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公司员工考核制度范本

时间:2007/11/6栏目:计划方案

  公司员工考核制度范本

  一、员工日常考核

  为客观地评价员工的日常工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性,特制定本制度 .

  (一)公司以部门为单位进行考核,由领班(包括主任、工程师)对员工每天工作表现考核评分一次(综合部分由部门主管直接考核),部门主管每周审核一次,人事部每月汇总一次。公司将根据考核的累积成绩奖惩员工。

  (二)考核内容

  考核以考核标准为依据,内容包括通用部分和业务部分。通用部分包括普通员工考核通用部分,领班及领班以上职位员工考核通用部分。

  对普通员工考核的通用部分内容包括:服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。

  对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括:服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。

  业务部分考核以各部门的考核标准为依据。

  (三)评分比例

  每天考核满分为100分,通用部分占30分,业务部分占70分。

  (四)奖惩

  1、处罚

  当天考核扣分10至19分,扣当月浮动工资20%;当天考核扣分达20分,扣当月浮动工资40%;当月考核扣分达30分,扣当月浮动工资20%(已扣浮动工资的不重复扣分)。考核实行当天考核连带责任制。

  (1)负连带责任的范围(注:甲、乙、丙类过失见后附的奖励制度)

  因下列原因之一,员工犯乙类或丙类过失,或因员工过失造成重大事故,如停水、电、空调,爆水管,重大设备事故,治安消防事故,重大投诉,公司财物重大损失等,该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任:

  A、应对员工培训的,主管没有培训好,员工工作技能差;

  B、主管责任心不强,巡查不到位,监管不力;

  C、主管指导无方或指导不当;

  D、一天内两个员工重复犯同样错误。

  (2)应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30%扣罚。

  (3)管理层级别越高,发现问题时对当事人扣分的分值越高,部门主管加1倍扣分,公司领导(包括人事部检查人员)加2倍扣分(甲、乙、丙类过失分别扣5、10、20分不加倍)。

  (4)管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误,其本人不负连带责任。

  2、奖励

  符合公司奖励标准的,可以按奖励程序进行奖励。奖励分为即时奖励和每半年的固定奖励:

  (1)即时奖励。员工有出色表现的,给予部门加分(所有加分可以冲减被扣分数),也可以填写"奖励建议书"建议公司给予通报 表扬,发奖励金、晋升工资或职位,经人事部核实,公司领导批准后执行。

  (2)半年奖励。公司每半年根据考核,按员工的积累成绩奖励成绩突出者。

  A、优秀员工奖。公司结合每半年例行考核奖励成绩突出的优秀员工(比例约占部门人数10%),除颁发荣誉证书并通报表扬外,还将给予物质奖励。

  B、表扬奖。公司每半年对考核成绩较突出的员工,(比例约占部门人数15%~20%)给予通报表扬并颁发奖金。

  C、部门成绩突出的,该部门奖励比例可适当提高。

  (五)考核步骤

  (1)领班(包括正副主任、工程师)每天对下属员工做考核评分,在员工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。

  (2)部门主管每周核定总分并签名,如有不同意见 应在备注栏中说明。

  (3)考核员工记录表要每周交被考核人签名确认。被考核人如有不同意见,也可以在备注栏中说明。

  (4)领班(包括正副主任、工程师)由部门主管下接考核。

  (5)部门每月汇总考核记录表,于21日交人事部。

  (6)人事部汇总各部门考核的分数并提出奖惩意见。

  二、员工年度考核

  为全面客观地评估公司在职员工的工作情况及综合素质,公司每年两次(年中、年底)对全体员工进行考评,具体实施办法 如下:

  (一)考评目的

  全面了解公司全体员工半年来的工作和学习,提供人事决策及管理依据,确定员工培训方向。通过考评,肯定员工所取得的成绩,表扬先进,同时找出工作和学习中存在的不足,以期改正,达到共同提高的目的。充分调动员工的工作积极性,使员工以正确的态度和饱满的热情投入到工作和学习中。

  (二)考评内容

  考评分两大部分,其一为(年中、年底)工作考核。各部门根据本部员工的实际工作表现进行科学的考核。考核结果以量化形式给出每位员工的实得分数。其二为理论知识考核。理论知识考核采用闭卷笔试形式进行,考核试题由综合服务知识题和岗位专业知识题两部分构成。综合服务知识题涵盖服务工作的各方面,如礼貌知识、行为规范、治安消防知识、公司人事福利制度和其他规章制度 等。年度工作考核成绩占本次考核总分的70%,理论知识考试成绩占考评总分的30%.

  (三)考评方法

  (1) 为保证考评的公正和民主,公司成立考评

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