您现在的位置: 范文先生网 >> 报告总结 >> 年终总结 >> 正文

银行劳动竞赛总结

时间:2008/5/6栏目:年终总结

  辛勤地耕耘累累的硕果在“**”劳动竞赛中,**支行青年突击队捷报频传,各项业务实现了跨越式发展,队员们齐心协力,昂扬斗志,以饱满的工作热情,高效优质的文明服务,在全行创业的大舞台上,尽情释放热情和能量,在红五月里,打了一个漂亮的功坚战。截止六月底,各项存款余额突破**亿元,圆满完成了全年确保任务,青年突击中队共组织资金**余万元,在短短不到30天时间内实现了一个质的飞跃,这是**支行的青年人锐意进取、勇敢探索、不懈努力的结果,也是他们在此次劳动竞赛中撷取的一份最满意的收获。

  党有号召,我有行动,这是青年人的本色。青年突击队**中队在此次活动中不仅行动早、速度快,而且有计划、有步骤。在动员会上,**行长作为队长要求青年突击队一定要出实力,有实绩,见实效,真正展现出青年人的风采。他们不仅拟定了周密合理的计划书,而且从策划、起草到行动,他们始终紧紧围绕总行“**”的竞赛口号;始终保持青年人独有的旺盛的战斗力,在队长**,副队长**的率领之下,仅仅用一个月时间,无论是在服务上还是在组织资金上,各方面都跃上了一个新台阶。**支行绝大部分为青年同志,不仅队伍庞大而且实力雄厚,最关键的是每位队员都有一颗奋发向上的心,大家劲往一处使,心往一处想,再大的困难也难不倒他们。

  这短短一个月时间取得的业绩,其实饱含了他们长期以来艰辛的努力和辛勤的汗水。他们一直以来都坚持以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,择优选择优质客户,形成了一批优质客户群体,其**集团和**集团就是他们历经千辛万苦发展的两个新的优质客户,这两个集团都是外地客商在连投资企业,投资规模较大,**支队的队员们得知这个信息以后,立即展开行动,为了抢占市场,加快步伐,他们主动出击,主动服务,盯住目标,穷追不舍,白天四处奔波,晚上制定对策,确保每一步都能实施到位。由于外地客商对我市各方面情况缺乏了解,队员们便上门为他们处理各类事务,从办理营业执照到工商税务登记,队员们都一并包办,听说客商打算买辆轿车,突击队副队长**自告奋勇为他们联系购买,从选车到上牌照,**事无巨细,一一包办,终于,他们用真诚的服务赢得了客户的信任,毫不犹豫地把基本户都开在了**支行,并存入了**万元投资款。

  产品创新和服务创新是银行未来发展的生命力的源泉,更是**支行始终不逊色的法宝。支行凝聚广大青年员工的聪明才智,积极探索,大胆尝试,不断创新。支行在有组织地宣传我行**大行动、“**”等活动之外,还积极加强与社区、街道、学校等单位的联系工作,把我行的信贷营销、综合授信等创新业务深入到千家万户,并加大信用创建工作,打破传统模式,通过多种多样的形式,开展银企合作,体现特色化务。如开创性地与全市各幼儿园开展“**”活动,支行对参加活动的孩子定期评选**,并定期组织参加活动的儿童开展游园、参观等活动。六月份,支行与**中学举办了首批**仪式,将**行和文明办、教育局联合开展的“**”活动的重要性在全校师生中进行了宣传,目前,活动已取得了初期成效,已陆续吸收教育储蓄近二十万元。

  团结就是力量,正是有了这种无坚不摧的团队精神,**支队才能保持如此旺盛的战斗力,才能最大限度地发挥队员们的才能。在活动中,支队的17名队员紧紧地拧成一股绳,每一名员工都把自己当成团队的重要一环,自觉关心行里的每一步发展,积极发掘自身潜力,为支行发展献计献策,在组织资金活动中,大家相互鼓励,互帮互助,团结协作,圆满地完成了青年突击队集体和个人任务,其中**同志以超额完成300多万元存款的业绩被评为先进个人。**支行始终本着“人无我有”的思想致力于服务质量、服务效率和服务方式三方面的工作。在努力满足不同层次客户的需求上下功夫,做到对远距离客户预约服务;对营业无规律客户定时服务;对收款量大的客户现场服务;对有特殊要求的客户上门服务;对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务,打造了**支行的知名度,也使支行的知名度和美誉度,根植于千万客户心中。

  一位客户在感谢信中写到:我在贵行咨询业务,贵行经办人员服务态度和蔼可亲,解释问题条理清晰,让人一听就懂。办一笔银行汇票,从递单、交费到取汇票我连一杯水都没喝完,没想到商行竟有如此高效的服务水平!为了真正给广大客户提

供一个温馨便捷的服务环境,在正副队长的带领下,队员们对营业厅进行了一次彻底的大扫除,并针对不同客户需要,一切从细微着手,设置了多种便民设施,开创性地设置了大户接待室,在接待室里,鲜花、音响、咖啡一应俱全,这诸多举措得到了客户一致的肯定和赞赏,增强了银行与客户之间的亲和力。**支行的干部员工们用优质高效的服务把许许多多客户请进了门,留住了心,服务不断上台阶,存款不断上规模。“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,是这个时代给予了这群幸运的年轻人以广阔的舞台,青年突击队**支队决定要一直存在并奋战下去,在全行创业的大舞台上,尽情激扬青春的旋律
下页更精彩:1 2 3 4 下一页