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卫生院全年护理工作总结

时间:2014/5/29栏目:工作总结

  卫生院全年护理工作总结
  
  2013年我院护理工作在区卫生局和区护理学会的正确领导下,在全体护理人员的共同努力下,本着"一切以病人为中心,一切为病人"的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,现将工作情况总结如下:
  
  一、认真落实严格执行各项规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
  
  1.重申了各级护理人员职责,并完善制定了各班护理人员的职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,护士各尽其职。
  
  2.严格执行护理操作三查八对制度,认真填写并完善各项登记记录。
  
  3、平常加强护理工作的检查力度,发现护理差错严格按规章制度处罚。
  
  二、加强院内感染管理
  
  1、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度,专人负责院感管理。重新制作了各种医疗垃圾桶和三消桶标识,医疗垃圾分类收集,集中处理。
  
  2、先后两次派专人到文龙街道中心卫生院、三江二院交流学习供应室消毒工作,加强灭菌物品的效果监测,并新建了消毒效果监测记录本。
  
  3、按院感要求开展了对高压灭菌锅每周一次的生物检测,手术室、治疗室、产房每月一次的空气培养检测。
  
  4、组织全院职工学习了院感相关内容《医院空气净化管理规范》、《医疗机构消毒技术规范》、《医院隔离技术规范》、《手卫生规范》、《医疗废物管理条例》、《医疗废物流失、泄漏、扩散等意外事故的应急预案》等。
  
  5、新购进了循环风紫外线空气消毒器,院内空气消毒更安全规范,要求每日执行并有记录。
  
  6、接受了区卫生监督所和上级医院专家组的院感专项检查,针对检查中存在的问题积极整改,并修改了各科室的医疗废物交接记录本内容,增加了门诊感染管理执行情况登记表。
  
  7、医院在处置室张贴了《医疗废物处理流程图》,并统一为各科室购买了黄色医疗废物专用存放桶和转运桶,确保医疗废物安全转运。
  
  8、1月派一名护士参加了**区护理学会召开的手术室专委会成立大会,按照手术室管理要求,制作相关标识,分区更明确,进一步规范了我院手术室管理。
  
  三、加强护理人员医德医风建设
  
  1、在1月23日组织全体护士学习《医德医风知识》,强调职业道德修养,在日常工作中严格执行护士行为规范,落实护士文明用语,积极学习医患沟通技巧,展示护士良好的职业形象。
  
  2、每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
  
  3、对今年进院的新护士进行了岗前培训,让她们尽快适应工作环境,安心工作。
  
  4、分管领导和护士姐妹们一起分享心得体会《阳光心态塑造、心态决定状态》,让大家学会调整心态,树立正确的人生观和价值观,树立全心全意为病员服务的理念,学会掌握享受生活和勤奋工作的尺度。
  
  四、提高护理人员业务素质
  
  1、组织业务学习12次,要求护士做好笔记。内容包括:《医德医风知识》、《护理文书书写规范》、《严重输液反应、速发性过敏反应及处理》、《侵权法》、《怎样当好一名护士》、《护士条例》、《成人基本生命支持》操作技术、《无偿献血相关知识》、《支气管哮喘的治疗和护理》、《突发公共卫生事件的救治预案》、《卫生三个规范》、《医疗废物的管理与分类》、院感知识相关内容等。
  
  2、统一购买了三基训练书,人手一册,并分步骤、有计划的组织学习考试。每次考试要求90分及格,对不及格的人员进行补考,补考不及格者进行谈话教育和处罚。督促大家学习的目的是为了提高护士临床理论知识水平。
  
  3、医院购买护理模型人进行心肺复苏的操作训练,并要求考核时必须人人过关。
  
  4、积极支持护理人员在职教育。全院有7名护士参加护理大专班学习,有2名护士参加护理本科学习。
  
  5、积极派护士参加护理学会组织的继续教育学习,提高护士专业知识水平。
  
  五、制定各项措施,稳定护理队伍,积极组织参加各项集体活动,提高护理人员凝聚力。
  
  1、1月举行了2012年度工作总结和表彰大会,对评选出的优秀护士和在护理理论、操作考试中取得优异成绩的护士进行了表彰,起到了表彰先进激励后进的作用。
  
  2、护士绩效考核方案,打破了分配上的平均主义。充分调动了护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展。
  
  3、"5.12"国际护士节举行了"立足本职,扎实工作,争当一名好护士"的护士座谈会。护士姐妹们各抒己见,为医院护理工作的发展建言献策,并纷纷表示要为病员提供优质、安全的护理服务。
  
  4、5月医院组织开展了"你的满意,我的职责"为主题的演讲比赛活动。护士姐妹们演讲的内容真实,有情感,说明她们工作中用心去体会了病人的感受。借助此次演讲活动来促进我院优质护理工作的开展,为构建更加和谐的医患关系,我们在不断的努力。
  
  5、义务献血工作开展,护士姐妹们也没有落下,科室累积护士献血1200ML,为全国献血事业做出了自己一份贡献。
  
  6、11月区卫生局组织的卫生系统"服务百姓、提高技能"健康卫生三基技能大赛中,护士姐妹们团结合作,刻苦训练,积极准备,以实际行动为我院取得护理组个人第五名、集体"二等奖"的好成绩。
  
  六、提高护士长管理水平
  
  1、有计划的安排护士长到上级医院参观学习,今年全年到外院参观学习了4次,经过学习护士长开阔了视野,转变了观念,更有利于今后护理工作的管理。
  
  2、要求护士长在中干会上把每月工作做一小结,总结上月工作中存在的问题,提出相应的整改措施,以利于总结经验,开展下一步工作。
  
  3、每月对护理质量进行检查,向护士长反馈护理质控检查情况,不断提高护士长的管理水平。
  
  4、护士长组织业务学习,讲课者制作幻灯片,不断提高护士长授课能力。
  
  5、严格执行中干考核方案,提高护士长执行力。
  
  七、优质护理稳步开展
  
  1、每月按时填报优质护理报表,总结优质护理开展情况,更好地把优质护理工作开展下去。
  
  2、每间病房门口张贴责任组长,责任护士相片,更好的把护理工作落实到人,接受患者监督。
  
  3、各项护理制度上墙,接受患者对护理工作落实情况的监督。
  
  4、病人量增加,病床紧张,医院临时增加了床位,新添置了床上物品,床单、被套随脏随换,确保病人有一个整洁干净的就医环境。
  
  5、科室为病人免费提供水杯,免费打电话,为病人订餐,免费用微波炉热饭、热菜,这些温馨服务的开展,拉近了护患距离,减少了护患纠纷,更好的体现了一切为了病人的服务宗旨。
  
  6、科室开展医护优质服务窗口,评选每月服务明星,评选标准:德35分、能20分、勤25分、绩20分,这使医护人员主动靠近病人,与病人沟通,了解病人想法,减少不必要的误会,也提升了护理质量满意度。
  
  7、我们的服务承诺:接待热心、(www.fwsIr.com)治疗细心、护理精心、解释耐心、征求意见虚心。
  
  八、存在问题:
  
  1、由于护理人员少,基础护理不到位,有时因让患者等待时间长而引起患者和家属不满。
  
  2、护理人员基础理论知识掌握不牢,急诊急救知识欠缺。
  
  3、个别护理人员工作不认真,服务态度不够好。
  
  4、护士安全意识太差,存在一定的安全隐患。
  
  5、护理人员主动服务意识差,医护、医患协作沟通能力薄弱。
  
  九、下一步打算:
  
  1、加强护士急救知识和实际操作能力的培训学习。
  
  2、加强护理质量督导检查。
  
  3、加强护士长管理能力培训。
  
  4、提高优质护理水平。
  
  5、加强院内感染管理。
  
  6、加强学习并记录规范。
  
  重庆市**区文龙街道通惠卫生院
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