售后部述职报告

售后部述职报告

　　售后部述职报告
　　
　　算一算已来公司十年多了，回顾过去，虽然取得了不错的成绩，但有很多不足之处，现在都不说了，因为它已成为过去。我自从来公司一直负责广告产品和电视购物方面，但由于国家政策和多种原因，2013年已经无再做，现在我被安排在售后部，把我在售后部一个多月里所看到的和自己的想法做以下陈述；
　　
　　1、售后人员专业技能法（在2014年联系厂家，多做培训）
　　
　　2、责任心差、自觉性差、职业道德差（我会从自身做起，严格要求他们、说服他们、教育他们，不论成或我都会做出最大的努力）
　　
　　3、厂家配件发放难（我希望采购部多和厂家网通，指定厂家一个配货人员，售后部多督促，争取有所改善）
　　
　　4、送货安装麻烦问题（希望公司协调安排，多多配合）
　　
　　以上是今后部存在的问题，在2014年争取逐步落实。
　　
　　为了提高人员的积极性，为公司提以下建议，仅供公司领导参考：
　　
　　1、按摩椅、跑步机等上门维修一件提成为10元
　　
　　2、送货出市区每人补助餐费15元
　　
　　3、售后人员主管电话费补助50元
　　
　　新的一年开始了，我做为售后服务人员，但对维修还是个外行，也可以说是不会，但公司安排我这样去做，证明公司相信我，因此我会做出更大的努力，完成公司交给的一切任务，望领导和公司所有员工监督。
　　

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