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局推进机关效能建设情况汇报

时间:2007/11/4栏目:工作汇报

     2006年以来,xx局把效能建设作为推进城建工作、加快“富民强区”的一项重点工程,精心筹划,周密安排,多措并举,在工作提质和提速上下工夫,提高了队伍整体素质和为“富民强区”服务的水平。
     一、加强干部培训,提高全员素质。充分利用周五学习日时间,以《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》等行政法律法规为重点内容,制定严密的计划,系统地开展干部队伍培训工作,提高了广大干部的法制意识和依法行政水平。
     二、全面实行“一条龙”服务,提高服务质量。重点实施三项工程:一是实施“透明工程”。推行“四制”,即首问责任制、首办责任制、限时办结制、责任追究制,提高行政审批效率。实行“六个公开”:即服务承诺公开,工作职责公开,工作流程公开,审批事项、依据公开,办理时限公开,收费标准、依据公开,增加透明度,自觉接受各界监督。二是实施“有人工程”。加强值班,确保单位在任何时间都有人值守,平时每天上午、下午提前半小时上班,并保证在任何情况下,各科室都留人不脱岗,方便基层和群众办事。同时,保障领导干部和重点科室负责人24小时通讯畅通,重大项目随时联系,以最快的速度为项目建设服务。三是实施“畅通工程”。开辟重点项目建设绿色通道,对列入全区重点的建设项目,一律进入绿色通道,在法律法规允许的范围内,打破常规,程序从简,急事急办,特事特办。
     三、加强民主主评议,让群众品头论足。在“四制六公开”的基础上,推行“两卡”民主评议制。即“明白卡”和“评议卡”制度。各科室将办理相关手续所需资料内容,制成明白卡,方便服务对象。同时将工作态度、办事效率、工作透明度等内容作为评议内容制成评议卡,请服务对象进行评议打分,并将评议结果作为科室评优的重要依据。
     四、以创建活动为载体,推进机关效能建设再上新台阶。
     一是在中层科室广泛开展了“讲礼仪、讲文明五个一”活动。即迎送来客做到“一句问候、一张笑脸、一个握手、一杯热茶、一声道别”,让来客真正感受到我们的真诚和热情。二开展以“五比五创”为内容的争当“人民满意公务员活动”即“比学习,创一流素质;比团结,创一流团队;比干劲,创一流风貌;比服务,创一流作风;比工作,创一流业绩”,充分展现新时期人民公仆的精风貌。三是开展好“五个一”和“五个不让”创建活动。“五个一”,即:说好每一句话,接好每一个电话,办好每一件事,接待好每一个服务对象,做好每一天的工作;“五个不让”,即:不让领导布置的工作在我这里延误,不让需办理的文件在我手里积压,不让差错在我这里发生,不让来办事的同志在我这里受到冷落,不让建设局的形象在我这里受到影响。目前,上述标准已成为全体机关工作人员的共同行为准则。
   

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