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秘书室创建全省“青年文明号”活动实施方案

时间:2007/11/7栏目:规章制度

   
       作者:佚名文章来源:文秘资料馆点击数:89更新时间:2006-1-4
       “青年文明号”,是一个单位或部门服务人民、奉献社会、弘扬高度职业文明和创造一流工作业绩的集中体现。秘书室处于县委办公室前沿,居于承上启下、联系左右的枢纽地位,是县委办公室的“窗口”。多年来,秘书室在县委办公室领导的正确领导和支持下,团结一心,努力工作,创出了一流的工作业绩,受到领导和社会各界的普遍好评。为适应新形势的需要,更好地推进秘书室各项服务工作再上新水平,现结合我室具体情况,制定创建省级“青年文明号”活动实施方案如下:
       一、指导思想
       以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕“三个服务”的工作宗旨,以规范化服务为基本要求,自觉加强职业道德建设,努力提高干部队伍整体素质,强化爱岗敬业、无私奉献意识和诚实守信、求真务实、争创一流的的服务观念,在社会上逐步树立起热情周到、文明高效、廉洁勤政、雷厉风行的良好形象,推动秘书室各项工作再上新水平。
       二、目标要求
       (一)服务态度。端正服务态度,坚持微笑服务,做到谦虚、热情、周到、细致,使用“您好”、“再见”等文明用语,严禁使用“不知道”,“领导定的、有问题找领导去”等服务忌语,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风,充分体现“窗口”形象。
       (二)值班工作:充分发挥上传下达、联络左右、协调各方的“窗口”作用,做到接打电话谦虚客气、简洁文明,传达领导指示快速准确,接待来客来访热情大方,处置各类事项妥善及时。
       (三)会务工作:认真做好县委安排的各类会议和活动的筹备组织工作,周到细致地搞好会前、会中和会后服务,确保会议、活动的质量和效果。
       (四)公文处理:严格办文规格和程序,提高办文质量,文件印制、收发做到及时、保密、准确。
       (五)公务工作:公务人员要以办公室为家,全身心地投入,踏踏实实干好领导交办的各项工作,做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴勤,为领导提供良好的服务。
       (六)接待工作:坚持“对口接待、热情周到、讲求实效、节俭实在”的原则,进一步增强工作主动性,对领导活动及重要接待要提前介入,提前制定安排方案,有专人靠上,通过接待工作,促进与交往单位的合作交流,树立县委办公室在外界的良好形象。
       (七)政工工作:印章使用、统计报表、工资调整、人员变动等都要严格按规章制度办事,做到件件有登记,事事有依据,不出现任何失误。
       (八)其他工作:对领导交办的其他临时性工作,都要认真对待,及时办理,注意保密。
       三、保证措施
       (一)加强政治理论学习。认真学习马列主义基本知识、党的十六大精神和“三个代表”重要思想,用正确的世界观和方法论武装头脑,提高解决实际问题的能力。
       (二)加强业务技能学习。加强业务培训,坚持岗位练兵,练就高超的业务技能,努力成为各自分工领域的“行家里手”。通过学习,在秘书室内部形成一种比学赶超、不甘落后的学习氛围,不断提高做好“三个服务”的能力和水平。
       (三)严格执行各项规章制度。根据秘书室工作实际,进一步规范完善《秘书室工作操作程序》,使其涵盖秘书室工作的方方面面,使每项工作和环节都有章可循、有规可依。同时,建立健全《秘书室禁酒令》、《工作礼仪规范》等规章制度,切实提高规范服务水平。
       (四)建立和完善岗位目标责任制。运用现代管理方法,科学界定各个岗位和人员的工作责任,做到职

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