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分享、包容、聆听、赞美

时间:2008/6/2栏目:人生励志

    分享、包容、聆听、赞美

  冰上曲棍球,是一种相当激烈的运动,在美国的电视节目中,常常可以看到运动员们追打、起冲突的场面。冰上曲棍球赛的最高荣誉,就是赢得「史坦力奖杯」。我记得有一年冠军队伍是「长岛」队。当全场球员为奖杯欣喜、疯狂时,「长岛」队的教练,突然跑进球场,对着队长窃窃耳语.

  透过电视转播画面,记者在休息室访问教练,问他:刚刚你在休息是和队长说些什么?

  教练说:我提醒他,不要忘了让每一位球员都抱一抱或亲吻奖杯。

  这位教练的表现,真不得不让人佩服他是一位卓越的领导人,因为,他要让团队中的每一个分子,都分享到成功后的荣耀和喜悦。

  身为一位领导人的你,一定要劳劳记住,「分享」就是团队精神的发挥.

    有一颗包容的心

  身为天主教徒,能够进洛杉矶罗耀拉大学,修习传播硕士课程,真是我的梦想,四十岁那年,我完成了梦想,而且,我毕业了。那年的毕业典礼,我好兴奋。

  校园内聚集了好多电视台的记者,草地上工程人员忙着架机器、做转播。我心想,美国人真可爱,一个毕业典礼,举办的这么隆重、这么热闹。结果,弄清楚了。原来,电视台的转播,不是为毕业典礼,他们是冲着一位贵宾─「瘦皮猴」法兰克.辛那屈而来的。

  当天,获颁「荣誉博士」真是一项「殊荣」平常,获颁「荣誉博士」学位的人,不都是达官显要或是学者吗?怎么会送给一位电影明星呢?

  有过七次离婚纪录的法兰克.辛那屈,据说与黑社会也有牵扯,理应不能见容于保守的天主教学校。罗耀拉大学为什么要将「荣誉博士」这么尊崇的头衔,颁给行径违反天主教教义的艺人,当时令我百思不解。多年后,我从事卡内基训练后,我想通了,原来,这就是「包容」

  「包容」是一种美德。

  「包容」能够拓展我们的视野。

  「包容」能够帮助我们了解别人。

  「包容」可以帮助我们尊重别人,各式各样,与我们不同的人。

  希望,我们都能够做一个有「包容」

    积极的聆听

  我有一位好朋友,服务于一间中、外合资的电脑软体公司,最初的职务是工程师,目前晋升到协理。几年前,这家公司裁员。当时,好几位工程师小组的成员,都被裁撤了,唯有我这位朋友被留下来,而且,工作段时间后,还高升为协理。

  我这位朋友对自己的「遭遇」不解,找到机会,他请问公司的美籍总经理,为什么他获得青睐?

  总经理告诉他:我常常观察你们几位工程师,在彼此开会讨论,协调工作时,只有你一个人会注意发言的人,不但听到,而且用眼睛看到说话的人。

  想不到吧,「眼睛看着说话的人」,似乎只是一个动作,却是那么的重要。

  这代表我们对人感兴趣、关心、它代表着我们尊重别人说话的权利,甚至于代表着我们尊重别人说话的内容、价值。既然积极的聆听如此重要,我想,我们都会去做。

  做个卓越的领导人。

    真诚的赞美

  一九二一年,美国的钢铁大王安德鲁.卡内基,以百万年薪的天价,聘请了一位夏布先生,担任其新成立的「美国钢铁公司」总裁。有人估计,当时的百万美元,价值相当于现今四千万美元。而那时候一般人的薪津,每月大约百元美金。为什么安德鲁.卡内基每年要花一百万元聘请一位管理人才?原来,安德鲁.卡内基发觉,夏布先生具有一种最宝贵的能力─能够在别人身上看到优点,并且给予真诚的赞美和感谢。卡内基认为,人都有一种深刻的需求,就是渴望得到别人的肯定,特别是他心目中的重要人物,如好的友人、主管、父母等等。而夏布先生也深切了解自己成功的秘诀就在于,他相信「奖励是使人工作的原动力」,他喜欢以「真诚,慷慨地赞美他人」的方式,处理人事、管理人事, 激发了部属的工作潜能,也为自己赢得尊重和财富。
  我觉得,我们每一个人都可以带给别人-真诚的赞美。


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