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电信局开展文明单位创建活动情况汇报

时间:2023-02-24 15:47:40 工作汇报 我要投稿
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电信局开展文明单位创建活动情况汇报


电信局开展文明单位创建活动情况汇报

XX县电信局是一家通信行业的子公司;现有员工165人,离退休员工50多人,其中共产党员93人;干部56人,共青团员38人,有电话用户数12万多。几年来,在XX县委、县政府的正确领导下,在上级电信公司统一管理指导下,企业在“三个文明”建设中取得较好成绩;1999年邮、电分营后独立经营电话业务的XX电信局连续多年被评为县、市级企业党建和治安安全先进单位;近两年来获得荣誉有∶2002年4月被台州市委命名为市级文明单位,2002年8月横溪支局被市文明委命名为文明示范点;2003年2月被市总工会评为先进职工之家;2003年3月被省总工会评为模范职工之家;2003年4月被省委、省政府命名为省级文明单位;2004年3月被县委评为文明行业;2004年4月被县政府评为安全生产综合目标管理考核一等奖;2004年4月又被评为市级治安安全单位;企业也在创建文明单位活动中快速发展,为推进全县信息化进程发挥了应有作用。  一、        党政工团齐抓共管,扎实开展文明单位创建活动。 坚持物质文明、精神文明、政治文明一起抓的方针,党政工团各负其责,扎实开展文明单位创建活动。  1、             加强党的组织建设、思想建设、作风建设,发挥党组织战斗保垒和党员先锋模范作用,为文明单位创建起组织保证。  局党委高度重视,充分认识到创建文明单位活动是提升企业整体管理水平和竞争实力,提高企业经济效益有效途径。联系企业实际,采取有效措施,把创建文明单位列入党委年度主要工作部署实施;一是加强理论学习,提高党员素质;制定2004年度党建工作计划和2004年度党委中心组学习计划,坚持每二个月一次的党委中心组学习会,开展以“三个代表”重要思想为主要内容的理论学习和以两个条例的党纪条规学习活动;为确保学习质量,还制定了学习活动纪律制度,并对各个阶段进行总结测试;通过学习,使全体党员达到“提高素质,转变作风,改善服务,促进发展”的目的。二是加强党纪党风教育;坚持以签订党风廉政责任书为基础,开展多形式教育,举行党课和入党宣誓仪式重温誓词教育,组织党员开展“两个条例”知识竞赛活动;坚持每月一次的党员电化教育;三是开展党员先进性教育,开展学习型党支部创建活动,重点进行党的理想宗旨和勤政廉洁意识教育;组织实施“拼搏杯”党员奉献月活动;发挥共产党员先锋模范带头作用。重视党员队伍的组织发展,按照十六字方针做好一线员工和知识分子的培养、考察、吸收工作,两年来共发展10名党员,增加党员队伍的新鲜血液。发挥共产党员先锋模范带头作用。四是加强思想政治工作,确保企业协调持续发展;随着企业改革的不断深入,企业体制进行重大调整,近两年来,经历了原实业两代人员回归,企业管理流程全方位重组,这些涉及全体员工切身利益的改革大计,只有靠全体员工的支持,才能取得成功;为此,局党委从强化思想政治工作提高亲和力入手,转变思想政治工作方式,采取广泛的沟通形式;问题涉及面广的召开专题会议沟通;个别问题及时沟通;检查时现场沟通;休息时间进行拉家常式沟通;员工喜庆日子祝贺式沟通;上门慰问与家属沟通。坚持以人为本,信奉员工第一思想,推行全员竞争上岗,努力提供员工平等的奋斗平台,激发员工潜能,培育想千方百计、走千家万户,吃千辛万苦的“三千” 精神。  2、             制定规划,明确目标,确保文明单位创建有序进行。  邮、电分营8年多来,随企业领导班子4任调任,前后4次及时调整创建文明单位领导小组;今年年初因企业改革进一步深化,企业的管理体制进行了全方位的流程重组,人事变动较大;于是年初对创建文明单位领导小组进行重新组合任命,并落实专人负责规划实施和档案管理。针对企业经营的不同时期,每年制定创建文明单位规划,明确创建目标。2004年规划中,提出坚持发展是第一要务,深入开展学习党的十六大和十六届三中全会精神,按照党中央关于物质文明、精神文明、政治文明统一部暑、协调发展的方针;确定党政工团各自目标,工会继续保持省级模范职工之家称号,共青团继续保持营业中心省级青年文明号称号,确保企业省级文明单位荣誉。  3、             发挥工会、共青团组织职能作用,动员全体员工积极参与文明单位创建活动。  把工会工作纳入依法轨道,纳入企业党建主要内容,开展职工之家建设活动;认真贯彻执行《劳动法》、《工会法》,依法开展各项工作。一是严格执行职代会制度,定期召开一年一次职代会和工会组织机构的换届改选;今年已完成流程重组后的工会委员会、职工技协的换届改选;二是落实职代会五项职权,促进企业民主管理,切实维护职工合法权益,做好劳动合同签订和民主评议工作,落实企务公开制度,实行职工代表列席局务会议制度,让职工代表直接参与经营管理决策;常年设立局长信箱,倾听员工呼声,畅通反应投诉渠道。重视职工代表提案征集落实,三是开展学习型企业创建活动,全面部署开展学习型企业、学习型班组活动,提升队伍整体素质。四是开展劳动竞赛和岗位练兵活动,全年共部署开展10项竞赛,全员参与的营销积分竞赛己取得可喜成绩。五是开展有益员工身心健康的文体活动,调节不良情绪,活跃企业氛围;坚持每季度举行一次全员参加的文体活动。六是关心员工,激发员工爱企业如爱家的主人翁意识;党政工领导为生日员工每月举行祝贺宴席;逢年过节为员工送鲜花发礼品慰问;员工生病住院前往病房问候;员工直系亲属病逝,企业送花圈为之送丧;使员工真正感受企业大家庭的温暧,让员工主动把工作、学习、生活、企业、家庭结合一起,共同实现企业目标。  二、        在精神文明建设指导下,经营管理成绩显著。  1、             艰苦创业,通信能力不断增强。  到2003年底建成一个以光纤网络为骨干,集数字化、宽带化、综合化、智能化于一体的覆盖全县的现代通信网络;基本满足政府上网、企业上网、个人上网及办公自动化需求的电信宽带网络功能,全县除居住人口较少的偏僻山区村庄外,90%以上行政村开通程控电话及宽带功能,城关、横溪、白塔、田市、下各等乡镇开通了小灵通业务;电子商务、电子邮件、上网聊天等这些实用、可靠、快捷、时尚、省钱的通信方式,为现代化旅游休闲城市建设提供优质的信息通信服务;不出家门谈业务、做生意,打开电脑看新闻、看电影的通信网络在XX山区变成现实。  2、             精细营销,经济效益显著。  面对通信行业的激烈竞争,面对企业改革十分繁重的任务,我们始终坚持发展为第一要务,进一步扩大服务项目,相继开发宽带、小灵通、智能公话、来电显示、呼叫转移、信息点歌、结省话费的各种卡类等新业务,丰富、满足社会各阶层的通信需求;实行精细营销,上门受理与营业现场受理及10000号电话受理相结合的营销;开展劳动竞赛,实行全员营销;扩大网点,设立代办点营销;针对经营管理的难点,开展十大课题进行攻关;保证了各项业务得到快速发展,个别主营业务与去年同期相比,增长率排名在全省电信系统列前五位之内。  3、             夯实基础,管理水平不断提升  作为一家在国外上市的现代企业,XX电信从最基础的管理入手,夯实基础,以管理促效益,以管理促经营。实施了BPR业务流程重组,企业各项业务流程不断完善,管理水平不断提高,不断创新。上半年,针对公司经营管理中的难点,确立了10个课题,成立了相应的课题小组,采用PDCA循环的方式进行优化、调整、提高,取得了不错的进展,企业的业务收入与去年相比,获得了大幅度的提升,业务收入增幅连续保持了两位数增长,增长率的全省排名第一。  4、             创新服务机制,提升服务水平。      服务是企业管理永恒主题,通信企业的性质更加突出服务工作的重要性;全面贯彻执行用户至上、用心服务的理念,我们从创新服务机制入手,按客户群分成大客户服务,商业客户服务,公众客户的普遍服务;全县范围划分成九个大客户服务片区,七个商业客户服务片区,34个公众客户片区,四个宽带服务片区,专人负责,上门服务,实行首问责任制,随叫随到的零距离服务。不但没有发生服务质量引起的用户投诉,而且还缩短了信息产业部规定的办理业务时限。在今年的行风评议活动中,领导高度重视,狠抓落实,全员努力参与,以提升用户满意度为目的,努力提升电信服务水平。  三、        治安状况良好,企业发展安全有保障。  局党委十分重视队伍的遵纪守法和职业道德教育,局分别成立综合治理和创安达标领导小组,配备专职安全干部,每年制定综合治理创安达标工作计划,严格检查考核,从根本上杜绝了各类刑事、民事、治安案件和违法行为的发生。  四、        经验总结和今后努力方向。  回顾企业发展历程,是坚持社会主义精神文明和物质文明建设推进了企业发展的历程。从1985年XX邮电局被县委命名为文明单位至今的近20个春秋里,作为承担社会普遍服务重任的通信企业,尽管企业体制发生重大变化,竞争多么激烈,只有坚持“两个文明” 一起抓,才能使企业各项业务得到快速发展。  时代在前进,社会在变化,需求在提高,信息时代的通信方式时刻会随科技进步而发生巨变,我们将努力实践三个代表重要思想,进一步宣贯中国电信集团的企业使命、目标、核心价值观;紧密联系XX经济建设和现代化旅游休闲城市建设总体目标,立足提高通信效能,服务全局,总结有效经验,克服不足方面,设计更有效载体,不断提升通信能力和服务水平,为推进全社会信息化进程作出我们应有贡献。  谢谢

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