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县邮政局汇报材料上半年工作总结

时间:2008/5/4栏目:半年总结


县邮政局汇报材料上半年
 乘风破浪会有时,直挂云帆济苍海
  ——××县邮政局汇报材料
  ××年将成××县邮政局值得骄傲的一年,为企业良性循环发展积聚能力。为实现这项目标,全局干部职工在上半年齐心协力形成了“上下一条心,全局一盘棋”的良好氛围,上级局领导的关心和支持给予我们莫大的鼓舞,同时面对繁重的经营任务我们及时调整心态,明确扭亏与良性循环的连贯性,确定重点,进行形势任务教育。使经营、管理和服务等进一步深化。
  
  一、整体布置
  结合省、地局对邮政企业各项发展要求和指导精神,年初我局制定了“”工程:实现一个目标:步入良性循环发展,实现上缴利润××万元;提高两种能力:市场营销能力,组建专业营销队伍,企业管理能力,提高管理人员素质;深化三项改革:专业化经营改革,探索推进集邮、报刊、电信等业务的专业化进程,推行市县财务管理一体化改革,严格按照上级局要求做好财务管理,网络运行改革,优化网络组织,合理配置资源,提高网路运行效率;推进四方面创新:观念创新,从领导层到工人要认清形势,用发展的目光解决实际问题,管理创新,学习运用科学的管理方法,服务创新,今年要在规范化服务的基础上重点推行深层次的个性化服务,技术创新,加快对新技术的应用,大力推进邮政信息化建设步伐;实现五个目标:业务收入完成××万元,收支差额完成××万元,实现劳动生产率达到××万元人,服务满意度达到××分。
  ㈠上半年情况
  ⒈经营成果:
  截止月末,我局邮政业务总收入累计完成××万元,比上年同期增长××,完成年计划的××,通信业务收入累计完成××万元,比上年同期增长××,完成年计划的××,其中函件收入完成××万元,包件收入完成××万元,特快专递收入完成××万元,报刊收入完成××万元,储蓄收入完成××万元,汇兑收入完成××万元,集邮收入完成××万元,代办业务收入完成××××万元。实现收支差额完成××万元。邮政全员劳动生产率达到××万元。
  ⒉各项业务发展情况:
  储蓄业务:①储额发展方面。储蓄业务作为我局吃饭业务,今年我局在储蓄业务发展方面以“早安排、早部署、早发展”为主线,计划按市场占有率及潜力分解,有重点的推进,使各网点形成共识,出台了储蓄业务奖励政策和考核办法,抓住大客户这块市场,加大攻关力度。从而形成了强劲的发展态势,月份余额增长××××万元,超额完成省定计划,为今年储蓄业务发展打下了坚实基础。面对月份受城市建设的影响,将中心放在巩固用户群,挖掘小用户上来,使储额稳中有升。同时重点抓储蓄流动服务业务,全县个网点开办了流动服务项目,共发展流动服务点处,流动服务小组每天上、下午进行上门揽收,每月揽收额达到多万元,同时为拉进与个体商户的距离,还推出上门取、送款,兑换零币、新币业务,从而提高了服务质量。②保险业务方面。我局采取先培训后上岗的措施,即利用下班时间,聘请保险公司经理及业务员,为全局职工进行了保险业务培训,传授营销技巧。专业部门根据实际情况进行市场细分和市场定位,采取与保险公司开展“”展业活动,发展社区主任为代理员,我局本着不落一户的宣传政策,每周一上午由我局保险业务员同社区主任分别组织本区人员进行保险业务授课活动,通过此项活动,提高社区代理员的营销技能,使代理保险业务在较短时间内迅速发展。同时还开展了劳动竞赛活动,以正式职工一季度万元、劳务工一季度万元代理保费为竞赛目标,制定了奖励政策,按完成保费额的‰奖励,激发了职工揽收保险业务的积极性。③中间业务方面。截止月日中间业务结存户数户,累计新增户,月发生额万元。每月累计发生额为万元。在代发工资业务方面,我局已将目光由企事业单位转向个体工商户,从而达到巩固大户,发展小户上来,使代发工资业务全面开花。
  汇兑业务:我局主要把精力放在抑制下滑,拓宽渠道。采取“重点宣传、重点推进”的措施,主要扩大回执,小时汇款等新业务发展,增加手续费收入。
  电信业务:我局一方面细分网用户市场,重新进行准确市场定位,向地区联通公司申请单向收费政策,差异化基站资费政策,稳定网上用户抢占用户市场。联通“小神通”单向收费政策迎合了经济用户的心理,达到稳定用户、抢占用户市场先机目的。对新开通的基站,如兴隆镇在当地移动市场相对稳定,采取一地一策。我局以向公司申请小区基站元包月,全区随便打政策,以吸引移动用户转网。同时加强集团用户的管理和推广力度,将用户锁定在集团内,增加转网壁垒。集团用户平台政策出台后有力地稳定了网上用户。韩家园林业集团就是一个比较成功的例子,市场占有率与收入市场占有率已达到,为此,电信业务设专业人员负责集团用户的开发,推广及管理集团用户业务。另一方面,通过


拉网式的营销,营销人员走向各个单位进行上门推销,提高人们对手机的认知度,加大网精品品牌宣传,借助—×系统的即将开通提升精品品牌形象。
  包件业务:我局上半年包裹业务定位提高普通包裹和快递包裹业务量的基础上,积极宣传木耳包裹收寄的优惠政策和方便条件。在中我们把快递包裹业务定位在普通包裹的转向上,加大宣传力度。在物流配送业务上,我局现与××聚鑫商店哈啤代理商签订协议,由我局代理运送啤酒业务,从而形成运输、仓储、配送一条龙服务。利用邮政网络优势,积极同木制品厂联系,配送发往大连木制品货物形成固定用户定期运输。
  三、经营策略
  ⒈准确市场定位,抓住市场先机。
  如何有效的开发当地邮政业务市场,挖掘内在潜力是我局今年的核心。市场商机转瞬即逝,就要将每项业务准确定位。首先继续保持金融类业务的稳步增长势力,储蓄业务定位在坚持量质并重,储额增量前移,稳定业务收入大局,代理保险业务定位在城镇、农村双线运行,汇兑业务定位在新业务发宣传和发展上;其次抓住商机发展集邮类、邮递类、现代物流类业务,集邮业务定位在以个性化邮票为突破口,集邮品为补充,积极盘活库存,速递类业务定位在多渠道、多方位的发展,建立大用户档案,做好跟踪服务,商函业务定位在帐单、邮送广告及企业拜年卡的规模发展,包件业务定位在大件包裹,快递包裹业务定位在普通包裹转向,报刊发行业务定位稳定一次性收订,做好常年破订,加快图书销售,物流业务定位在远程运输和配送传递;全力促进代办电信类业务,代理联通业务定位巩固老用户,发展新用户。市场定位使每项业务都有相应的位置,从而业务发展任务明确,重点突出。
  ⒉合理调整结构,合理分解计划。
  我局每月召开一次经营分析会,针对各部门完成情况,及时掌握市场动态,及时调整计划指标。在月份经营分析会上,根据地区局业务测算,应完成计划指标,完成收入万元。我局每月平均收入万元,月必须完成万元。经过测算按当时业务收入进度有万元的缺口,应怎样去补?用什么专业去补?摆在了我们的面前,根据我局实际情况,集邮品库存较大,经会议讨论决定,通过营销盘活积压库存办法完成万元的收入,同时将闲置的房屋出租,获得万元收入。使业务发展紧紧抓住时间进度。在网通公司推出新的小灵通业务后,老用户的流失对电信收入受到影响,导至收入增长缓慢,我局及时开展了工会劳动竞赛,每位职工张小神通卡,发放每张奖励元,个月发展新用户户,这项活动给我局电信业务带来新的活力。
  ⒊以阶段性指标为目标,强力推进增收进程。
  保险业务全局二季度发展不够理想,尤其支局宣传不到位,没开展起来,离指标相差很远,局领导先后召开二次会议,于月日成立了县局、支局两个保险业务推进小组,对各网点实行强力推进措施,边宣传、边推进。截止月日,仅天完成保费额××万元,代理保费额累计××万元,投保户××户。
  
  ⒋转变经营理念,更新营销手段。
  我局在营销手段上以新、快、准为标准,今年确定了由专业营销队伍结合外勤人员、营业人员和临时抽调人员组成了营销群体,分区域分重点的营销,全员营销作为补充进行强力攻关。同时有计划有规模地组织营销宣传活动,利用“⒊”、“⒌”、“⒌”等节日宣传,发挥月份业务宣传月的优势,在广场、局门前悬挂宣传条幅、竖立彩虹门、摆放宣传台等举办了次大型宣传活动,进行现场宣传和现场办公相结合,仅⒌这天就售出、手机卡张。同时充分利用电视媒体作长期电视广告,定期更换无线公话亭的广告面,在电信营业厅门外安装巨幅广告牌,从而提高知名度,增强营销力度。
  ㈡企业管理方面
  ⒈加强财务管理,成本控制得力
  今年结合市县财务管理一体化改革,我局把控制成本费用支出作为全局的重点,根据上级局增收降本,一切支出控制在计划及预算范围内等的指导意见,通过科学测算,统筹分析,为确保经营目标及收支差额计划的实现采取了几项措施:年初制定了成本费用管理办法,同时编制付现成本预算,各部门支出年初作计划,实行费用本审报制度,经主管局长批准后方可支出。在保证发展业务占领市场所必须开支的前提下,大力压缩非生产性支出,加大车辆费用管理,提高成本支出的效益性和针对性,加大可控成本的控制力度,对全局煤、水、电所发生的费用实行支出包干超支不补的办法;制定了《电话费管理办法》对局电话费用实行按业务量核定,部门负责人管理超定额扣发工资的办法;制定招待费管理使用办法,严格控制招待费用的支出;出车实行局长派单制,杜绝公车私用。加强业务用纸和低耗品的管理、请领手续由局长签批把关,低耗用品按季发放,实行无库存管理。科学均衡地安排各项支出,保证全年经营目标的顺利实现。
  ⒉加强职工思想教育,做好文明单位创建,全面调动职工参与管理、经营的积极性。
  我局结合省、地局职工政治思想教育活动和“两风”建设,做好文明单位创建,系统的开展了职工教育活动。对职工进行了形势任务教育,使职工充分认清形势,明确任务。在县妇联委员会进行了“三八节”表彰大会上,我局储蓄营业班在大会上进行了巾帼文明示范岗发言,积极参加县里举办“弘扬雷锋精神”的各项活动,组织共青团员到敬老院、老干部局为其打扫卫生,捐献图书;投递员印发“青年志愿者”服务联系卡;全局团员佩带团徽,外勤人员佩带“青年志愿者”徽,在社会上引起了较好的反响。在××县“四五”普法、森林防火知识竞赛荣获了三等奖的成绩。参加县里“全民健身月”启动仪式,由于出色的表现得到县里领导好评。通过丰富多彩的活动,激发了职工的集体荣誉感,树立了邮政企业良好的形象。从而提高职工的综合素质,使职工紧密的团结在企业中,自觉的将个人目标纳入到企业目标的轨道,增强企业的凝聚力和向心力。职代会通过了《××县邮政局局规》并印制成小册下发给职工,收到较好的效果。加快企业文明单位上档升级的创建步伐,是我局今年创建文明单位的重点。认真实施文明单位建设条例,做到“一把手抓全面,分管领导抓战线,职能部门抓考核”,并层层落实责任制,形成全员参与、同创共建文明单位的良好局面。月我局已晋升为省级文明单位。
  ⒊安全生产、安全保卫为企业发展保驾护航
  今年安全生产、安全保卫横向抓制度,纵向抓落实,形成交叉式管理体系,即:开展“安康杯”竞赛活动,使各单位明确安全生产责任,职工较好地掌握劳动安全、卫生知识,营造“关爱生命、关注安全”的良好氛围。在安全保卫方面,首先进行了要害部门人员政审,其次在经济民警管理加强了安全防范、人员素质的提高,进行交接班制度、警队正规化建设及枪支弹药的管理,并进行了为期一个月的军事化训练,业务技能训练。进行了经济民警人员思想状况调查,从而及时了解掌握其思想变化。在社会治安综合治理方面,调整了管理领导小组成员,使此项深入地贯彻在企业生产、生活中。
  三、下半年安排
  经过全体干部、职工的共同努力,我局业务发展取得了较好的成绩,如下半年各项业务继续保持良好发展势头,我们对完成全年计划有信心,但上半年完成的好坏是为下半年打基础,因此各项业务发展不能有丝毫放松,能不能完成全年任务,关键在下半年。我局下半年的重点仍然放在经营、服务上,加强管理,保持规模增效业务的发展势头,加快新业务的发展步伐,促进多元化经营发展。进一步加强增收力度,加强财务监督检查力度,重视职工思想政治,充分调动和保护好职工的积极性。
  ㈠坚定完成全年收入计划的信心,继续抓好经营的重点、难点业务。
  今年上半年的经营成果是比较理想的,业务收入比去年同期增长,形成一种大抓业务发展的良好氛围,为完成全年收入计划创造了条件。地区局要求我局半年收入占全年收入的%,实际完成。下半年我们继续本着抓大不放小的原则,做好以下几方面:
  ⒈重点业务的几项目标
  金融类业务。储蓄业务要以市场需求和市场潜力为导向,抓住下半年业务发展旺季想方设法,一方面抓住市场大力增加储额,另一方面抓好储蓄中间业务的发展。最大限度的吸收存款,减少在途资金,进一步提高储蓄资金归行率,增加余额,到年末储蓄净增额达到××万元。把县局流动服务的经验向支局推广,形成固定揽收的特色服务;抓住农民、山产品种植户手中资金较多的特点,进行有针对性的服务;抓好邮政储蓄绿卡发放,促进发卡量的迅速增长,使更多的用户了解绿卡网的优

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