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以民为本抓服务五措并举促行风

时间:2008/5/8栏目:工作汇报


文章标题:以民为本抓服务五措并举促行风

今年以来,我局以服务县域经济、解决关系群众切身利益的热点难点问题为重点,从提速过程、提高服务质量出发,深入开展行风建设和机关效能建设,有力地维护了人劳社保干部公道正派形象,为各项实现跨越式发展提供了保证。

一、提高认识,强化措施,确保行风建设深入开展

在发挥以局党委成员为核心的行风建设领导小组重要作用的基础上,出台了《关于加强行业作风建设和行政效能建设的意见》,确定了增强干部职工业务素质、提高服务水平和办事效率、规范依法行政行为、进一步转变机关作风四大目标,提出了热点难点问题得到有效解决、提升群众满意度的总体要求。保证了我局行风建设的开展始终处在健康、有序的态势之中。

二、坚持学、纠、评、建、联并举,改进作风,提升部门整体形象

(一)创建学习型机关,提高自身素质。一是强化理论学习,每月末周五下午的集中学习雷打不动,对《读本》等保持共产党员先进性教育活动辅导材料进行通读,干部职工之余每天利用不少于一个小时的时间钻研业务知识,增强干事本领。截止到目前全局集中学习累计学时达x多个小时。机关同志每人撰写的读书笔记都在x万字以上。二是加强思想教育,局党委先后组织观看了郑培民、任长霞、牛玉儒等模范党员的先进事迹电教片,邀请县检察院检察长进行了预防职务犯罪的讲座,使机关全体干部职工进一步牢固树立了立党为公、执政为民的信念。三是加强学习交流,为增强学习效果,开展了理论研讨会、执法调研报告会等一系列的交流活动,达到了知与行相互促进的目的。

(二)搞好内部自纠,明确前进方向。在保持共产党员先进性教育活动中,积极组织全体党员进行“六查六看六反思”,并在全局上下进行查摆剖析。为巩固学教活动成果,在国庆节后,我们又组织社会保险人员集中开展了一次“如何让职工群众更满意”大讨论活动,进行批评与自我批评。通过自查自纠,全局上下精神面貌焕然一新,增强了“群众满意是第一追求,我与全局共荣辱”的服务理念,促进了机关行业作风的转变。

(三)推进政务公开,全力打造“阳光政务”。在人大代表、政协委员和服务对象中聘请了x名行风建设(行政效能建设)监督员,定期召开座谈会,面对面的征求合理化建议和意见,还向社会发放征求意见表x份,征求意见和建议x条,在办公楼内设立了投诉箱和投诉电话,在电台针对办公质量、廉洁自律等问题公开承诺,坦诚地接受社会各届的监督;另外对公开招聘、职称评聘等事项实行公开办理制度,营造了公开、公正、透明的行政环境,维护了我局在社会上的良好形象。

(四)提高服务标准,加强行业作风软硬件建设。一是高标准筹建社会保障服务大厅。我们本着便民、利民的宗旨,投资x多万元,筹建启用了一个政策公开化、业务透明化、流程规范化、管理网络化、服务一体化、办化现代化、监督经常化的社会保障服务大厅。简化了办事程序,合并了环节,实现了社会保险登记、申报、核定、缴费、审批支付等一条龙式服务,彻底解决了办事群众往返奔波的情况,达到了“一看就懂,一听就明白,一次就办完”的要求,得到了县领导的高度肯定和社会各届的拍手称赞。提升了人事劳动和社会保障服务品牌。二是完善各项制度,规范程序。在严格执行首问责任制和首办责任制的基础上,新建立了出勤登记、外出下乡告之等制度,推行了无缺位法,提出了十条文明用语和十条服务忌语,增强了干部职工“岗岗是窗口,人人是形象”的观念,保证了各项环环相扣,顺利开展。

(五)开展帮扶行动,密切联系职工群众。认真开展“一助一扶贫济困”活动,累计走访达x人次,落实帮扶资金x元,提供致富信息x条,解决实际问题x个。扎实开展局村共建活动,帮助该村硬化街道x米,为村民接入了自来水,村内安装了路灯,彻底改变了人居环境,得到了该村村民的一致好评。

三、以民为本办实事,把行风建设践行于之中

截止目前,我局承担地市达目标超额完成,重点有所突破,好事实事深入民心。社会保障突飞猛进,制定出台了《灵活就业人员医疗保障办法》和《困难企业、未改制企业退休人员医疗保障救助办法》,解决了下岗失业人员和自谋职业者,特别是困难企业的退休人员的医疗保障问题。采取有力措施,有效地将职工个人自负比例控制在30左右,比去年同期下降了x个百分点。初步起草了《被征地农民养老保险暂行办法》。目前,各项社保基金累计结余达x亿元,社会保障显现出历史上空前的好局面,已跨入了全市一流、全省上游的行列。就业再就业卓有成效。劳务输出x人,直接帮助农民增加纯收入x万元,已成为我县的“无烟工厂”,农民增收的“铁杆庄稼”。共帮助x名下岗失业人员实现了再就业,失业登记率控制在x以内,比市达目标低x个百分点。劳动执法有力到位。查处违反劳动保障法规案件x起,为劳动者挽回经济损失


x万元。人事人才成绩喜人,引进各类人才x人,完成市达目标的x。公开招考已成趋势,为畜牧局公开招录了x名动物检疫人员和x名产品检验检疫人员,进一步树立了人事部门公开公平公正的形象。

今后,x县人事劳动和社会保障局广大干部职工有决心、有信心继续巩固行风建设成果,不增强服务意识,改进服务方式,拓展服务领域,提高服务质量和水平,努力寻求部门与全县经济发展大局的最佳结合点,为我县“建设和谐x”这一奋斗目标贡献力量。


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