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洗浴部营销以及各项收费方案

时间:2007/11/6栏目:计划方案

1 客人自带酒水 食品的收费问题:   鉴于此问题的特殊性,原则上不允许客人自带酒水与食品,但如遇客人有特殊要求,为满足客人的社交需求,允许客人将酒水或食品带入营业区食用,但是需要收取20—50元的服务费,对于有较高消费能力‘回头’较高的客人或持有金卡的客人经大堂副理确认可免收其服务费。 2 客房送餐是否收取服务费事宜:   综合长春市各大洗浴在此项服务的收费问题,均采取不收娶服务费的方式,如果此项服务收取服务费有可能减少客房的零餐收入,故此项服务不建议收娶服务费。 3 加急洗熨衣物的收费标准:   对于此项服务的收费标准,市场调查后,同档次的洗浴均采用在原价的基础上加收50%的服务费,依据本公司的定价原则,基本采用此种标准‘在原价格的基础上加收50%的服务费’的标准。 4 对于在洗浴过夜的客人用自助早餐的方案:   经过对个中高档次洗浴的考察,基本采用‘房包餐’的形式,即入住客房赠送免费早餐,有忽略在休息大厅过夜客人的现象,故经过研究建议采用‘房包餐’的同时,在休息大厅过夜的客人消费达到150元也可以享用免费早餐。 5 使用麻将机以及电脑的收费标准:   为方便客房销售的灵活性,满足客人的不同需求,麻将机与电脑的使用采用单独收费的方式,麻将机开机费100元/次,电脑开机费80元/次。[使用时间与房间使用时间同步] 6 客房的销售方式:   为满足不同客人的需求以及要求,客房销售采用小时制与全天制两种:对于标准间60元/2小时 120元/24小时。 7 储值卡的使用:   此卡为现金存储卡,最低面值为2000元,多者不限,购买此卡15000元以内,可享受全单10%的优惠,购买15000元以上,可享受全单15%的优惠,消费金额超过卡中余额时需要用现金结算,此卡不享受其他任何优惠。 8 金卡 [门票成本卡]   此卡的发放有两种形式:  [1] 客人在3个月以内累计消费金额达到XXXX元时,可获得此卡一张,持此卡享受XX次的洗浴门票成本的权利,使用期限为3个月, [如在3个月内累计消费达到XXXX元,可升级为白金卡,享有XX次的免门票的待遇。] [2] 财务总监、总经理有权直接发放此卡。 9 白金卡  宾客在三个月内累计消费达到XXXX元可获得此卡一张,持此卡可以享受XX次免收洗浴门票的待遇,使用期限为三个月,拥有此卡后还可享有贵宾衣箱、贵宾浴衣、贵宾洗浴备品。 10 打折    洗浴的消费基本依据不打折、不抹零的原则,但是如果遇到特殊事件、特殊人员、消费能力高、回头率高、贵宾等可以有此项优惠: 董事长有免单的权限、财务总监和总经理有全单8—8、5折的权限、 洗浴总监有收成本门票和全单9折的权限。

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