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衡量绩效有效性的标准

时间:2010/1/24栏目:规章制度

衡量绩效有效性的标准

1. 总体有效性。总体评价或判断;
2. 生产率。组织提供的主要产品或服务的数量和容量;
3. 效率。对单位绩效的某个方面和绩效所花费的成本进行比较的一个比率;
4. 利润。销售收入扣除所有成本和相关费用后的余额。
5. 质量。可以采取多种操作形式,主要由提供产品或服务的组织类型来决定;
6. 事故。造成时间浪费的工作事故的发生频率和损失严重程度;
7. 增长。体现在劳动力总量、资产、销售额、利润、市场份额等变量上的增长;
8. 矿工。无故缺勤的总时间和发生频率;
9. 人员调整。衡量自愿离职的相对比率;
10. 工作满意度。个人对其得到的各种工作结果的满意程度;
11. 动机。一般指一个人投入工作中的、为实现目标而进行的行动和活动的偏好力量;
12. 士气。包含超额工作、共同目标、承诺和归属感在内的一种群体表现;
13. 控制。组织内部管理控制的程度和分配情况;
14. 冲突/融合。组织内部言语、交流、协调的程度;
15. 适应性/创新性。组织在环境发生变化的情况下,变革其标准作业程序的能力;
16. 计划与目标设定。组织系统地计划其将来的发展步骤、明确地制订目标的程度;
17. 目标一致。组织中个体感知到与组织目标一致的程度;
18. 组织目标内部化。指组织目标被接受的程度;
19. 适当的角色与规范。组织成员对于监督态度、绩效期望、士气、角色要求等事项的            意见的一致程度;
20. 人际管理技巧。在实现组织目标和达成优秀绩效问题上,管理者处理上级、下级、同级之间管理的技巧水平;
21. 管理任务技巧。管理者在执行以工作为中心的任务时,所表现出的整体技巧水平;
22. 信息管理沟通。对组织效果极为重要的信息分析和传达的完整性、效率性和准确性;
23. 准备就绪性。对组织能成功执行某项特定任务的可能性的整体判断;
24. 对环境的利用。组织成功地与其所处的环境的互动;
25. 外部实体的评价。尤其是组织利害相关者,如供应商、顾客、股东、权力机构以及社区对组织的忠诚、信任和支持;
26. 稳定性。组织长期保持结构、职能和资源的能力;
27. 人力资源价值。个体成员对组织的总价值的综合标准(从人力资源管理会计的角度)。
28. 参与和互动性。组织内部成员参与对其有直接影响的决策的程度;
29. 培训与发展。组织为人力资源开发而作出的努力;
30. 成就。组织赋予新设定的主要目标的重视程度;

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