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开展医院管理年活动工作汇报

时间:2007/11/5栏目:工作汇报

服务收费情况进行审核检查,及时纠正出现的错误收费。4月份,医院管理年领导小组对全院各项医疗、护理、检验等收费情况进行了全面检查,全院各科无自立、分解目项、超标准收费等违规收费现象,没有“开单提成”、乱收费等不正之风。
   2、在门诊大厅、住院部大厅显眼处对医疗项目收费、药品价格等明码标价并上墙公布,若有变动有专人进行调整、更换、公示等;全院实行“双处方”制并随时提供门诊、住院病人费用清单,满足患者查询医疗费用的需要,接受社会和患者的监督。
   3、各科室建立单病种登记本,每月对前10位单病种和本科室前5位病种从平均住院日、治愈好转率、平均住院费用等进行登记监控并上报,有效提高了单病种的治愈率,降低了治疗费用,使单病种各项指标均控制在了“二单”管理范围内。
   4、实行微机药品数量加金额管理,定期对药库房和各药房进行盘点,对各点之间药价不符、基数不符的及时调整,做到帐帐相符、帐物相符;每月对前十种抗菌素进行监控评价,从2005年5月份起,每月又对消化类、心血管类、营养类、抗肿瘤类药品前十位用药进行监控评价,定期监控、定期预警,安全合理用药,保护患者的权益。
   ㈤加强医德医风建设,促进行业作风好转方面。
   1、院护理部、办公室组织,院长参加每月邀请各科病人、病人家属、二位评议代表召开院级座谈会,征求意见建议并及时解决,至目前共召开座谈会3次,60余人参加;科主任主持,病人及其家属、主管院长等参加,召开科室座谈会共50次,260余人参加。
   2、聘请行风评议代表××、××、××与院办公室同志在5月上旬利用9天时间,走访了××、××等7个乡镇26个自然村的170位出院病人及家属,测评满意率96.3%;到门诊发放问卷调查表50份,回收50份,测评满意率97.2%;对住院部10个临床科室的144名住院病人及其家属发放问卷调查表144份,回收144份,测评满意率92.8%。医院综合满意率达95.4%。
   3、加强内部管理,严格执行卫生部“八项行业纪律”、省卫生厅“三条禁令”、市委“八不准”以及医院的各项规章制度。医院与各业务单位签订了“医药购销廉政责任书”,与各科室签订了“医疗服务廉政责任书”,各科室主任与本科医务人员签订了“廉政责任书”,规范约束双方人员的活动行为,杜绝任何以医谋私的不法行为,保护患者的合法权益,同时还建立了科室与个人“医德医风档案”,凡有违规违纪和表扬奖励的均记录在案,作为年终评先选优、晋升职称等考核指标之一;主管医生与病人及其家属签订“医德医风建设双向责任书”,双方共同承担起建设良好医德医风的责任。同时加大制度的落实,若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象,一经查实,将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。
   4、采购药品、一次性卫生材料和医疗设备时,继续坚持“四定”和“质量高、价格低、售后服务好”的原则,认真考察后集体商议决定。此做法,杜绝了暗箱操作和收受“回扣”等违纪现象的发生,增加了工作透明度。医院在县财政投资50万元、医院自筹439万元购置全身螺旋CT机、C型臂、连体式牙科治疗机等设备时,首先由主管院长、使用仪器科室主任、使用人员等认真考察设备的型号、性能、价格后提交院药事委员会,最后由药事委员、考察人员参加与厂商代表集体商议决定。
   通过这一阶段活动的开展,我院进一步加强了内部管理,提高了医疗质量水平,增进了医患双方的相互理解,改善了就医环境,为构建和谐医院打下了坚实的基础。下一阶段,要继续把管理工作当成重点来抓,坚决贯彻“三个代表”重要思想,坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨,一切从尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人出发,切实有效地缓解群众“看病难”、“看病贵”的问题,力争在“管理年”活动中取得新的突破和新的成绩。
    
   

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