您现在的位置: 范文先生网 >> 范文大全 >> 计划方案 >> 正文

年电力工作安排

时间:2007/11/6栏目:计划方案

p;    (三)、三个理念。即形成规范的服务理念、营销理念和管理理念。
     
     ⒈服务理念:始于客户需要,终于客户满意。视用电客户为上帝,一切以用电客户的需要出发,要切实转变思想观念,让“服务就是效益”的思想意识深入人心,丰富服务内容,开拓服务项目,提升服务品质。要对用电市场进行细分,结合不同类型的市场需求和客户需要对不同客户实行不同的服务,有针对性地制订服务方式方法,为大小用电客户提供“优质、方便、快捷、真诚”的服务,做到服务工作“职责到位,管理规范,工作高效,服务真诚“,塑造优良的企业形象赢得客户的信任和市场的肯定,实现经济效益的提高。
     
     ⒉营销理论念:顾小利,追大利,树形象,求市场。要做到小利不舍,及时为大小用电客户排忧解难,不以利小而推诿,不以本大而为,大小客户同样做到周到服务,大到不放,以推销用电取代申请用电,大力宣传电力能源的洁净方便,尽量争取以电力能源取代其它能源,结合优质服务,树立优秀的企业形象,营造良好上的营销环境,求的市场的认可,增供扩销,提高经济效益。
     
     ⒊管理理念:以人为本,法德并重,强化激励,严格约束。人力资源是企业发展的第一资源,企业的一切工作都必须把人放在第一位,充分发挥人的积极性和创造性,善于培养人才,挖掘人才,使用人才,促使全体职工自觉学习,刻苦钻研,成为业务精熟,技术全面,品德高尚的全能型人才,促使企业成为名符其实的学习型企业。同时,完善各项激励机制并严格兑现,辅以各项规章制度,严格约束各种各样违法违纪行为,结合耐心细致的思想政治工作,以情感人,以德动人,作到以法治企,德法并重,推动企业管理的人本化,科学化,规范化建设。
     
     二、抓好两个作中心:
     
     ⒈以安全生产工作为中心,努力营造安全文化,整治违章违纪,规范安全行为。安全生产是供电企业永恒的中心和主题,××年,我们深刻吸取“·”事故教训,整章建制,扎实工作,基本扭转了安全生产的不利局面。完成了安全生产天的记录,但是,我们的安全生产形势依然不容乐观,安全生产工作上仍然存在着各钟隐患,需要我们继续整治。今年,我们仍然要把安全生产工作当作一项中心工作来抓,认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,以认真开展春检工作为契机,落实安全生产责任制,将努力完善各项制度,消除各种安全隐患,整治违规行为贯穿于全年工作中,全面提高全局安全生产管理水平。同时,注重安全文化的营造,以情感教育、思想教育、意识培养为主要手段,使安全生产工作深入人心。
     
     ⒉以生产经营工作为中心,努力培植新的经济增长点,不断提高企业的经济效益。一是继续以生产经营指标责任制这种行之有效的方法,落实生产经营指标责任制,同时加强供电营销工作,以培养新客户,巩固新客户,增供扩收为主要工作点,提高企业收入,二是加大财务管理的核算和审计工作,加强会计预算,降低成本为主要工作点,向财力管理要效益,三是加强三产建设力度,在促使物资供应公司扭亏增盈的基础上,努务培植新的经济增长点,形成主业三产相互辅助,相互补充,共同发展的企业新局面。
     
     三、规范四种企业行为,促进企业的标准化、规范化和现代化建设。
     
     企业行为是企业生产经营及管理的具体体现,一个企业的行为规范与否,直接影响着一个企业能否适应社会主义市场经济的发展,从而增强自身实力和市场竞争能力,积蓄发展后劲。针对我局实际,我们必须规范以下企业行为。
     
     ⒈加强法制管理,规范经营行为。
     
     一是坚持依法经营,认真履行法律规定的责任,为用电客户提供稳定和高质量的电能,并依法开展用电营业、计量收费、设备维修等经营活动。二是运用法律武器,维护企业合法权益,对于违章用电、偷窃电能、破坏和盗窃电力设备、拒不交费、恶意拖欠电费等行为,坚持依法追究法律责任。三是要求全体职工熟悉相关法律法规,在企业生产经营活动中,学会依法保护企业利益,依法保护自身权益,确保企业和自身权益不受损害。
     
     ⒉加强安全管理,规范生产行为。
     
     坚持以人为本的安全生产管理原则和“安全第一、预防为主”的方针,开展系统化、经常化、针对性的安全思想教育,努力营造安全文化氛围,是加强安全管理的一项基础

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] 下一页

下页更精彩:1 2 3 4 下一页