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做个高效工作的秘书(五)

时间:2007/1/20栏目:文秘工作

作为一个秘书人员,在办事过程中要掌握一些技巧和艺术,这些艺术包括一次完成的艺术、化繁为简的艺术和委曲求全的艺术。

  所谓一次完成的艺术就是指在办事工程中尽量在办事前把细节想好,一蹴而就。一次完成是处理艺术的一个高峰,同样一件事情,有的人一下就解决了,有的人需要两次、三次乃至拖拉上很长时间也办不完,严重影响工作效率。要锻炼出一次完成的办事能力就需要秘书平时多看多想、全面了解情况。

  有一个经验丰富的司机,开车来到一座桥下的时候发现桥身比车略矮了一些,司机施尽浑身解数仍然不能通过,正准备绕道而行的时候一个小孩子告诉他:把车胎放一些气就行了。司机恍然大悟,原来很简单的事情却被自己搞复杂了。小孩的头脑比大人要简单,想的办法也是简单的,然而却是可行的,生活中、工作中有许多问题其实都是可以化繁为简的。

  秘书人员在工作中有许多事情要处理,如果用复杂的方法,很可能越处理越复杂,不妨换个角度想想,用最简单的方式去处理最复杂的问题。

  作为秘书,有的是侯很需要自己受点委屈,求得问题的解决。这里的委曲求全指的是“自亏处理”,有句话说:神仙打架,百姓遭殃。当事情涉及秘书人员本人和其他人的利益关系时,切不可死活不让步。秘书必须具备整体效益的观念。

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