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通信分公司季度业务发展竞赛总结

时间:2008/5/4栏目:半年总结


通信分公司季度业务发展竞赛
 刚刚过去的二季度,是全国上下团结一心、共抗“非典”的特殊时期,对于我公司而言,在这一特殊时期,公司的营销队伍和经营都经受了一次严峻的考验。如何消除危机、抓住机遇、加快发展成为各单位在二季度的主要内容。正如傅斌总经理在基层调研时指出:面对激烈的竞争环境,我们一定要抛弃那些不合时宜的旧做法、旧思路,勇于挑战、大胆创新,用全新的理念和思路开展各项,打开业务发展的新局面。在这一指导思路的启发下,各单位充分发扬团结协作、艰苦奋斗的精神,抢抓机遇、迎难而上,再次掀起了业务发展的新高潮。
  下面,我就二阶段的竞赛情况作一汇报。
  各项业务指标的完成情况:
  固定电话:累计完成部,完成一台阶计划的,完成三台阶计划的。
  来电显示:累计完成部,完成一台阶计划的,完成三台阶计划的。
  无线市话:累计完成部,完成竞赛目标的。
  宽带用户:累计完成部,完成竞赛目标的。
  商情电话:累计完成户,完成竞赛目标的。
  拨号上网用户:累计完成户,完成竞赛目标的。
  卡式公话:累计完成部,完成竞赛目标的。
  智通卡:累计完成万元,完成竞赛目标的。
  家庭被叫付费业务:累计完成户,完成竞赛目标的。
  业务:累计完成户,完成竞赛目标的。
  二、本阶段竞赛特点:
  由于市场竞争的日趋激烈和这一时期“非典”危机的影响,二季度以来我公司各单位业务发展主要呈现以下四大特点:
  、“防非”成为压倒一切的头等大事:各单位按照市公司“一手抓防非、一手促发展”的原则,在非常时期着重对营业办公场所、公话、员工宿舍进行不间断消毒,并对一线员工进行了戴口罩、发放中药冲剂、消毒用品等措施。各单位均启动了应急通信预案,重点保障“非典”咨询、急救电话的小时畅通;信息中心开通了咨询热线、专家热线;市公司率先向市防非办捐赠电话卡、小灵通等价值万元的通信物资。这些作法不仅保证我公司非常时期的正常经营,而且在社会上树立了“关爱健康、关注社会”的企业形象,大大提高了公司的品牌美誉度。为我公司非常时期的营销提供了条件。
  二是创新经营取得新发展。“非典”的出现,带来了消费者在活动方式、心理认识上的巨大变化,特别是各地的不同程度的“隔离”办法更是对公司的经营造成了巨大影响。为消除危机,加快发展,各单位纷纷集思广益,推出了各有特色的营销方法。在市公司,通过采取网络发布、电视广告、报纸宣传等“非接触”的广告形式,促使五月份小灵通营销迅速升温,创下了一旬发展部的好成绩。在泽州分公司,他们积极与当地防疫部门联合,使业务宣传、现场受理与“防非”宣传实现了“顺风搭车”,在五一“黄金周”取得五天装机部、发展来显部的成绩。沁水分公司则积极发挥新老业务“捆绑”的组合优势,在本阶段完成来显部,成功带动了新用户的增长和老用户的“增值”,收效十分明显。
  三是渠道营销实现新突破:最具代表性的是市公司无线市话业务实行了全面代理制。这对于公司降低经营成本、减少经营风险,实现公司营销优势和代理商营销渠道的结合具有重要意义,在实行代理制至今的天时间里,公司的小灵通发展部,其中仅孟匠无线市话网的放号数就达到部,实装率达到.%。
  为加速发展宽带业务,公司积极探索新的营销模式,与较强的社会代理商全面合作,利用代理商的社会优势和技术优势实现发展、安装、调试、辅导一站式服务,强化网通品牌服务和网络优势,使宽带发展业务发展呈现突飞猛进的势头。截止月日发展宽带用户户,完成省公司年计划的。。城市中心局通过和###市太联世纪电脑供应商的强强联手,扩充自身技术维护优势,并在宽带接入上推出了、+、+局域网等不同的接入选择、不同的资费套餐,引起了消费者浓厚的兴趣。高平、阳城及泽州分公司,均推行了类似做法,这些新颖的营销方式开辟了新的发展渠道,使公司的宽带之路越走越宽。
  四是应对竞争凸显新气象:随着竞争态势的发展,与广电、联通、铁通等运营商的竞争也达到了白热化的阶段。竞争的焦点集中在话吧和宽带业务上。城市中心局、大十字局做为竞争的主战场,承受了较大的市场压力。在竞争最最激烈的黄花街、东后河、晋印小区等地,他们采取流动服务车、流动服务点的形式,挨家挨户上门宣传。在话吧的市场争夺战中,公司各单位积极采取“跟进”战术,与对手展开“比服务能力、比网络优势”的营销战。本阶段大十字局发展宽带用户户,城市中心局发展小灵通部。全市累计建成话吧多家,有效地抑制了广电、联通向我方市场的渗透。特别是话吧的迅速发展,使我公司在该业务领域后来居上,把握住了竞争的主动权。
  四、主要存在问题
  根据对各单位竞赛情况的


汇报及我部门调研发现,目前主要存在问题有以下几个方面。
  一是竞争态势呈现多极化、多样化特点。随着移动、广电、联通、铁通等运营商在现有市场上的左冲右突,已经将竞争延伸到几乎所有的业务领域。刚刚成立的中国电信###分公司已经完成了一期机房建设,目前已经在太行路投入运营话吧一所,下一步将全面进入市场。竞争的日趋激烈将会使目前的话务分流、用户拆机、收入下降等现象进一步恶化,对公司的经营产生负面影响。
  二是新业务优势较弱,没有形成规模效益。二阶段全市智通业务仅完成计划任务的。%,其他商情电话、程控新业务等发展均不是很理想,新业务对业务收入的贡献率极低,对拉动收入增长的作用没有体现出来。
  三是主推业务的主导作用被削弱。无线市话作为公司今年的主推业务,市区及泽州分公司的增长都十分明显。但阳城、高平的无线市话发展均不理想。即便是发展较好的宽带业务,由于市场竞争激烈,我公司不得不在价格上优惠,一定程度上减少了收入。这使得今年两项主推业务拉动整体收入的优势被进一步削弱。
  四是业务收入局部增势明显,总体情况仍有差距。由于“非典”期间各单位积极抓住机遇,开拓市场,使我公司在四、五、六月份业务收入出现明显增长,其中泽州分公司五月份收入达到万元,绝对值较上年同期增加万元,实现增幅.%。但从总体上看,我公司月份业务总收入完成万元,完成计划的。,仍差进度。个百分点。如何进一步深挖话务市场潜力,迅速促进收入增长仍是我们现时的主要内容。
  四、下步发展思路
  综上所述,我们在二阶段通过团结协作,成功地消除了“非典”带来的负面影响,并取得了较好的发展成绩,公司的几项主导业务均出现稳中有升的良好势头。同时,通过这一时期的发展,给我们这样一个启示:在市场竞争的条件下,企业营销比得是速度、效率和服务,谁能够在第一时间里吸引用户的眼球,谁能够为用户创造合适的消费环境、谁能够抢占用户的心理位置、谁能够为用户带来更高价值,谁就是市场竞争的最大赢家。在未来的三季度,将是一场承上启下、关系全年任务是否能够圆满完成的接力赛,衷心希望各单位再接再励,发扬一不怕苦、二不怕累、三不怕竞争的精神,不找理由、不找退路、捕捉商机、加快发展,在下一阶段取得更大成绩。


汇报及我部门调研发现,目前主要存在问题有以下几个方面。
  一是竞争态势呈现多极化、多样化特点。随着移动、广电、联通、铁通等运营商在现有市场上的左冲右突,已经将竞争延伸到几乎所有的业务领域。刚刚成立的中国电信###分公司已经完成了一期机房建设,目前已经在太行路投入运营话吧一所,下一步将全面进入市场。竞争的日趋激烈将会使目前的话务分流、用户拆机、收入下降等现象进一步恶化,对公司的经营产生负面影响。
  二是新业务优势较弱,没有形成规模效益。二阶段全市智通业务仅完成计划任务的。%,其他商情电话、程控新业务等发展均不是很理想,新业务对业务收入的贡献率极低,对拉动收入增长的作用没有体现出来。
  三是主推业务的主导作用被削弱。无线市话作为公司今年的主推业务,市区及泽州分公司的增长都十分明显。但阳城、高平的无线市话发展均不理想。即便是发展较好的宽带业务,由于市场竞争激烈,我公司不得不在价格上优惠,一定程度上减少了收入。这使得今年两项主推业务拉动整体收入的优势被进一步削弱。
  四是业务收入局部增势明显,总体情况仍有差距。由于“非典”期间各单位积极抓住机遇,开拓市场,使我公司在四、五、六月份业务收入出现明显增长,其中泽州分公司五月份收入达到万元,绝对值较上年同期增加万元,实现增幅.%。但从总体上看,我公司月份业务总收入完成万元,完成计划的。,仍差进度。个百分点。如何进一步深挖话务市场潜力,迅速促进收入增长仍是我们现时的主要内容。
  四、下步发展思路
  综上所述,我们在二阶段通过团结协作,成功地消除了“非典”带来的负面影响,并取得了较好的发展成绩,公司的几项主导业务均出现稳中有升的良好势头。同时,通过这一时期的发展,给我们这样一个启示:在市场竞争的条件下,企业营销比得是速度、效率和服务,谁能够在第一时间里吸引用户的眼球,谁能够为用户创造合适的消费环境、谁能够抢占用户的心理位置、谁能够为用户带来更高价值,谁就是市场竞争的最大赢家。在未来的三季度,将是一场承上启下、关系全年任务是否能够圆满完成的接力赛,衷心希望各单位再接再励,发扬一不怕苦、二不怕累、三不怕竞争的精神,不找理由、不找退路、捕捉商机、加快发展,在下一阶段取得更大成绩。

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