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收费管理站站长工作总结

时间:2014/2/26栏目:个人总结

  收费管理站站长工作总结
  
  时光飞逝,不知不觉中,2013年将伴随着新年伊始渐渐离去。再回首,思考亦多,感慨亦多,受益亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了我心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,蛇年的工作中,有硕果累累的喜悦,也有与队员合作战斗的艰辛,更有遇到困难和挫折时的惆怅。作为收费管理一站的站长,在领导的支持下,虽无惊天之言,动地之举,但在本职工作中,做到兢兢业业,爱岗奉献,恪尽职守,思想坚定,吃苦在前,享乐在后,认真完成领导交办的各项任务。现在就一年来的思想、学习、工作、生活情况总结如下:
  
  首先是学习方面,增强政治理论学习和思想道德素质,才能激发对工作的热情和能动性。年初,直运中心领导部门组织各站学习《团队正能量》。通过阅读此书后,让我受益匪浅。我们环卫执法工作是一项团体协作性很强的工作,单凭一、两个人是无法完成的。而且一站都是年轻人,个个都散发着青春的活力。相对来说,工作经验还需历练,这更要求我们有很高的团队意识和团队的分工与合作。发挥团队的作用,凝聚集体的正能量就要求从我做起,无论在工作中和生活上,多关心我们的小队员,与我们年轻的同志们交心。一个正能量的团队,是能够战胜任何困难的。在每年学习的天津市机关事业单位人才培训网上,我也认真观看了各位教授老师的讲课,对《网络社会与公民参与》和《当前中国的社会稳定与创新管理》有了基本了解。通过学习,丰富了个人知识内涵,提高了道德修养,增加了政治洞察力,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和世界观、人生观、价值观。坚持学以致用,力求通过理论学习运用到工作实践中去。
  
  再有,在实际工作中任劳任怨,尽职尽责。一站的片区范围是中心、八里台和学府。看似平静的三个街区,实际大大小小的问题也是此起彼伏。其中,最头疼的当属学府街白堤路上的********办公楼。由于一楼是*********饭店,垃圾房就在马路便道上,每天的泔水垃圾都显而易见,严重地影响了环境卫生,给我们的工作也带来了很大压力。学府片区的两位队员几次找到相关负责人沟通此事,但都是扬汤止沸,抱薪救火。饭店经理每次都叫保洁员出来扫扫周围的垃圾,把门关上,但再清倒垃圾又是如此。再三考虑后,我跟队员们找到*******饭店的负责人,要求他们在垃圾房外安装一面能推拉的遮挡墙,这样一来,服务员倒垃圾也方便,视觉上也美观,更不会影响环境卫生。随着学府片棘手情况的解决,八里台万象公寓又开始了新的问题。年中,八里台队员们在转街途中发现,万象公寓的透视墙内有垃圾桶满冒现象,由于公寓装修,所以,工程垃圾和生活垃圾都混在了一起,找到物业负责人都是各自推卸责任,没有一人出面正式处理问题。所以我们八里台的队员们只有每天自己死盯,经过大家的共同努力,终于发现了私到垃圾的车辆。经过这件事,不但彻底解决了透视墙垃圾的问题,还帮助直运谈下了一个新的客户。只有发现问题及时解决,才能保证工作质量。在中心片区垃圾处理费难收取的情况,我和一站全体队员们组织起来,一起去的********市场,采用全体上场的战术。有开发票的,有讲道理的,有说服教育的,对于一些素质低、学历浅的门脸商贩,只有我们不厌其烦的摆事实讲道理,晓之以理动之以情。对个别钉子户的门脸小老板必须一鼓作气,发自内心关怀备至的讲解沟通,让老百姓真正体会到我们的关心,他们也愿意为环卫事业奉献自己的一份力量。在全体队员的配合下,今年一站共解决综合管理案件********起,在去年的基础上,今年收取垃圾处理费共增长了*******个门脸,完成了总任务的********%,比去年提高了**********%。
  
  最后,对于新一年的工作,要更上一层楼,这也意味着新的起点和新的挑战。要一如既往的尽职尽责,勤奋工作。在肯定成绩的同时,更要清楚的看到,未来的工作还是会面临各种各样的困难。这就要求我作为一站之长,更要保持高度良好的精神状态,不辜负领导的重托和同志们的厚望,满腔热情地投入到繁忙的工作中,带领一站的同志们,克服不足,加强学习,互相传递正能量,使工作成绩进一步提高,为我区的环卫事业做出自己更大的贡献,让环卫事业从胜利走向新的胜利。
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