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华东考察体会

时间:2008/7/23栏目:考察报告


        
三月下旬,##组织我们10位同志到华东四市以及浙江##、上海大剧院进行了参观考察。考察的目的,一是感受先进地区蓬勃发展的氛围,振奋精神,鼓舞干劲;二是学习他们的先进经验和做法,开阔眼界,开拓思路;三是改进我们自己的各项工作,取长补短,创新业绩,提高工作成效。匆匆六日行,我们所到城市与兄弟##虽只能观其表象,难了解其精华,然而确实让我们开阔了眼界,增长了见识,留给我们更多的则是震撼、压力与思考。下面,根据考察学习情况,结合我自己的岗位实际,我谈几点学习体会。
  一、首先介绍一下此次行程所看到的一些特色情况。
  这次我们的考察目的地是华东四市——上海、苏州、南京、杭州。这四个地方各具特色,各有千秋,各领风骚。可以说,上海游是人文景观游,杭州游则是自然风光游,而苏州、南京则主要是古迹游。虽然时间有点紧,许多著名的景点都是走马观花,但是这次的沪、苏、杭、南之游的确让我们了解了许多民俗、典故和历史传说,受益匪浅。一路景色让我们真正感触到了南方那种特有的山清水秀、古桥水乡、烟雨蒙蒙的气息,也让我们了解到了发达地区现代的、超前的经济思维,这四个城市到处都是高楼大厦,包括周边的小镇都是清一色的二层小楼,原创:http://www.fwsir.com杭州市郊的别墅更让人震惊,震惊的不是他们的奢华,而是他们南方人那种超前的经营思维,他们为了吸引生意合作人士,竟然在自家楼顶上安装象宇宙星系图那样的标志,据说每个小球和每个银环都代表着一定的资产,让那些懂行的商人一眼就能明白自己所能承受投资合作的资金范围。杭州人那种精明、超前的经营思维更体现在他们的绿化、城市建设等等方面,就连他们的出租车在全国都是出名的,几乎都是的帕萨特和索纳塔等车型,据说还将投放一批奔驰出租车。这四个城市还有一个共同的特点,就是一进入他们市区,你就会每隔50或100米就会发现一个指路牌,告诉你市内各个景点、特色建筑向哪个方向走,一目了然,极大地方便了哪些自行旅游的人员,我们也是通过这个指路牌找到了浙江##。所以说,他们完善的城市建设,周到便捷的服务,极具地方特色的景观,最终促使华东四市成为国内最著名的几个旅游城市之一。
  二、现在谈谈我们这次在浙江##和上海大剧院的学习心得。
  1、形成自己独特的经营理念及经营风格
  无论是浙江##还是上海大剧院都根据自身的经营特点,确定自己的经营理念,形成自己独特的经营风格。无论从硬件设施的配置、环境氛围的布置还是企业文化的建设上都紧紧扣住这一主题。例如浙江##2002年新建,各项设施设备比较完善、先进,他们建有专门人大会议厅,配有同声翻译系统,每张桌子都放置了刻有浙江省人大领导的固定席签,席签用1厘米厚的黄底黑字铜板制成,即高贵又肃穆,不但提升了会议服务的档次,也给每次会议准备工作减少了许多程序。另外浙江##还配有一个容纳1000人同时就餐、50多个包间的大型豪华餐厅,浙江##的工会主席很自豪的对我们说,别看这个餐厅是##附带的,但是在整个杭州城里都是非常有名气的,毫不夸张地说,它们大厅、包间全部是人满为患。这个餐厅一定程度上也扩大了浙江##的知名度,同时也拓展他们的经营渠道。这两个地方的经营业务上也有一个共同点,就是他们都以自行举办地方特色或代表型的文化活动为主,象我们去浙江##那天,他们正在举办越剧百年诞辰庆典活动,据说他们经常搞此类活动,而且效果非常好。而上海大剧院则经常组织有文化品位的大型音乐剧,据他们周总介绍,他们去年搞了一场《卖火柴的小女孩》,连续演了100场,从策划、宣传、包装、上演都由他们具体负责,而且场场爆满,最后几场连过道都站满了人,现在是他们的淡季,他们正在筹备大型音乐舞台剧《狮子王》,目标是在音乐剧《买火柴的小女孩》的基础上再有所突破。我们##已经成立了八年了,徐总来之前一直在经营模式上进行积极探索,没形成自己明确的经营风格,徐总来了之后,才首次提出转换经营机制,盘活固定资产的经营思路,并且取得了一定的成效。建议我们宁夏##也应该从自身优势及实际出发,量财而行,从硬件和软件建设上突出自己的特色,我们今后的经营业务可以也由单一的接待文艺活动向自行举办文化活动等多元性经营方向转变。
  2、创造良好的营销氛围
  这两处##剧院都具有良好的营销氛围,使营销无处不在,无论是营业场所还是电梯等公共场所都设有##宣传牌或者指示牌等。象浙江##各个出入口、过道、楼梯电梯旁都有许多指示牌上面标有你现在的位置、其他会议厅、餐厅、大会场、化妆间等的走向,不但使客人对##内各个地点了如指掌,同时也对##提供的各类服务一目了然。而上海大剧院,无论建成时间,还是内部构造、容量都
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