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X收费站争创“青年文明号”情况汇报

时间:2007/11/4栏目:工作汇报

让理想闪光,让青春飞扬               “青年文明号”是以青年为主体,在高速公路管理中创建高度精神文明,创造一流工作业绩的青年集体。为用路人提供优质服务是我们高速公路工作的中心。争创“青年文明号”是我们做好本职工作服务社会的表现形式,也是新的时期赋予我们工作的新的历史使命。 我们XX收费站现有职工26人。其中:团员14人,平均年龄24岁,是一支年青的有战斗力、凝聚力的青年集体。全站职工按照局提出的“十六字方针”为工作指导方向,以倡导优质服务为核心,以严格管理加亲情管理为航标,大力开展创建工作。经过短短一年的探索和实践,使我们这支队伍不断发展壮大,同时也正在为争创“青年文明号”而努力着。 一、 建立专门的创建领导小组 我站为了使创建活动有计划有步骤的进行,成立了由刘中才站长任组长、值班站长任副组长、由团员积极分子组成的争创“青年文明号”活动的小组。小组定期召开工作会议,落实创建工作计划,找出工作中存在的问题。 二、制定详细的工作计划和方案 俗话说“凡事预则立,不预则废”。一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。因此,我站的创建小组在小组会议上集思广益,按照“青年文明号”标准制定了详细的计划。通过了一年的工作实践证明了我门的计划是严谨务实的、正确的,引导了整个创建活动向健康的方向发展,达到了预期的目的。   三、以“强化管理、提高管理水平”为重点、积极开展各项创建活动 争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程,应该从立足本职工作的角度落实各项活动。我站本着“一切为用路人着想”为工作原则,来开展各项工作。 (一)             完善管理机制,杜绝违纪现象的发生 首先,加强内部管理,制定并完善了岗位职责及工作制度。做到工作有章可循,职工尽职尽责,以管理促效益;其次,加强职工的职业道德教育和岗位创优意识,培养“站兴我荣,站衰我耻”的观念,从意识观念要效益;并且加大稽查力度,站长多次夜间突击检查,全站未出现重大违纪现象,保证了争创文明号活动的顺利进行。 (二)             开展文明服务,岗位创优活动,推进形象建设 收费站是高速公路的“服务窗口”,作为窗口行业,围绕“服好务”这一原则,紧抓形象建设。我们在收费站设立“青年文明号”便民服务台,为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等;设置监督电话和公示牌;坚持使用文明用语,热情服务、周到服务;    站口整洁保障畅通。广泛听取用路人的意见和建议。并且开展“争当岗位能手活动”杜绝违规违纪的发生,文明用语使用率达100%。通过以上举措,我们以规范的行为、优质的服务充分展示了争创“青年文明号”活动中XX站的风彩,塑造了“窗口单位”良好的形象。 (三)             加强团支部建设,增强创建活动力度         团支部班子成员团结互助,携手作战,全面提高团员青年的政治思想素质。带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平。并且组建了篮球队、通讯报道组,丰富职工业余文化生活,培养团队意识,增强凝聚力。让全体职工感到收费站既是我们工作的场所,又是我们成长、成才的学校。 (四)             文明创建结硕果 一年多来,我们在立足本职,着眼未来的文明创建活动中已经取得了收获。我们可以看到,通过文明创建活动,我们的运营管理日益科学和规范化。通行费征收工作取了新的突破;通过创建活动,我们职工的素质有了很大提高,创业精神、敬业意识逐步加强。通过文明创建活动,我们将自己优美的环境、温馨的语言、规范的行为、具有特色的工作展示给社会,赢得了社会各届的赞誉,获得锦旗六面,表扬信四封,好人好事更是层出不穷。 取得用路人认可的背后凝聚着全体职工的心血和汗水,争创文明号活动虽然已历经半年多时间了,但在某种意义上讲我们争创工作才刚刚开始。经济效益,人才效益,社会效益的持续增长是我们争创活动中的最大体会,虽然取得了些成绩,但在以后的生活中、工作中我们双庙站依然会为争创“青年文明号”而努力继续奋斗。

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