干部到基层挂职锻炼，提升干部职工队伍的整体素质；对通过业余学习取得学位、学历的职工，分别给予一定的奖励，激发广大职工学习知识、苦练技能的热情。不少单位还根据自身实际，创作自己的歌，选编有朝气、有战斗力的歌曲结合老歌新唱，唱出新内涵、新风貌。
   四是积极参加社会实践，增强教育活动实效。组织机关及直属单位参加了省直工委组织的城乡教育对口扶贫捐赠活动，为灾区人民“送温暖、献爱心”活动，“见义勇为”、“爱心助残”及向对口扶贫点捐助、向贫困地区中小学捐赠计算机活动；向希望工程捐助，开展帮扶困难职工活动，组织干部职工为省直困难企业、贫困职工捐助，先后共捐款23.1万元，计算机35台，各类书籍4500多册，衣被8000多件，弘扬了扶危济困良好的社会主义道德风尚。认真搞好“三个代表”驻村工作，为两个驻村点投资60多万元，用于改善当地群众的生产、生活条件；深入开展军民共建活动，丰富军民共建的内涵，升华了军民共建的层次。
   三、承诺服务，真抓实创，树立企业新形象服务是精神文明创建工作的重要一环。近年来，***始终以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把服务工作作为企业发展的生命线，潜心锻造品牌，树立形象。
   一是加强基础设施建设，使全省***服务水平明显提高；
   二是完善服务手段，积极推行窗口服务公示制，开展了“树、创”活动和承诺服务，狠抓营业窗口服务，进一步完善营业柜台服务功能。
   三是加强社会监督，聘请了社会监督员，设立了客户服务投诉中心，及时解决群众反映的服务热点、难点问题，加强用户投诉管理，使各项服务措施和制度得到有效落实。四是做好大客户的服务工作，推行了客户经理制和派驻制，充分满足大客户的个性化需求。尤其是在2003年抗击“非典”斗争中，我们利用网络优势，主动免费承担防治非典书籍和物资设备的运送，受到了省“非典”防治领导小组的高度赞扬，这再次证明***在关键时刻是值得党和政府信赖的。在省政府组织的历次行风评议中，***均位居前列，在社会上树立了***的良好形象。同时，我们积极拓宽服务领域，满足社会多层次、多种类的需求……….随着业务领域的不断拓展，促进了企业效益的稳步增长，使***服务社会的能力不断增强。
   四、牢记宗旨，坚定信念，廉政建设成效显著省局党组始终按照“三个代表”的要求，努力营造“勤政、廉政、清政”、“正派、正直、正气”的良好风气，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
   一是突出重点，常抓不懈。每年制订《***党风廉政建设责任目标》，并对党风廉政建设责任目标进行分解，分别落实到每位领导干部和职能部门。认真落实党风廉政建设责任制，严格责任追究，加强党风廉政教育，增强领导干部廉洁自律自觉性，建立健全党风廉政制度，加强对机关重点处室监督，深化源头治理和预防腐败工作，严格执行领导干部选拔任用工作条例，用人坚持公开、公平、公正，按规定程序选拔任用；严格执行资金管理办法，统一固定资产投资标准；严格物资采购管理，实行阳光采购，有效避免了腐败行为的发生。党组注重自身建设，坚持民主集中制，认真执行《重大事项议事规则》，坚持勤政廉政，自觉接受监督，用自身的力量影响党员干部，带出了一支作风过硬、素质过硬的机关干部队伍。
   二是局务公开，强化民主监督。以加强职代会建设为重点，积极推行局务公开。围绕企业经营管理的重点，组织开展了合理化建议征集活动，建立了合理化建议日常收集制度，把职工代表提案同职工合理化建议活动结合起来，加强职工合理化建议活动的评估、实施和考核奖励工作。不断完善职代会组织体系，充实职权内容，相继建立了民主评议制度、业务招待费使用情况及重大事项向职代会报告制度以及领导干部向职代会述职述廉制度，始终抓住职工关心的热点、企业改革的难点、廉政建设的焦点问题推行局务公开，促进了企业管理科学化、决策民主化，激发了干部职工投身企业改革、发展、管理的热情。
   五、广泛开展群众性创建活动，努力营造健康向上氛围在精神文明创建中，***还注重以丰富多彩、健康向上的活动为载体，寓教于乐，活跃职工文化生活，增强职工团队精神。每年不仅举办不同形式、不同层面职工参加的文艺晚会、歌咏比赛，还组织篮球、拔河、跳绳和各类棋艺比赛。在省直属机关第三届职工运动会上，***选派的中国象棋代表队和保龄球男子代表队面对强手，团结拼搏，分别荣获第四名和团体第八名的好成绩，保龄球代表队还荣获了个人第五名和第八名……这些活动的开展，不仅丰富了干部职工的精神文化生活，鼓舞了士气，融洽了感情，增进了团结，而且培育了奋发向上、追求卓越的企业文化。全体干部职工热爱企业、奉献企业的精神得到了升华，企业精神文明建设更显生机勃勃。六、拓展争创，注重质量，构建和谐企业

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