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乐观自信的秘书(论文)(2)

时间:2007/1/20栏目:文秘工作

(一) 培养乐观精神的原因

  秘书工作压力大,时刻围绕领导转,即使在休息时间也难保能高枕无忧。什么时候需要你工作,就得什么时候到位,既紧张又受累。甚至会因过分紧张而精神忧思郁结,紧张错乱。所以文秘人员要注重培养乐观的精神。

  (二) 乐观精神的作用

  乐观的人勇于面对工作的挑战,不怕挫折打击,跌倒再爬起,永远保持积极向上的勇气,乐观是一种涵养。乐观豁达,活泼好动的人笑口常开,经常保持精神愉悦。有利工作效率的提高。同时又带给人们快乐和鼓舞。俗语说得好“世界向微笑的人敞开”、“巴掌不打笑面人”、“任何人都不会拒绝快乐, 而乐观是快乐的根本”。

  在与他人沟通时,乐观的人容易结交新朋友,联谊四方.即使宿怨很深的人,和气、快乐的交往也容易消除误会。正所谓“相逢一笑泯恩仇”。乐观的人有一种超脱精神。在工作中遇到拦路虎时,乐观的人比忧愁的人更容量淡化矛盾,调整情绪。

  而工作中,乐观精神也是秘书工作的一种推动力,秘书工作位置特殊,对上要处理好与上司的关系,对下又要处理与群众,与同事的关系。稍一处理不当,就会处于夹缝位置,而两面不讨好。

  “小孟是深圳一家服装公司的前台文员,每天除了收发传真,接听电话,还要帮助上司传达旨意,冲茶泡水,通知的工作,稍有闪失,就会遭到上司的责骂,有时更会遭到客人的投诉。其心理压力可想而知。但她却不怨天尤人,反而整天自我解嘲,每天都调整好自己的情绪,以积极的心态面对一天新的开始。

  (三)乐观的一个表现

  乐观精神的一个突出表现就是幽默。

  “熬”人的秘书工作需要幽默来调剂。秘书工作有其被动性的特点,然而工作又要求主动服务。因此秘书只有保持爽朗愉悦的心境,舒畅和谐的工作环境,才能充分发挥自己的聪明才干,解决被动与主动性的矛盾,提高工作效率。
  幽默能使人保持自我心理平衡,使秘书在工作中取得意想不到的成功。幽默是一种润滑剂,在产生误解和僵局时,一个适当的玩笑可以巧妙的摆脱困境,从而创造和谐的工作环境。

  只有以乐观的态度看待每天的工作,才能在紧张、繁杂的工作中培养出自信力,才能在工作中得心应手。所以,我认为,乐观精神是自信的前提,以积极、乐观态度投入到工作中去,工作才会更自信。

  那么,何为自信?秘书人员要培养自信力的原因何在呢?

  (一)自信的定义

  自信就是自己相信自己,深信自己有能力去完成自己所担负的各种任务。

  与自信相反的有两个概念——自负和自卑。

  自负实际上是盲目自信,其在心理上带来的偏差和危害是不能正确估计自己。秘书人员在领导近身工作,容易滋生优越感,表现出“高人一等”的傲气,造成人际关系的紧张。自卑则是在境遇不佳时产生的消极情绪,其表现是:常感受制人,认为成天照抄照转,在“文山会海”中疲于拼命,难有“出头之日”,认为自己低人一等,感觉空虚,苦闷,意志消沉。

  无论是自负还是自卑都是不可取的,只有自信才是健康的,积极的心理品质,所以我们就要不断培养增强我们的自信力。

  (二) 培养自信的原因

  为什么自信对秘书人员有正面的影响作用呢?

  初任职的涉外秘书,由于缺乏实际工作经验,对秘书工作有一种新鲜感,心理上处于兴奋点,怀有强烈的求知欲,但同时又怕干不好工作。工作中往往小心谨慎,如履薄冰,显得拘泥,缺乏主动性;由于业务生疏,对上司交待的事情,总觉得自己做不好。这样,就会给上司留下一个缺乏自信和缺乏工作主动性的印象。

  而对进入外资企业工作的涉外秘书来说,她(他)们对外方上司和外方人员会有一种神秘感,而且由于语言上的差异,她们就会采取“敬而远之”的态度。这就是一种没有自信的表现。在与各部门打交道时,也常常是小心翼翼,生怕出差错,迈不开手脚,正是这一紧张心理,常常让人感觉到秘书人员做事不够麻利,缺乏对自己应有的自信力,造成上司对其工作的不信任态度。这样,轻则受到责骂,批评,重则可能丢掉一份工作。

  所以,每个秘书都应在正确认识自身工作性质的乐观、积极的态度上,建立起对自己的信心。

  自信是对秘书人员的心理素质的最基本要求。但我们发觉由于一些世俗偏见对秘书概念的偏差认识,认为秘书只要长着一副漂亮脸蛋就行了,也因此把它作为自己求职的一个筹码。据报道,北大一些女学生就是拿着自己的“写真集”作为自己求职的一个资本。这一强有力的资本,使一些相貌平平的女生在这求职的大门中怯步,她们认为自己貌不如人,认为自己没有好的身材,认为自己竞争不上人家。但她们应该明白这一点:人不是因为美丽而可受,而是因为可爱而美丽,不是因漂亮而自信,而是因自信而美丽,这份自信源于自己的才干,智慧和成功。

  (三) 自信的作用及表现

  一个人有了自信才有自信力,进而激发出极大的勇气和毅力。古人云:“自知者明,自信者强。”充满自信的人敢于直面现实,敢于迎接挑战。正如卢梭所说:“自信力对于事业简直是奇迹,有了它,你的才智可以取之不尽,用之不竭,一个没有自信力的人,无论他有多大才能,也不会有成功的机会。

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