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大厦总值班制度

时间:2007/11/7栏目:规章制度

为了加强经营管理,保证大厦持续性正常运作,及时处理晚间节假日发生的各类事务,大厦建立总值班制度,相关规定如下:

一、总值班时间

1.周一至周五晚间17:00至晚间20:00。(暂定)

2.周六、日,节假日早08:00—至晚20:00。(暂定)

3.总值班经理工作地点在大堂接待处。休息地点在除总经理在总经理办公室外(内线电话9998),其他人员一律在物业管理办公室,内线电话号码9993。

4.晚17:00—20:00期间应经常对各楼层公共区域、外围、地下室施工现场等地进行巡视检查。

5.20:00应亲自与当值保安领班做交接,同时把总值班日记交到领班处作好记录方可休息,保安领班与次日早08:30之前亲自将总值班日记交至行政办。

二、总值班程序

1.总值班人员由各部门经理或部门主管以上人员组成。 

2.总值班人员作为总负责人代表在当值期间实施全面管理,负责保障全大厦正常运作。值班时按《饭店总值班巡查表》(附后)到全大厦各岗位巡视,重点部门应加强巡视,及时处理。

3.认真填写值班日记,重要问题预先及时请示行政办。

4.大厦行政办公室每月28日公布下月大厦总值班安排表,通知全体值班人员,并抄送大堂接待处,物业管理部、保安监控室。

5.总值班人员因事不能按时值班,须提前一天填写换班单,经换班人签字确认后,送办公室审批,由办公室负责通知大堂接待处,物业管理部、保安监控室,不允许私自串班。

三、总值班职责

    1.值班经理要随身携带手机或有其他联络方式。

2.如有情况要及时联络,离开时应将去向告知保安监控人员。

3.要及时了解各部门的基本情况,协助各部门及时处理业主、宾客的意见和要求。

4.重点检查各部门当值人员工作状态设施设备情况。重点部门应加强巡视(如大厦外围、大堂接待处、各楼层公共区域、办公室、施工现场、地下室、机房等)。

5.值班工作的重点是防火、防盗及防范——严禁事故的发生。

6.值班期间禁止饮酒,空岗。

7.值班日记要认真记录,重点部位都要有巡视记录。

8.值班期间,有突发事件,应及时到现场处理,或向上级汇报,如果事件得到妥善处理,当值总值班要在次日例会上汇报情况。

以上要求各位值班人员严格执行,加强管理力度,认真履行职责。

 

 

行政办公室

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