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工商分局深入开展“一评一创活动”汇报材料

时间:2007/11/4栏目:工作汇报

    一心一意谋服务竭诚尽智促发展
    ——“纳税人评议职能部门、争创优质服务单位”汇报材料
    2004年以来,//工商分局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照“为民、务实、清廉”的要求,以开展“纳税人评议职能部门、争创优质服务单位”活动为载体,充分发挥职能作用,强化服务意识,多措并举,在为纳税人服务和优化经济发展环境做了大量的工作,取得了明显成效。现将一年来主要工作汇报如下:
    一、内练素质、外树形象,全面建设信用工商
    (一)开展队伍教育整顿活动,重点加强“三项教育”。一是权力观教育。按照中央纪委三次全会关于加强反腐倡廉教育的要求,以树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观为根本,以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题,以立党为公、执政为民为目标,在全局广泛认真开展了权力观教育。通过教育,使广大干部增强宗旨意识,端正执法指导思想,牢固树立执法为民的观念,真正把立党为公、执政为民的要求落实到工商行政管理的各项工作中去,自觉做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。二是加强法纪教育。以实施《行政许可法》、党内“两条例”和国务院《全面推进依法行政实施纲要》为契机,以落实中央纪委三次全会提出的“三大纪律、八项要求”为重点,大力加强法纪教育,使广大干部增强法纪观念,自觉遵纪守法,坚持依法行政、严格执法,坚决纠正和防止执法争利、执法扰民、乱收乱罚、徇私枉法等违法违纪行为。三是加强示范警示教育。一方面,充分利用系统内外涌现出的先进典型,大张旗鼓地开展示范教育,努力在全局形成崇尚先进、学习先进争当先进的浓厚氛围,激励全系统广大干部忠于职守,勇于负责,清正廉洁,执法如山。另一方面,从阜阳劣质奶粉等案件暴露的问题中吸取深刻教训,大力开展警示教育,使各级干部从反面典型中引以为戒、警钟长鸣,防微杜渐。
    (二)加强职业道德建设,积极开展争创活动。积极开展争创“文明示范窗口”和“文明示范标兵”活动,继续在窗口单位,提高窗口单位工作人员的业务技能。窗口工作人员认真落实“首问责任制”、“服务承诺制”等,做到“咨询服务一口清,发放资料一手清,受理审查一次清”,严格落实服务承诺,不断提升窗口单位服务质量。同时,认真贯彻落实国家工商总局“六项禁令”和省工商局“十项禁令”,分局执法监察队不定期到窗口单位进行明查暗访,对在各责任范围内出现违规违纪,不负责任和不廉洁行为,严格按照《//省工商行政管理人员违反行政纪律处分暂行办法》和《//市工商行政管理局违反政务服务承诺处理办法》严肃处理。
    (三)认真开展查纠工作,全面提升队伍素质。通过队伍作风整顿,自查自纠,广泛征求意见和建议,不断改进工作作风。一是对2003年以来的分局各项工商行政管理工作进行全面、认真、深入细致地自查自纠。集中力量对2003年以来所办的375起案件进行了清理,回访案件当事人40人,清理消费者投诉1998起,对3起群众署名举报工商干部违法违纪问题进行落实,对206名执法人员的执法资格进行全面清理,并对各类行政收费情况进行清理。通过集中清理,未发现分局各单位和工作人员存在违规执法和吃、拿、卡、要等违法乱纪行为。二是走出去、请进来,多方征求意见和建议。分局领导亲自向区委、人大、政府、政协等区四大班子领导汇报分局的工作,并带队走访了辖区8名省市人大代表、政协委员和185家挂省名企业;各科所走访各级人大代表105名、政协委员87名、企业604家、商户3310家。召开座谈会12次,征求到各类意见、建议25条,结合2003年度社会各界提出的意见、建议和反映的问题,归纳、整理出共性问题5条、个性问题3条。专门制定整改计划,责任到人,目前,个性问题已全部落实整改完毕,共性问题性已制定措施进行整改,并取得显著成效。
    二、狠抓措施,强化服务,全面推进服务型工商建设
    (一)深入开展5.2.3工程。分局各基层工商所共确定帮扶对象682户,联系服务企业244家,为企业和商户做好事实事500多件,进一步密切了工商部门与企业和商户的联系,受到企业、商户及人民群众的广泛好评。
    (二)认真开展“三项服务”活动。一是为企业提供各种上门服务。今年年检高峰时节,分局注册科先后组织10多名业务骨干到国棉五厂、郑州商业大厦等企业,现场为其下属的32家机构办理了年检,为10多家企业现场办理变更手续。汝河路工商所对辖区下岗职工、残疾人逐一登记造册,为17户商户提供上门服务。岗刘工商所管区分散,他们克服人员不

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