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机关事务管理处开展优质服务竞赛活动情况汇报

时间:2008/7/23栏目:工作汇报


        

尊敬的省委办公厅检查组领导:

  今年,我处根据省委办公厅湘办[2006]11号、怀办[2006]16号关于在党委办公室系统开展优质服务竞赛活动的文件精神,对照省市开展优质服务竞赛活动的实施要求,就行政后勤这一块,统筹安排,狠抓落实,取得了阶段性进展。现将我处开展优质服务竞赛活动的情况汇报如下:

  前段时期开展优质竞赛活动的工作回顾

  __市委市政府机关事务管理处,设有5科1室,下属8个二级机构。有干部职工119人,其中科室有57人,归口市委办管理。多年来,机关事务管理处在市委市政府的领导下,在上级业务主管部门的指导下,立足机关,服务机关,建设机关,取得了一定的成绩,荣获“全国绿化单位400佳”“全国全民健身活动先进单位”“省级卫生系统先进单位”等称号。2004、2005连续两年荣获“全省后勤系统先进单位”荣誉称号。前段时期,我们按照省市竞赛活动要求,结合本处工作实际,重点抓了以下几个方面:

  1、加强组织建设,完善规章制度,确保活动有序开展。按照省、市开展优质服务竞赛活动的要求,为加强领导,明确职责,成立了由主任邓友文任组长,党组书记苏生通为副组长,党组其他领导为成员的活动领导小组,设立办公室,专门负责开展优质服务竞赛活动的指导、协调及监督工作。为确保工作得以落实,处党组就竞赛活动先后召开4次科室单位负责人员会议,明确今年各项工作都要以开展优质服务竞赛活动为主线,对照竞赛要求,进行专题研究部署,制定了《关于开展优质服务竞赛活动的具体措施》,将责任分解到科室,落实到人。同时,紧密结文章版权归大秘书网作者所有!合__市委提出加强机关作风建设以及市委办关于在党委办公室系统开展“三抓三促”(抓学习,促素质提高;抓服务,促形象转变;抓效能,促工作落实)活动的要求,按照要求抓落实,对照目标找差距,取得了明确实效。目前,在全处基本形成了人人积极参与竞赛活动的浓厚氛围。

  2、围绕目标,突出重点,狠抓各项工作的落实。为使竞赛活动落到实处,处党组按照竞赛活动实施方案要求,对照行政后勤四个方面工作,各科室单位都制定切实可行的工作方案。

  一是机关安全保卫工作。制定了年度规划和具体实施方案和突发事件应急预案,编印了《治安管理流程》,与各部、委、办、局签订了综合治理目标管理责任书。在工作中突出抓好以下几个环节,一是加大防范力度,排查隐患进行整改。今年多次进行防火、防盗为主的“四防”大检查,发现问题及时整改。今年7月,与消防部门对院内的消防设备进行了一次全面检查,并提出了具体整改意见。二是日常保卫与突击检查相结合。重点加强流动人口管理,对外租房、施工等外来流动人员进行登记造册。三是实行夜间分片分区分块巡逻。保安对机关分6个片区实行24小时3班制巡逻,加强市委、市政府办公大楼的安全保卫,增设两个岗哨,专人值班站岗,节假日关闭其它通道,基本杜绝了大楼被盗现象。四是加强队伍管理。进一步加强机关安全保卫工作,今年上半年从4050、退伍军人等人员中招聘40名保安人员,进行专业的业务培训。目前整个机关治安秩序良好,发案率比去年同期下降80%。

  二是后勤管理工作。为使后勤管理逐步走向制度化、科学化、规范化,我们重点抓以下几点,一是科学规划,合理布局。市委市政府机关大院建于上世纪七十年代,整体建设相对滞后,功能区域比较混杂,20多栋空斗墙住宅已属危房。针对这种情况,我们会同规划部门制定了机关总体规划,对危房住宅进行“拆旧建新”,并与硬化、绿化、美化、亮化同步实施。按要求,在“十一五”末,实现住宅区与办公区大致分离。二是规范管理,严谨操作。为加快机关危房的“拆旧建新”,我处把今年明确定位为机关建设年。为此,我们组建了鑫盛建筑分公司(已在工商注册),具备合法的建筑资质。人员主要由处工作人员组成,财务实行独立核算,处财务科监管,材料采购由处纪检监督,二人采购,第三方验收入库。同时,工程接受建筑、房产等部门的业务指导,接受纪委、审计等部门的监督。整个操作过程细致、严谨、规范,为今后机关后勤改革探索了一条路子。三是抓好细节,整治改造。完成供电、有线、宽带“三线”下地工程;卫生保洁实行分区包片,落实到人;对车辆制定限速牌,定点摆放,加强防盗措施。在创建节约型机关方面,为配合市委创建国家生态示范市,在机关大院开展创建绿色机关示范大院,出台了《机关大院水电管理制度》、《机关绿化管理制度》等。

  三是后勤服务工作。在提高后勤服务工作方面,我们主要抓以下几个方面。一是抓好日常服务工作。设立专职人员负责,加强水、电、有线等各方面的检修维护;绿化队加大机关园林绿化,今年坚持每周为市委市政府办公大楼摆花换花,机关绿化率达50%以上;机关食堂在继续推行承包制的情况下,提高餐饮质量,增设晚餐面食,并在老干所新设一个服务点。目前准备对机关食堂进行转换经营机制、改善条件。二是加快服务设施的投入与改造。目前有两个重大项目进入施工阶段,已筹资80万元将老年露天门球场改造为标准老年室内门球场,迎接2007年全省老年门球赛的召开;投资30万元修建政府大楼门口休闲广场。三是大力推进后勤社会化服务力度。机关幼儿园、机关会堂、修理所、绿化队,在提高服务质量,扩大社会服务范围,都取得了明显的经济效益。物业管理公司正在计划筹备中。

  四是行政后勤奖励。为加大信息交流和对外宣传的力度,制定了《市委市政府机关事务管理处关于参加竞赛活动发表文章奖励办法》,对发表调研、信息文章的奖励,对后勤方面的工作宣传和理论探讨。目前,已在省后勤杂志上发表信息1条,在本市党报上发表通讯1篇,信息4条,展示了机关后勤工作风貌。

  二、开展优质服务竞赛活动以来的几点体会:

  1、开展优质服务竞赛活动,倡导创建节约型机关,抓效益,出成果,符合行政后勤发展要求。在管理机关上,结合创“节约型社会”活动在机关发出“创节约型机关”倡议,与各单位签订了创建节约型机关责任书,在今年上半年,市直机关工委将市委机关大院作为创建全市绿化机关示范单位,由事务处具体组织实施,这与我们当前正大力开展服务竞赛活动切中主题。为此,我们成立专门班子和机构,两块有机结合,重点抓机关建设、水电管理、办公能耗等细节性工作,如对全院的路灯全部改造节能灯,仅此一项,电源消耗不及原来的10%。对建筑材料自行采购,工程单包,有效降低了建设成本。比如自行设计、修建市政府办公楼前休闲广场,在苗木采购绿化时,可比预算少开支近20万元,节省了大笔财政开支。这些都是我们在开展优质服务竞赛活动中,抓节约型后勤中的真实体会,总之,一切围绕用小钱,办大事,出大效益。

  2、开展优质服务竞赛活动,抓行政后勤制度建设,促使进一步加强监督与管理。机关事务管理处负责机关建设、管理、服务等方方面面,大到政府集中采购、基层建设,小到会议安排、餐饮供应,都在一定程度上体现着是市委政府机关的形象,我处在对政府集中采购、基建材料管理、办公用品购买等方面,都做到从健全制度上下功夫,先后制定了一自系列的后勤管理、供应、保障制度,并一律实行纪检部门全程参与监督,起到了良好的作用。

  3、开展优质服务竞赛,完善的后勤保障应急机制,是对行政后勤工作的一个重要检验指标。今年我们按照省创优工作要求,加强了对后勤应急机制的完善、管理,重点在安全防卫、水电供应等应急处置方面,制定了应急预案,做到周密部署,防患于未然。如今年我市因故停水三天,我们在停水不到一个小时就启动了自备水源,保证机关5000多人的正常办公、生活,而且还周边单位、居民提供用水服务。这主要得益于科学地设立了应急预案,平时加强自备水源的机械维护保养,得到干部了领导的充分肯定和干部群众的赞许。

  4、开展优质服务竞赛活动,促使领导进一步重视后勤工作。为更好地开展优质服务竞赛活动,我们在工作上向领导多请示、多汇报,得到领导进一步重视和关心,市委书记、市长多次关心、询问机关后勤工作,特别是对机关保卫、餐饮供应等工作十分重视,要求大家多向省委学习,想点子,出主意,把工作落到实处。市委秘书长、分管后勤工作领导多次听取汇报,亲临机关事务管理处现场指导,帮助解决实际问题,在人力、物力、财力给予进一步倾斜。

  三、目前存在的问题及下一步的工作大体安排。

  前期我们虽然做了一定工作,取得了一定进展,但离省厅、市委开展竞赛活动的要求还有不少差距。在安全保卫方面,技防投入严重不足,技术手段落后,主要表现在院内监控视频网络没有建立。在机关食堂方面,场所不大,设施落后,专业技术人员缺乏,人员年龄结构偏大。在管理服务方面,管理规范化、服务社会化等方面还有很大差距。

  当前,我市创优工作进入了关健时期,我们将进一步对照要求,改进服务观念,转变工作作风,加大整改力度,改善机关生活、办公环境,继续推进机关后勤改革。8月下旬,为进一步促进创优工作,切实从质和量上都有一个突破性的发展,处党组通过集体决策,正式提出在今年下一个阶段要重点办好“十件实事”,其中有9件涉及开展优质服务竞赛活动,每件实事都制定了工作责任人、完成进度表,并进行张榜公布。

  目前,我市创优工作任务仍很艰巨,存在的问题有待大力改进。希望省委办公厅各位领导对我处的工作给予更大的支持、指导、帮助,在年底省级评比中确保实现预定的目标。

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