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支行业务上半年个人工作总结

时间:2012/6/10栏目:半年总结

支行业务上半年个人工作总结
  
  自入行以来,我主要从事支行业务部中后台及综合管理工作,工作职责未出现过较大调整,目前为止主要履行安宁支行行政办公,文书机要、后勤保障、人力资源管理,安全保卫,银行卡业务等工作职责。现就本人2011年上半年的工作情况作如下总结:
  
  一.主要工作开展情况
  
  2011年上半年,本人按照支行分配的各项工作职责认真开展工作,履行了综合管理条线的各项职责。从工作开展情况看,上半年主要完成了以下几项重要工作事项。
  
  文书机要方面,整理完成并向省分行移交了2009至2010年度的涉密文件,对本人管理的公司信贷档案和银行卡档案进行了整理并编号存档,整改了在档案管理方面存在的问题。
  
  安全保卫方面,按照省分行的要求对安全保卫方面存在的问题进行了整改,整改取得了一定的效果,提高了支行的安全保卫管理水平,支行在5月份顺利通过了昆明市公安局的检查验收,被评为金融系统安全防范优秀单位。
  
  在人力资源管理方面,上半年对人力资源管理系统进行了全面维护,使系统内信息与支行目前的组织架构相符。同时,改进了薪酬福利发放的管理,将职工福利发放的时间进行了统一并落实到了实际工作中。
  
  在业务拓展方面,上半年对银行卡业务进行了大力拓展,截止6月30日,共实现个人贷记卡发卡730余张,商户拓展5户。此外,个人完成借记卡,个人网银各124户,对公基本户开户1户,储蓄存款225万元,三方存管13户。并配合支行业务发展部开展了各项业务的营销工作。
  
  二.取得的成绩
  
  2011年上半年,通过个人的努力,工作上取得了以下一些进步:
  
  1、业务拓展成效显著,业务素质得到加强。上半年通过个人的努力,在业务拓展和任务指标的完成上取得了较好的成绩,与2010年相比呈现了大幅突破,尤其在银行卡商户业务的拓展上增量较大,并通过业务的开展带动了个人业务素质的较大提高。
  
  2、内控问题有效整改,管理水平大幅提高。上半年内,通过对印章管理和档案管理问题的整改,一直存在的印章管理问题得到了较好的解决。此外档案管理问题也得到了根本的改进,通过编号存档并建立台账,先前存在的信用卡客户无法查询进度,无法调取信息,以及公司信贷档案调阅浪费时间的问题现已完全消除,原先需要数十分钟调阅的档案,改进后仅需一至两分钟便可完成。内控方面存在的问题得到了较好的处理,条线的整体管理水平得到了较大的提高。
  
  3、改进工作方法,工作效率和质量得到改善。2011年上半年,我制作并使用了每月重要事项工作进度表和每周工作计划表,将需要完成的工作进行记录,在表格内标注工作流程并进行进度跟踪。通过采取上述工作方法,本人的工作效率和工作质量得到了较大的提高,省分行邮件催报的几率大幅降低,有效地避免了重要工作停滞不前的问题。
  
  三、存在的问题
  
  通过半年的努力,我个人在工作方面取得了一些进步,当仍然存在以下几个问题:
  
  1、工作计划性较差,进程管理仍然有待完善。尽管目前已经采用了进程管理,但在细微工作上的计划性仍然不够,仍然未有效实行进程管理,工作拖沓的现象仍然存在。
  
  2、内控管理仍然存在不容忽视的问题。目前在内控管理上尽管做了一些改进,但印章管理未能彻底整改,在使用登记,日常管理方面仍然存在隐患,零贷档案的整理归档未按原计划进度的要求完成。
  
  3、工作作风有待加强,对负责的部分工作安排管理不到位,缺乏制度化的管理。因目前个人负责的工作较为繁杂,在满于常态化工作的同时对固定资产管理等部分无需实时进行但不容忽视的工作仍然没有引起足够的重视。
  
  四、下一步工作计划
  
  针对目前我个人的工作情况及在工作中存在的问题,2011年下半年我主要从以下几方面开展工作:
  
  1、扩大进程管理的范围,加强计划性。对细微的工作,要针对性的引入进程管理,提高对细节问题的处理能力,要在进度管理表中将工作按照轻重缓急进行划分,改进进程管理,有序开展工作,提高工作效率和执行力。
  
  2、对目前存在的内控问题,要制定出工作计划和时间进度表,严格按照时间进度逐项解决,并在整改完成后主动要求进行复查,查缺补漏,逐步完成整改,确保各项工作开展的合规性。
  
  3、从今年7月起,要开展“每月主题工作”计划。即针对目前所负责的条线工作和工作中存在的问题,每个月提出一至两项重要工作或重大问题,列入当月“主题工作”计划,针对问题制定完善的解决方案,当月内予以解决,并根据处理的情况,结合省分行要求完善该项工作的具体流程,确保解决的问题今后不再次出现,完成的工作今后有章可循。
  
  4、大力改进个人工作作风。对在前期工作中存在的不重视非常态工作的问题要转变态度、重新审视,对后勤保障方面同事反映较多的问题要认真研究,寻找解决方法。从根本上要改进个人工作作风,增强工作责任心,不能顾此失彼,要尽力保证每一项工作的有序开展。
  
  5、在近期内,要从目前我个人从事的岗位出发,积极总结经验,寻找问题,按照省分行和支行的要求做好设立综合管理部的前期各项准备工作。
  
  

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