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电信2006年工作会议上的报告

时间:2007/11/5栏目:工作汇报

    电信2006年工作会议上的报告 同志们:
      这次会议的任务是:认真贯彻落实省公司工作会议精神,总结2005年的工作,部署2006年的任务,动员全体员工进一步认清形势,更新观念,振奋精神,坚定信心,转变增长方式,创新发展模式,以战略转型和精确管理推动荆门电信持续健康协调发展。 [范文先生网文章-http://www.fwsir.com 范文先生网 帮您找文章]
   2005年,面对恶劣的市场环境,在省公司和市委、市政府的正确领导下,全市员工紧紧围绕湖北电信战略愿景、牢固树立科学积极的发展观和系统的企业运营观,着力提升营销服务能力、战略执行能力、精确管控能力、学习创新能力和合作共赢能力,转变经营理念,加快结构调整,实施精确管理,推进企业改革,各项工作呈现持续健康协调发展的良好态势。全年完成主营业务收入24800万元,占预算94.2%,同期比上升3.77%,实现利润 元,增长 %,完成资本性支出 元。
   一、“八大营销工程”全面落实,结构调整基本到位,经营工作逐步走向良性发展,业务转型取得初步成效
   一年来,我们发挥渠道优势,分客户群开展针对性营销和差异化服务,精细营销能力进一步提升;保存激增,优化结构,业务和服务领域明显扩大;积极探索并努力推进转型,宽带和增值业务快速发展,成为拉动收入增长的主要力量,业务转型取得初步成效。“村村通”工程快速推进,净增村通用户2万户,实现业务收入 元,拉动收入增长 %;固话发展和存量保有工程取得较好效果,成功组织“以“全家福”、“商务常青”、语音签约为核心的套餐式针对性营销,公众客户套餐签约数达到 万户,签约率达到 %;商业客户签约数达到 户,签约率达到 %,锁定大客户97户,签定各类协议76份,总计金额409.52万元,实现业务收入 元,增长 %,有力促进了传统话音业务的存量保有和多业务的联动发展;着力实施小灵通价值提升工程,细分市场,调整策略,发展社会渠道,降低终端补贴,拓展短信、彩铃业务,新增小灵通用户 万户,小灵通ARPU值为 ,小灵通的竞争力和价值有了质的提升;创造性推进增值业务工程,完成收入 元,增长 %,拉动收入增长%,占比达到 %,提高 百分点;全力推进宽带接入和“宽带家园”创建工程,基本完成宽带接入资费并轨,新增宽带用户 户,用户总数超过 万户,实现业务收入 元,增幅达 %,占比达到 %,提高 百分点,成为拉动今年收入增长贡献最大的主导业务。“宽带家园网”5月中旬正式运营。现有注册用户4600多户,发展本地短信SP 3家,开发自定制短信栏目10多个;营业厅扩张、渠道延伸工程效果明显,荆门新增2个自办营业厅,积极有序地建设小灵通社会代理渠道,小灵通销售有较大幅度增长,节约了1640万的终端成本;积极实施农村分局达标工程,农村分局的基础管理、营销能力、服务管理水平有了明显提升,为大力发展农村通信奠定了基础;优质服务工程取得显著成效,服务持续保持行业领先,在省公司营业厅及10000号测评中排名持续靠前,10000号由单纯服务型向营销服务型转变,为建成荆门电信的指挥调度中心奠定了坚实的基础,全面落实十项服务承诺,深入开展行风评议活动,促进了企业品牌形象的显著提升。
   二、网络建设和运行维护创新工程持续推进,网络的快速响应和支撑保障能力进一步提升
   围绕前端需求和客户感知,持续推进网络建设创新工程, 积极深化维护体制改革,增强了为客户提供分等级、差异化服务的响应和支撑能力。高质量地完成村村通一期、二期及优化等工程建设,实施本地网资源动态管理流程,综合通信能力进一步增强,市场响应速度进一步加快。切实加强基础管理、日常维护及故障抢修工作,认真开展网络优化整治,宽带、PHS两网整治成效显著,网络质量全面提升,特别是PHS优化提质工程入围朗讯网络优胜奖,获得了集团公司优化提质评审小组的好评。网络安全稳定运行,各项维护指标完成较好,为业务发展提供了优质、可靠的网络保障。
   三、不断创新人力资源工作,扎实推进企业改革
   设立现业经营部、信息发展部,前端、后端和管控人员比例调整为 ,组织架构和人员结构不断优化;继续推行农村统包代理制,对绝大部分短期工实行劳务派遣制,进一步规范了劳动用工管理,建立起和谐、规范的劳动关系。前端、后端、管控绩效工资基数按1.2:1.1:1.0计算,层层签订业绩合同,以KPI为载体,将企业绩效目标分解落实到每一个单位和员工,绩效管理制度不断完善;精心组织员工学习市场营销、新业务及新技术,创建学习型组织取得新成绩,加大员工教育培训力度,员工整体素质进一步提高;进一步完善干部考核制度,形成企业内部充满活力的用人机制,人才兴企战略初见成效。
   四、内部管理不断强化,各项改革创新步伐加快,企业战略执行能力和精确管理能力进一步提升
   将各项预算指标通过业绩合同细化到单位、部门和个人,加强对预算执行的督导、纠偏和考核,全面预算管理进一步落实。加强

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