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烟草局年度工作总结

时间:2008/5/6栏目:年终总结

  “一元复始,万象更新”。2004年是充满机遇和挑战的一年,是克难奋进的一年;是规范创新,是深化改革的一年,是我们团结战斗创造辉煌的一年。一年来,在市局党组的正确领导下,在地方政府及各兄弟执法机关的大力支持下。我局广大干部职工以“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为指导,继续坚持“狠抓基础,稳中求进”的行业指导思想,认真贯彻落实市局党组提出的“认真形势,明确责任,向内挖潜,对外使劲,强化教育,细化管理,抢抓时机,推进发展”的总体要求。紧紧围绕年度工作目标,认真抓好五项工作:一是狠抓第一要务,促进两率不断提高;二是深化改革理顺劳动关系;三是创建学习型企业,提高整体素质;四是狠抓基础,提高管理水平;五是坚持以人为本,树立安全第一的工作思路。经过广大干部职工的克难奋进,终于圆满完成了各项目标任务。2004年工作回顾

  (一)圆满完成各项工作目标2004年襄城局紧紧围绕市场抓管理,抓好管理促销售,以“突出提高总量,保名优、上结构”的思路开展工作,各项经济指标实现了五个上升。元—11月份共完成卷烟销售总量箱,比同期超出箱,上升%;卷烟销售单箱结构实现元,比同期超出元,上升%;市场管理考核平均得分分,比同期上升%;查获各类违法案件起,各类违法卷烟条,实现罚没金额万元,传讯违法烟贩6人,有效净化了卷烟市场秩序。在三、四月份市局组织的交叉检查中,连续取得两个双百分的好成绩,为促进卷烟销售创造了良好的市场环境。全年实现了“三个零投诉”,一是企业内部,加强了领导班子建设,党风廉政建设和精神文明建设,干部职工的精神面貌发生了深刻变化,实现了来信来访工作“零投诉;二是管理中依法行政、秉公执法、文明执法,案件处理定性准确,程序到位,无行政复议案件,实现了执法工作“零投诉”;三是坚持专销结合,“三员捆绑”,优质服务,送货上门,引导品牌,沟通关系,交流感情,赢得了客户的满意,实现了广大消费者“零投诉”,开创了襄城专卖工作新局面。

  (二)狠抓市场净化,促进“两率”不断提高年初,我们全面贯彻市局工作会议精神,组织广大干部职工认真学习杨局长在2004年工作会议上的讲话,用《讲话》精神指导我局的各项工作。同时,结合襄城局实际,制定了2004年襄城局专卖管理工作要点,提出了“盯住一个目标,提高二个素质,转变三个作风,做好四项工作,增强五种意识”的工作思路。在加强专卖管理,网建联动,专销结合上下功夫,牢固树立市场观念,坚持“内管外打,守土有责,以管促销”的工作方针,坚持访销配送与专卖管理相结合;市场净化率与市场占有率相结合;打击违法经营与优质服务相结合;分片管理与集中整顿相结合;做到分工具体,责任明确,任务到人,围绕销售抓管理,抓好管理促销售。

  1、强化市场管理,保持市场管理的高压态势,采取重点打击,集中整治,分头管理的办法,加大市场控制力度,不断提高市场净化率和市场占有率。我们制定了《关于对宾馆、酒楼、超市、文化娱乐场所清理整顿方案》,并成立了市场清理整顿工作专班。形成了一把手负总责

全面指导,班子成员协助抓,科室中队齐上阵的工作局面。

  2、围绕诚信经营、创新管理新模式。在城网开展诚信等级管理,在农网开展“互管组”管理,坚持优质服务,上门服务,把管理融入服务之中,不断提高市场控管力度。

  3、建立专卖管理的长效机制。加强与兄弟执法部门的联系,坚决取缔无证经营户,坚决打击各类违法经营活动,与公安、工商联手进行较大规模的市场清理次,取缔无证经营户户,查获各类违法案件起,为有证经营户营造良好的市场环境。

  4、深入扎实地开展“两烟”上柜活动,积极稳妥地引导市场消费结构的调整。从4月16日开始,我局全面启动“两烟”上柜工作,上柜率70%以上;集镇经营户8个品牌以上,上柜率90%以上;市区经营户10个品牌以上,上柜率100%。克服经营户怕销不动等为难情绪,发扬连续作战,克难奋进的精神,走大街小巷,村村组组,进千家万户,店店摊摊,说千言万语,老老少少,想千方百计,整零结合,从而提高经营户“两烟”上柜的自觉性,不断提高“两烟”上柜率。在3、4月份市局组织的二次检查中都取得了双百分的成绩。

  5、坚持以人为本,切实加强专卖管理队伍建设。在注重政治理论学习的同时,狠抓业务技能的培训,开展了三次真假烟识别培训,举办两期政务信息新闻培训班,并把考试成绩与工资挂钩。通过学习,全体员工整体素质全面提高。在市局组织的理论考试中平均分数90%以上。

  6、扩大信息渠道,深入开展打假斗争。为进一步净化卷烟市场秩序,年初我们针对荆州街这个久治不愈的老大难问题,制定了切实可行的治理整顿方案,在发展线人扩大案件信息渠道上下功夫。坚持日常巡查与集中力量清理整顿相结合,强化专卖管理力度。对荆州街进行多次清理整顿,但仍未从根本上解决问题,在每月市场抽查中,仍有“三非”烟存在,经过反复调研,主要是假冒烟的藏匿窝点无法端掉,所以市场出现反复。严重影响了企业的声誉。面对这个复杂而又棘手的问题,局党组非常重视,把荆州街作为重点灾区重点整治,派专班、专人蹲点守候。经过一段时间的专项治理,在一定程度上扼制了不法烟贩嚣张气焰,少数违法烟贩由明转暗,给我们的工作造成了很大的难度。

  尤其是下半年四、五类卷烟取消后,各县市区部不同程序的受到“三非”烟的冲击,襄城市场一度时间没发现“三非”烟的冲击,针对这种情况,在全体员工中深入开展“襄城是否是一方净土”的大讨论。进一步激发了广大专卖管理人员爱岗敬业、创业的热情,增强了危机意识、责任意识。充分认识到“守土有责”与卖好卷烟的关系,只有有效控制“三非”烟的冲击,才能圆满完成年度工作任务。从而进一步加大对宾馆酒楼、荆州街、东街的整顿力度,充分发挥信息渠道“线人的作用”。特别是九月份,我们利用有价值的信息,在市政府三院生活区附近查获各类违法案件58起,传唤烟贩6人,查获各类违法经营卷烟42个品种871.4条,案值109425元。仅21一天就查获3个售假窝点,查获各类“三非”烟278.8条,案值40多万元,这一系列成功查获的案件,在辖区内产生了强烈的反响,净化了辖区卷烟市场秩序,受到广大消费者的一致好评。

  7、优质服务,有效占领边界市场。市场尤如战场,自己不去占领别人就会占领。年初在对边界市场进行调查和清理整顿中,发现与宜城接界有个2000多人的黄冲村,没有一个零售网点,该村距宜城的小河镇只有一公里多远,村民有传统赶小河集市的习惯。据初步测算,仅这个村一年就流失卷烟60多箱。针对这个问题,局长办公会议研究决定,坚决在黄冲村建立一个零售网点。书记王明才同志带领专卖办主任、欧庙访销部主任到黄冲村实地考查,务色一户有一定区位优势、有一定经济头脑,愿意与我们合作的村民胡功强是最佳人选。人员确定以后,我们立即为其尽快开业积极策划。一是为该零售网点招牌提名为“襄宜卷烟副食经营部”,送证上门;二是投资2000多元为该点制作玻璃柜台,派专车专人送到胡功强家中,三是优先组织上柜,提供适销对路品牌;四是开业那天,局领导、专卖办、农网中队自带鞭炮前往胡家祝贺开业,场面非常热闹,吸引了周围村庄的乡亲们,提高了“襄宜卷烟副食经营部”的知名度。胡功强非常感谢地说:“烟草公司的领导和同志们不仅给予我物质上的支持,更重要的给我开辟了一个发家致

富的新途经,同时也大大方便了左邻右舍乡亲们的生活,起码购买烟、酒副食方便多了”。

  8、正确处理“三个关系”,搞好“三个引导”。8月份以后,随着卷烟结构的调整,四、五类烟的逐步取消,在短期内影响我局的卷烟销量,并由此引影响到每位员工的切身利益。面对这一现实,我局于8月9日召开职工大会,全面传达市局卷烟结构调整工作会议,教育职工正确处理好“三个关系”,即:全局利益与局部利益的关系;长远利益与短期利益的关系;个人收入与企业稳定发展的关系。通过深入细致的思想政治工作,广大职工坚持把卖好卷烟不动摇,深入市场、深入一线,认真做好“三个引导”,即:“引导品牌,引导市场,引导消费”。实现了“三个统一”,即:统一了思想,统一了部署,统一了行动。

  (三)三定改革圆满成功,劳动关系进一步理顺

  1、深化劳动人事制度改革。4月8日,我局的劳动人事制度改革实现了平稳过渡,人员由原来的46人精减为42人,精减富余人员4人。通过竞争演讲等环节,新聘中层干部7名,在7名中层干部中,有5名具有大专以上的学历,占干部总数的72%,比去年提高了22个百分点。干部平均年龄明显下降,进一步优化了干部结构,符合“年轻化、知识化、专业化”干部制度的要求,实现了人力资源的最佳配制,为企业发展注入了新的活力。通过这次改革,一是广大干部职工的竞争意识得到了进一步增强。广大干部职工亲眼目睹了少数同志落岗的现实,深刻认识到岗位靠竞争,收益靠贡献。因此,改革激发员工的进取心,鼓舞了斗志。二是改革机制得到了进一步健全,把内部退养的年龄以文件制度的形式确定下来,使今后的工作有章可循。三是员工的整体素质得到了进一步提高。四是竞争无情,人有情。在这次改革中,局党组成立了改革领导小组和工作专班,制定了科学严谨的改革方案,对落聘落岗的干部职工,想办法做工作,主动安抚,特别是家里有困难的职工,积极为其出谋划策,安排再就业,把真心温情送到干部职工的心头,从而化解了矛盾,实现了企业改革软着陆。

  2、实行劳务派遣制。4月14日,经多方面协商,由市劳动就业服务公司,市烟草专卖局人劳科领导主持。在我局召开了计划外用工劳务派遣制专题会议。根据《计划外用工实行劳务派遣制实施办法》的要求,我局7名计划外用工与劳动行政主管部门签订了劳动合同,理顺了劳动关系。实行了劳动派遣制以后,企业不与派遣人员发生劳动关系,企业只负责计划外用工的使用、协管、考核工作。同时实行派遣制后,派遣人员依法享受国家规定的五种社会保险,即:养老、失业、工伤、生育、医疗保险。既保障了计划外用工的合法权益,也解决了计划外用工的后顾之忧,从而调动了他们的工作积极性。至此,我局率先在全市烟草系统建立了适应现代企业制度要求和“引得进,留得住,出得去”的用人机制,规范了计划外用工的管理。东方烟草报4月29日已登载了我局“理顺劳动关系,保障合法权益”的文章。

  (四)抓精神文明建设,创建学习型企业。一年以来,我局按照年初提出的提高两个素质目标,全面开展了群众性的读书活动,在企业内营造了良好的学习氛围,鼓励员工自学成材,把创建学习型企业落到实处,为每位员工提供了一个不断提高自身素质的平台。

  一是组织广大员工认真学习杨局长推荐的4本书,着力培训员工爱岗敬业、拼搏进取的团队精神。为了指导学习,党组编写了“八要点”学习辅导材料,发到科室。全面开展群众性的读书活动。在创建“学习型企业”、“学习型员工”、“学习型家庭”活动中,坚持以人为本,加强教育培训,先后共投资800

0多元,为全员购买“名著精品”,提供“精神食粮”,向企业的每一名员工推荐了“四本书”,即《致加西亚的信》、《自动自发》、《没有任何借口》和《细节决定成败》,基本上达到了每季度学习交流一本书,收到了良好的学习效果。全面掀起群众性的读书热潮。在读书活动中,我局统一安排学习计划,精心组织分步实施。按照读书学习“有计划、有制度、有教材、有记录、有交流、有考勤、有考绩、有奖惩”的要求,坚持自学与集中辅导相结合,撰写体会与大会交流相结合,考核与奖惩相结合,使群众性地读书活动不断掀起高潮。通过深入持久地开展读书活动,全体干部职工丰富了知识,武装了头脑,陶冶了情操,精神面貌和经营管理理念发生了深刻的变化。一种勤奋、敬业、忠诚、自信。争做最优秀的员工等新理念已经成为每一名员工的行为准则,有效地促进了企业“三个文明”建设。

  二是开展法律法规学习,提高文明执法水平。特别是为了迎接《行政许可法》在7月1实施,我局利用“5·1”长假组织广大干部职工认真学习《行政许可法》,掌握行政许可法的精神实质。在本局组织的《行政许可法》知识考试中,我局参加考试的业务骨干取得了较好的成绩,在行业内部组织的《行政许可法》知识考核中,平均分数都在90分以上,为行政许可法的实施奠定了坚实的基础,与此同时,结合襄城的实际制定了襄城局卷烟零售网点布局有关规定,并于6月30日上午,邀请社会各界人士30多人,举行了关于卷烟零售网点合理布局听证会。听取了各方面的意见和建议,并就合理布局问题达成共识。要求全体干部职工把握法律及规定,不断提高文明执法,文明管理水平,树立烟草良好的公众形象。

  三是坚持“三会一课”制度,加强党性教育。在党员干部中深化新《党章》和两个《条例》的学习。充分利用“5·1”长假组织广大党员干部,包括已退休的党员,要求入党的积极分子认真学习新党章,重温入党誓言,学习党纪处分条例和党内监督条例,紧紧围绕入党为什么,当干部做什么,身后留下什么,开展热烈的讨论。通过党课学习,广大党员纷纷向党组表示,一定要牢记党的宗旨,树立全心全意为人民服务的思想。树立正确的世界观、人生观、价值观。自觉的遵守党的纪律,立党为公廉洁自律,自觉地接受党内监督和群众监督,在工作中事事处处发挥共产员的先锋模范作用。涌现了一批象刘文合同志那样情系襄烟,

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