您现在的位置: 范文先生网 >> 报告总结 >> 个人总结 >> 正文

行政首长电子信箱年终总结

时间:2008/7/21栏目:个人总结


        文章标题:行政首长电子信箱年终总结


一年来,在市委、市政府信访办的领导下,在市长电子信箱办公室的具体指导下,我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕信访工作目标管理责任和农委的中心工作,坚持落实信访工作领导责任制,开创信访新渠道,认真做好行政首长电子信箱信访工作,为维护社会稳定和农村经济的健康发展作出了新的贡献。现对我委今年以来行政首长电子信箱工作总结如下:
一、加强领导,成立组织机构

行政首长电子信箱的开通是一个新的举措,在信访工作上是一个新的创新,X政办发[2005]36号文件对行政首长电子信箱工作提出了具体要求,我们按照文件要求认真贯彻落实,成立了组织机构,由常务副主任主管主任信访信箱,信访处办主任长具体负责,信访处两名工作人员负责群众来信的收阅与承办。为保障工作的开展,委里为信访处新购置了一台微机,在开通主任信访信箱的基础上,又建立了信访网站,在网上公布了相关政策法规、受理建议和投诉,进一步提升了行政首长电子信箱的服务能力。

二、广泛宣传,扩大网上信访影响

由于农民群众对信息知识掌握有限,网上信访对广大农民群众来说是一个新新事物,很多人不了解,不知道。针对这一情况,我委结合新《条例》宣传的时机对主任信箱进行宣传,在接待室的宣传栏、印制的宣传册上公布主任信箱的网址和邮箱地址,告诉群众新的信访途径,通过宣传扩大了网上信访的影响。

三、认真受理,解决农民信访问题

信箱开通以来来,我们坚持“民有所呼,我有所应”的原则,积极稳妥处理群众信访反映的问题,切实维护农民群众的合法权益。及时认真处理了初信,加大督查督办力度。进一步规范初信工作,坚持做到初信受理15个工作日内告知,告知率达到100%。加大对初信的交办、督办力度,努力提高初信处理的办结率和满意率。信箱开通以来共受理来信11件,其中建议、咨询9件,投诉2件,对于咨询和建议进行了积极回复,对于投诉进行了交办,现在都已经全部结案。

四、积极办理上级办交办案件

今年市长电子信箱办公室转送我委信访事项2件,交办我委信访事项2件,我委对转送、交办信访事项高度重视,认真办理,及时报结,至此收到的所有转送、交办信访事项都已经按照要求办结。委常务主任对市长电子信箱办公室下交案件非常重视,亲自批阅来信,进行包案。对于交办的农委系统事业单位职工关于建设社会主任新农村建议,指示有关处室进行认真研究,对来信人的积极建议进行充分肯定,并进行回复。

2005年是我委主任[范文搜-www,fwsir.com,找范文请到范文搜网]信箱的开通之年,一年来,起步工作扎实,取得了一定成绩。但由于刚刚起步,制度建设、信息技术还不完善,农民认知程度还不是很高,工作还有待进一步提高。我们将在今后工作中继续努力,充分发挥网络信息方便快捷的优势,站在建设社会主义新农村、构建和谐社会的高度,以求真务实的精神,认真做好新形势下行政首长信箱工作。为维护广大农民群众根本利益,维护社会稳定,做出我们应有的贡献。



《行政首长电子信箱年终总结》来源于范文搜网,欢迎阅读行政首长电子信箱年终总结。


下页更精彩:1 2 3 4 下一页