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依法执政调查工作报告(电信)

时间:2008/7/23栏目:工作汇报


        

  根据**镇人大工作要求,我中心从**月**日至**月**日认真开展了调查依法执政活动。现将具体情况报告如下:经过自查自纠、征求人大代表意见、征求客户意见,各方面评价我中心在总体上是好的,认真贯彻落实法律法规以及对社会承诺。但也存在问题,体现在随着客户的增多,维护水平仍需进一步提高。

  一、结合先进性教育活动,认真搞好调查依法执政活动党的十六届四中全会决定,从2005年1月开始,用一年半的时间,在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持党员先进性教育活动。这次先进性教育活动,是党的十六大为加快推进社会主义现代化建设,继续推进新时期党的建设新的伟大工程而作出的重大决策,是新世纪新时期加强党的建设的基础工程。开展这项活动,对于全面提高党员队伍素质,充分发挥广大党员的先锋模范作用,推进基层党的组织建设,增强党的执政能力,顺利实现十六大确定的各项目标任务具有十分重要的意义。

  当前,举国上下积极投入先进性教育活动之中。我中心将搞好调查依法执政活动作为保持共产党员先进性教育活动、践行“三个代表”重要思想的一项重要工作切实抓紧抓好。同时,我中心将此次调查活动向县公司做了汇报,得到了县公司的大力支持,并要求我中心在里坦镇人大领导下,高度重视,认真部署,把调查活动,做细致、做深入、做扎实。

  正是由于**镇人大的正确领导,正是由于县公司的大力支持,此次调查依法行政活动取得了明显成效。

  二、面向客户,搞好调查依法执政活动“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,是党中央对各级党委、各级政府、各行各业提出的要求。我中心结合部门实际,切实将这项要求入脑入心,贯彻工作始终。

  一是公开业务资费标准,让客户放心消费、明白消费。我中心在营业厅明显位置悬挂宣传牌,公示资费标准,让客户明白自己是怎么消费的,消除了客户心中种种疑虑。

  二是公开服务标准、服务承诺。我中心严格遵守《电信条例》和企业各项服务制度。县公司已在全社会进行了公布,我们做了进一步的公开,客户办理业务时向客户讲明我们的标准,讲明我们的承诺,自觉接受客户监督。

  本着“为**镇人民群众办好事、办实事、解难事”的工作原则,2005年1-6月份,总计为**镇人民群众安装电话**部,安装宽带**部,办理来电显示**部,办理悦铃**部;总计为客户排除电话故障**次,及时率达到100%;排除宽带故障**次,及时率达到100%。

  经过我中心工作人员向110名客户征询意见,评价是好的,没有问题。

  三、面向党委政府,搞好调查依法执政活动我中心坚决服从**镇党委、政府、人大、政协的领导,认真完成交办的各项工作。在搞好调查依法执政活动上,积极走访党委、政府、人大、政协。多年来,由于我中心坚决服从党委、政府、人大、政协领导,高效贯彻各项工作方针、原则,聚精会神抓建设,齐心协力谋发展,积极推进信息化建设,坚持做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,我中心各项工作得到**镇党委、政府、人大、政协的高度评价。在本次调查依法执政活动中,里坦镇党委、政府、人大、政协依然给予了高度评价。

  四、面向自我,搞好调查依法执政活动我中心在调查依法执政活动中,坚持自查自纠不放松。经查,我中心宽带安装、宽带故障排除虽然控制在承诺时限内,但平均时长要高于固定电话。经分析,宽带和计算机技术密切关联,故障点找起来难,排起来更难,因此比固定电话排障平均时间要长,与客户要求还存在一定差距。客户的需求就是我们的工作。在这一点上,我中心坚持内部互相学习,深挖计算机知识,同时将技术好的派往县公司、市公司学习深造,逐步提高整体宽带维护水平,满足网通客户需求。

  调查依法执政活动虽然是有期限的,但为人民群众服务是无期限的。今后,我中心将继续坚持在里坦镇党委、政府、人大、政协的领导下,统一思想,明确认识,勤奋工作,努力学习,为实现里坦高水平小康社会、构建和谐里坦做出扎扎实实的贡献。

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