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什么是礼仪?什么是礼节?

时间:2008/3/29栏目:社交礼仪

 1、什么是礼仪?
  答:礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。2、什么是礼貌?
  答:礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。  3、什么是礼节?
  答:礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
  4、什么是仪表?
  答:仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
  5、什么是仪式?
  答:仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。
  6、礼仪的六个基本特征是什么?
  答:共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
  7、礼仪的四个原则是什么?
  答:尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。
  8、礼仪的四个功能是什么?
  答:沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。
  9、为什么说我国是“文明古国,礼仪之邦”?
  答:我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。
  10、为什么要讲究礼仪?
  答:讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气的现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。11、礼仪对社会的作用是什么?
  答:对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。
  12、礼仪对个人的作用是什么?
  答:对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。
  13、加强个人自身修养要做到什么?
  答:(1)要自觉提高个人品德修养;(2)要有正义感和原则性;(3)要关心他人,尊重他人,肋人为乐。
  14、怎样陶冶自我情操?
  答:(1)加强科学文化的学习,使自己成为一个知识渊博的人;(2)性格乐观、开朗、大方;(3)热情诚恳、善解人意、善良友好。
  15、交友的原则是什么?
  答:诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。
  16、什么是化妆?
  答:化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中,以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己,以达到振奋精神和尊重他人的目的。
  17、仪表礼仪应注重什么?
  答:应该注重仪表的协调,注重色彩的搭配,注重场合。
  18、佩戴饰物要注意什么原则?
  答:无论佩戴的是何种饰物,都必须配合自己的体型、脸型及服装的美感。
  19、佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么?
  答:一般来说,戴在食指上表示求婚;中指上表示正处往热恋中;无名指上表示已订婚或结婚;小指上则表示独身;而大拇指上一般不戴戒指。20、选择项链主要考虑哪些方面?
  答:项链的选择,价格并不重要,个管是什么样的款式,与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。
  21、说明饰物中耳环的作用?
  答:耳环除了具有装饰作用外,还有保护视力、防治眼病、预防和治疗近视的作用。
  22、选戴手镯时应注意什么?
  答:如果只戴一个手镯,应戴在左手上;戴两个时,可每只手戴一个,也可以都戴在左手上;戴三个时,应都戴在左手上,不可一手戴一个,另一手戴两个;手镯要与戒指、服装样式协调统一。
  23、胸针是一种什么样的装饰品?
  答:胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品,广义的胸针包括别针、插针、胸花等。
  24、选戴眼镜时应注意什么?
  答:眼镜影响整个面部轮廓的印象,选戴时应注意镜框形状和脸型必须平衡:镜框颜色应与肤色相协调。
  25、女性的披肩起什么作用?
  答:披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。
  26、女性皮包的作用?分为几种?
  答:是女性在各种场合中都不可缺少的饰物,它既有装饰价值又有实用性。就外型和用途来说可以分为三种:肩挂式、平提式、平拿式。
  27、女性服饰中丝补袜的作用?
  答:一双漂亮的丝袜可以衬托出女性腿部的曲线美和神秘感,丝袜是女性必备的服饰。
  28、戴什么面料的手套可使女性显得温柔,更加女性化?
  答:针织手套。
  29、行握手礼要注意什么?
  答:(1)上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握;(2)长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;(3)男女之间,女士伸出手后,男士才能伸手相握(4)握手时,男士应脱下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脱手套;(5)握手时,应伸出右手,绝不可伸出左手;(6)握手的力量要把握适中,既不能有气无力,也不能太用力。
  30、跨国文化交流的人如何注意无声语言“手势”的交流?
  答:每一个国家和民族都有自己的语言文化习俗,无声语言也因民族而异。在某一国家或地区内一种手势可能十分普遍,而在另一个国家或地区内,这种手势可能毫无意义,甚至意思完全相反。所以进行跨国文化交流的人来说,最保险的行动准则是“入乡随俗”,这样可以避免误会,避免陷入困境。
  31、简要说明接待礼仪的重要性。
  答:迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其迎接,是给客人良好印象的最重要工作。
  32、简述接待人员在走廊的引导方法。
  答:在客人二三步之前,配合步调让客人走在内侧。
  33、简述接待人员在楼梯的引导方法。
  答:当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。
  34、简述接待人员在电梯的引导方法。
  答:引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。
  35、简述接待人员在客厅的引导方法。
  答:当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼,后离开。如客人错坐下座时,应请客人改坐上座(靠近门的一方为下座)。36、乘车礼仪中小轿车的座位如何排定。
  答:如有司机驾驶时,以后排右侧位为首位,左侧次之,中间座位再次之,前座右侧殿后,前排中间为末席,如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为未席,前排中间座则不宜再安排客人。
  37、乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。
  答:司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小,其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。
  38、馈赠礼仪中礼物应如何选择?
  答:一是向受礼者较为接近的人打听来了解对方需要什么;另一是靠自己平日观察他的爱好,留心他说过需要什么,这样出其不意,让他收到一份渴望已久,非常适合的礼物。
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