您现在的位置: 范文先生网 >> 报告总结 >> 工作总结 >> 正文

区城管执法局三服务一争创活动工作总结

时间:2014/7/19栏目:工作总结

  区城管执法局三服务一争创活动工作总结
  
  为更好地服务山城人民,区城管执法局进一步强化为民服务工作理念,改进工作作风,提升执法水平,扎实推进“三服务一争创”活动的深入开展。
  
  推进社会管理创新,畅通便民服务渠道。创新管理措施,推行前置式执法、教育式执法、交流式执法、服务式执法模式,着力强化人民群众的主人翁意识,营造全民参与、齐抓共管的城市管理格局。开展真心实意服务群众活动,结合“和谐城管”创建活动,坚持“以人为本,执法为民”工作宗旨,畅通群众信访渠道,热情接待群众来访。通过设立24小时投诉举报电话,成立城管应急中队及设置城管执勤岗等方式,抓好城管快速反应能力建设,做到对待市民反映问题不推诿、不敷衍、不拖延,使群众能够得到更加优质服务。
  
  借助活动载体,彰显为民服务形象。以“学五法、倡四德、促五进”活动的开展为契机,组织广大干部参加法制教育宣讲会,提升执法人员的法律意识和道德意识。通过加强“四德”教育,引导执法人员“转作风、重实干”,切实增强为民服务工作责任感。该局还积极开展“城管三进”活动,通过定点联系学校、联系社区和联系企业,执法队员面对面与社区接触,点对点与居民沟通,干群关系进一步融洽,执法队员角色由“管理者”向“服务者”逐步转变。
  
  破解群众难题,全力维护群众利益。该局围绕群众反映的城市管理焦点、难点问题,积极探索服务基层的新思路,努力使城管执法工作的方式方法更加贴近群众。(www.fwsir.com)以迎接全国卫生城市复审工作的开展为契机,突出重点,围绕难点,集中开展市容市貌“六乱”治理工作,着力解决乱搭乱建、乱扔乱倒、乱摆乱卖、乱停乱放、乱贴乱画、乱设广告牌匾等影响市容环境的违法现象,改善了市民的生活环境。开展为民办实事、解难题活动。伴随夏季的到来,露天烧烤等各类夜市餐饮业逐步恢复经营,市民的投诉信访事件时有发生。针对此类问题,该局利用夜间19时至23时,开展了为期两个月的夜查行动,大力治理露天烧烤污染和餐饮油烟污染,攻克了市民反映的各类市容顽疾,提升了市民生活环境质量。在“城管守护在身边”活动开展中,执法人员通过提前介入、定岗执勤等方法,进一步加强了学校周边市容环境治理力度,及时治理学校周边环境秩序,并利用夜间巡查,重点查处夜间施工噪音污染,为广大中、高考生提供了一个安静有序的备考环境。
  
  打造“服务型”城管,以服务提升推进城市管理。通过开展争创“城管示范岗”工作,增强执法队员的服务意识。执法工作中,要求执法队员立足本职岗位,对城区主次干道做到“控新管旧”,做好日常管理和疏导工作。与此同时,各辖区中队按照工作部署,积极开展了“城管示范路”创建达标工作,以此推动城市市容管理工作迈向精细化。据统计,活动开展过程中,共发放《致广大市民一封信》1700余封,取缔占道经营4067处(次),规范店外经营1482处(次),清理移动广告牌857块(次),拆除乱搭乱建318处,清理乱摆乱放1900处,清理乱贴乱画5620余处,清理沿街乱堆乱放废弃物450余处,取缔占道市场2处,清理门窗即时贴1360余处,拆除条幅、彩旗170余条(杆),清理垃圾50余车,治理露天烧烤47户,解决市民反映强烈的焦点难题16个,得到了群众的一致好评。
下页更精彩:1 2 3 4 下一页