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2007年农电局精神文明建设自查报告

时间:2008/5/8栏目:工作汇报

制度。对客户进行定期走访,我局全年共走访客户60次,组织大型检查2次。进行不同层次的暗访4次,使客户的困难得到及时有效的解决。(4)面向局机关全体职工及各基层供电营业所发放征求意见书,并对意见进行梳理和解决。组织干部职工开展了谈心活动,对自身中存在的问题进行深入剖析,共召开座谈会5次。使全局干部职工的意见和建议得到有效反馈,使企业管理中存在的突出问题,得到有效的解决和改进。
四、大力加强环境建设,营造良好办公氛围
1、以办公楼为主体,加强环境建设。设立专职清洁人员,负责办公楼内及楼区的环境卫生,定期组织全员进行清扫、开展卫生检查评比。局大厅及客户服务中心设立电子滚动屏,设立政务公开栏、光荣榜及企业文化宣传栏,不断完善服务中心的服务设施和办公设施;完善信息化网络设置,设立“农电信息网”,全局实现调度自动化、营业MIS网、无笔化办公;在各楼层悬挂企业文化理念及道德规范宣传板,办公楼内开放中央空调,并由专人负责维护、维修;对各科室办公用品摆放及悬挂做出明确规定,并定期进行检查。开展科室绿化活动,有计划的对办公楼区进行绿化,参与城区植树绿化活动。
2、加大示范窗口建设力度,对各服务窗口进行统一装饰、合理布置、标示醒目。统一购置办公及服务设施,对办公环境较差的供电所进行房屋翻新、重盖;设立统一制式的政务公开栏,将国家电网公司供电服务“十项承诺”、电价标准、电价政策、业扩报装流程、用户办电须知、电工服务守则、人员岗位职责及照片、姓名等内容统一制成精美规范的图表上墙公开。设立安全用电常识宣传板,向广大农村用户宣传安全用电及触电急救常识。
五、服务地方经济,为政府分忧,为群众解难。
1、扎实履行好电力先行官职责,增强“大行风、大服务”意识,不断加强电网建设。完成万家变电所的联网操作,新装10000KVA变压器两台,完成了对王凤台变电所的增容;先后完成对沈山线电力化线路10KV配电线路和66KV东辛庄线路的改造,为客户提供更加良好的送电环境。
2、坚持科技兴电,充分发挥“一个中心多个层面”职能,即:充分发挥局客户服务中心和6135440客户咨询台的作用,以其引领21个基层服务窗口,形成全方面、多层面的网络服务体系。实行集中抄表系统,试行电费收取邮政储蓄,为客户提供更加方便快捷的服务。实行调度自动化,目前我局已建成调度指挥中心,实行微机联网、电脑操作,不断完善、改进购售电系统,确保调度准确无误,抄、收、核管理不出差错。
3、为政府分忧。在“村村通公路”过程中,我局从全县体利益出发,对部分线路进行了动迁,花费工程费总计38万多元。为支持农村产业结构调整,我局为葛家、大王庙两地900多亩蔬菜大棚办电,总投资达到35万元;为蔬菜市场办电,投入资金45万元,有效的推动了绥中经济的发展。
4、为群众解难。为支持教育事业,我局在四所九年一贯制学校办理用电工程中,减免费用10万元,为教育事业献上了一份爱心。热心公益,积极参与捐资助学等各项活动,响应地方政府号召,参与了县委组织的“金秋助学”爱心捐款活动,高考中榜的贫困学生捐助人民币8000余元。实施“户户通电”工程,共为222户贫困村民解决了用电难的问题。在今年的“3.4”暴风雪中,电力线路多处受损,我局接到报修后,立即委派局生产部门及基层所抢修人员赶往现场,对线路设备进行及时维修和故障排除,确保了线路的安全稳定运行。
尽管我局在精神文明建设上投入了很大精力,做了大量的,取得了一些成绩,但与各级政府的要求还相距甚远。在以后的中,我们会再接再厉,使我局的精神文明创建活动达到一个更高的层次。

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