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创建“四型”办公室总结

时间:2007/11/5栏目:工作汇报

创建“四型”办公室

 

Xiangzhangshu

 

办公室作为综合协调部门,处于承上启下、沟通内外、协调左右的重要位置,是上传下达、联系群众、协调各方的纽带,也是督办调研保证党委政府高效运转的中枢。办公室整体运转能力及服务水平的高低,直接影响领导科学决策的水平,影响与干部群众的关系。因此,办公室人员务必要从全局的高度,充分认识到办公室工作的重要性,牢固树立服务意识、质量意识和效率意识,切实履行好职责,积极参与政务、办好事务、搞好服务,努力建设成为机关满意、领导满意、群众满意的办公室,建成学习型、服务型、创新型和效率型部门,为单位改革、发展、稳定提供优质高效的服务。我们的主要做法是:

一、创建学习型办公室,不断提升自身素质

党的十六大提出建设学习型社会的目标,学习将作为一种生活方式而被全社会所认同,办公室人员只有不断学习,才能促进办公室水平的提高。

首先是从科学发展观和实践“三个代表”重要思想的高度认识创建学习型办公室的重要意义。办公室要做好办文、办会、办事等具体工作,必须经常性的组织办公室人员认真学习管理、理论、法律知识、公共关系、礼仪接待及与本职工作相关的专业知识,不断提高思想素质和业务素质。办公室人员只有不断学习,努力掌握新的知识和技能。才能适应科学技术迅速发展市场经济的需要,才能适应社会不断发展的需要。大力开创学习型办公室活动,可以帮助办公室人员树立统一目标、建立共同愿望,使办公室的全体人员切实增强危机感、紧迫感、责任感,从而激发他们的潜能和动力。建设学习型办公室必须以马克思主义、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以团队学习为特征,注重整体素质的提升,使办公室人员“更聪明的工作”,满足他们不断自我超越、不断创新的需求。

其次是大力营造讲学习的良好氛围,形成“学习为本”和“终身学习”的理念,使学习成为一种经常化、普遍化和制度化的行为。学习的目的是使办公室全体成员在政治素质上有新的增强,在业务能力上有新的进步,在精神面貌上有新的改进。认真学习“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神,认真开展“三感”(增强危机感、紧迫感、责任感)学习教育活动,提高政治意识、责任意识和大局意识,增强市场意识和危机意识。

二、创建服务型办公室,努力塑造新形象

搞好服务是办公室的天职,为创建服务型办公室,我们提出了服务的“四性”,即服务要有全局性、科学性、超前性和准确性,做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。具体作了以下三方面工作:

首先是建立健全各项规章制度,努力增强各项工作的计划性、条理性,扎扎实实的推进各种工作的顺利开展,把全心全意为人民服务、为领导服务、为群众服务的各项工作落到实处。要制定出《公文处理程序》、《重要工作督办制度》、《信访工作制度》、《内部信息通报制度》等,为提供优质服务打下了良好基础。

其次是紧紧围绕党委政府工作的重点、难点和热点问题,集中更多的时间和精力,有针对性的到基层开展调查研究,真正做到摸实情、出实招、办实事、求实效。了解基层意见建议分类汇总,拿出针对性的解决办法,汇报给主管领导抓落实。对基层单位或职工群众在工作和生活中遇到的一些实际问题,积极想方设法、创造条件予以协调解决。

第三是加强作风建设,把服务作为一种主动要求和一种自觉的行为。一是在思想观念上不断念紧箍咒,督促办公室人员注意小节,处处维护办公室的良好形象。二是通过与基层建立起有效的联系渠道和反馈途径,及时接受基层干部职工对我们工作的监督。三是强化纪律约束,从而提高服务质量。我们经常性的给办公室人员灌输“做人做得人人喜欢你、做事做得事事不离开你”、“做人无德不足以立身,做事无功不足以立业”、“既不做整日只顾打洞的穿山甲,也不做天天盼着夜晚到来希望吃到月亮的猫头鹰”的理念,强调“办公室无小事”,大事办好了是小事,小事办砸了误大事,提倡“不怕吃苦、不怕吃亏、不怕受气”的无私奉献精神,提倡“政治上知恩、工作上知责、学习上知补、待遇上知足”的价值观,塑造办公室的良好形象。

三、创建创新型办公室,不断改进工作方式

“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力,也是一个政党永葆生机的源泉”。新的形势要求办公室工作要有所作为,且大有作为,对办公室工作提出了新的挑战和机遇,需要不断创新工作方式。办公室的工作也有继承与发展,守成与创新的问题。

为更好的开展好办公室工作,我们在工作运作方式、工作内容和工作制度上进行创新。一是运作方式上充分发挥办公室人员各自的特长,这样办事效率才能提高,工作效果比较好。二是工作内容上要求办公室工作贴近发展需要,找准重点工作、难点问题和群众反映强烈的热点问题,搞好经常性的调查研究,积极探索解决问题,推进工作的

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