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2005年度卫生系统行风评议通报

时间:2008/7/23栏目:自查报告


        

  

  关于2005年度卫生系统行风

  评议的情况通报

  

  为进一步加大卫生系统行风建设力度,促进全市卫生行风建设更上新台阶,根据年初市卫生工作会议精神和卫生行风建设推进会议布署,市局于近日对系统内12个重点单位进行了行风考核评议。考核评议按照《2005年度卫生系统民主评议行风工作实施方案》及《2005年度卫生系统行风建设考核细则》的精神组织进行,评议内容以服务环境、服务态度、服务行为、服务质量等四个方面为重点,在评议方法及积分权重上分别为:向出院病人和服务对象发函调信(权重40%);来自市级机关各部门,镇乡和有关重点企业的评议(权重20%);局机关人员的评议(权重20%);各单位的基础工作考核(权重20%)等四个方面。从而形成了卫生系统12个重点单位行风评议的综合名次(附后),现将有关行风考评的情况通报如下:

  一、主要成绩

  从这次卫生系统行风评议总体情况看出,各单位认真贯彻落实市卫生工作会议及卫生行风建设推进会议精神,行风建设方面取得了显著成绩。

  各医疗卫生单位按照“三个代表”重要思想的要求,以“病人为中心”的理念得到了升华。从检查考核看出各单位根据卫生行风建设推进会议工作要点,突出重点,狠抓落实,从优化环境入手,合理调整布局科室设置,简化就诊手续,强化窗口规范服务,落实便民措施,提高医疗质量和工作效率等方面入手,结合各单位实际,做了大量扎实细致的工作。各单位均能做到了“一把手”负总责,分管领导具体抓,日常工作专人抓,把行风建设与业务工作同布置、同安排、同检查、同考核。各单位坚持把病人的利益高于一切,全面加强医院的内涵建设,着眼解决诊疗过程中存在的问题,力争为广大群众提供更好的服务。人民医院、中医院、第二人民医院、肝研所等为适应就诊病人需要,全院各科合理布置,流程科学提倡人文管理。海东中心卫生院、卫生监督所以多种形式、多种渠道开展职业道德教育,做到学习有计划,每月有安排。人民医院、肝研所、传染病医院、卫生监督所等单位从规章制度入手,健全了各项规章制度,各项工作的台帐资料齐全。全市各医疗卫生单位在抗击“非典”这场没有硝烟的战斗中起了表率带头作用,在生与死的考验面前,显现了我白衣战士博大的胸怀和忘我的奉献精神。根据市政府的有关要求,为推动启东经济快速发展,卫生系统为来我市投资的境外客商、重点企业法人提供了“就医绿色通道”。如:人民医院、中医院、肝研所等均为境外客商、重点企业法人提供了优质的医疗服务,建立了医疗“绿卡”,并为重点企业职工进行多次体检及义诊。从各方反馈可以看出我卫生系统的服务态度普遍反映都比较好,都能做到工作热情、态度和蔼。通过行风工作的不断深入,大大提高了我系统的社会效益和经济效益。

  二、存在的问题

  1.医院的服务环境有待于进一步改善。

  一是个别单位内没为病人设置专门停车区域;二是医院车辆停放紊乱;三是个别单位环境卫生较差,烟蒂随处可见,特别是公厕卫生差,住院病人床上用品不能及时更换;四是住院病人仍有男女同住现象存在。

  2.医务工作者的服务行为仍有待进一步规范

  一是函调中反映有的医生、护士的医技水平有待进一步提高;二是有的医生、护士服务态度不够理想,与温馨服务的要求仍有很大差距;三是住院病人的辅助检查较多,费用较高,并不能做到和患者进行很好的沟通,造成一些不必要的误解;四是医务人员收受“红包”现象仍时有发生;

  3.在贯彻“三制”上仍有待加强,增强收费价格透明度。

  有的单位常用的主要服务项目收费标准、常用药品的价格的公示未及时更换,仍停留在当初的价格上,群众有较大反响。应该本着为人民服务的宗旨,进一步强化医疗收费的监督,尽量做到让患者“明明白白就医,清清楚楚消费”;

  三、工作要求

  通过此次评议工作,可从一定程度上客观反映了我市医疗单位行风建设的现状。各单位要认真对照通报情况,总结经验,吸取教训,按照“三个代表”重要思想的要求,进一步加强卫生行风建设和职业道德建设,以优良的工作作风,为优化我市经济软环境做出贡献。

  1.要严格落实行风建设责任制

  各单位领导要强化领导责任制,增强对医院各科室的领导。经常督促检查,切实解决病人就诊“繁、难、差”以及收费不规范不透明等社会反映的热点问题。要以创建基本现代化医院

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